淘寶投訴類型有很多種，所以2022年的淘寶投訴賠付規(guī)則也不同，以賣家發(fā)貨方面為例，比如消費(fèi)者遇到賣家超時(shí)未發(fā)貨的情況、賣家承若的贈(zèng)品超時(shí)未發(fā)貨的情況、賣家虛假發(fā)貨的情況，消費(fèi)者投訴成功后，都會(huì)有相應(yīng)的賠償，具體如下：
賣家發(fā)貨方面的賠付規(guī)則如下：
1、賣家虛假發(fā)貨
賣家超時(shí)發(fā)貨，那么賣家要向買家支付實(shí)際金額的10%作為違約金，除特殊商品之外，賣家需要在24小時(shí)之內(nèi)向同一買家賠償違約金總和最少是5元，最高不超出100元。
2、賣家贈(zèng)品未發(fā)貨
如果賣家承諾的贈(zèng)品超時(shí)未發(fā)貨，也會(huì)按照賣家要向買家支付實(shí)際金額10%作為違約金，如果贈(zèng)品在店鋪中有單獨(dú)出售的鏈接，違約金就按照贈(zèng)品出售鏈接標(biāo)明的售價(jià)來(lái)計(jì)算;如果贈(zèng)品在店鋪中沒(méi)有出售鏈接，也沒(méi)有明確的標(biāo)價(jià)，違約金就會(huì)由淘寶客服參考市場(chǎng)價(jià)進(jìn)行計(jì)算。
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