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如何設(shè)置淘寶e客服?淘寶賣家如何加e客服

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-12-17 07:34:56  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):0

互動(dòng)交流作用達(dá)到網(wǎng)友多種多樣要求:危害網(wǎng)友購買商城產(chǎn)品的關(guān)鍵要素之一便是——別的網(wǎng)友對(duì)商品的點(diǎn)評(píng)。尤其是要選購價(jià)錢相對(duì)性較高的商品,這時(shí)網(wǎng)友必須能真正掌握商品具體情況的信息內(nèi)容方式和服務(wù)平臺(tái),僅有顧客應(yīng)對(duì)顧客開展溝通交流時(shí),消費(fèi)警覺性才會(huì)降至最少。

1.點(diǎn)一下“淘”進(jìn)到“網(wǎng)店版”點(diǎn)右上方“系統(tǒng)配置”類目下的“賬號(hào)管理”

2.進(jìn)到“我是賣家”-“淘寶賣家中心”-“門店管理”-“管理權(quán)限”能夠 對(duì)子帳號(hào)開展管理方法哦。詳盡請(qǐng)見:怎么設(shè)置淘寶網(wǎng)e客服?設(shè)定淘寶網(wǎng)e客服的流程

此外設(shè)定e客服子帳號(hào)的總數(shù)跟店輔級(jí)別相關(guān)哦:

1、店輔扶持版客戶:五個(gè);

2、店輔專業(yè)版客戶:15個(gè);

3、店輔擴(kuò)展版客戶:20個(gè);

4、店輔專業(yè)版客戶:30個(gè);

5、商城系統(tǒng)客戶:30個(gè);

基本上流程:(詳細(xì)信息見連接)

1、 購買了店輔套餐內(nèi)容而且商家做到個(gè)人信用三心及之上,能夠 在“淘寶賣家中心”中申請(qǐng)辦理建立子帳號(hào):

2、建立人物角色, 能夠 給予相對(duì)應(yīng)的人物角色受權(quán)。比如承擔(dān)市場(chǎng)銷售的子帳號(hào)、承擔(dān)顧客資詢的子帳號(hào)各自有分別相匹配的管理權(quán)限:

3. 點(diǎn)一下“用戶管理系統(tǒng)”,建立客戶:

4、 為子帳號(hào)受權(quán)相對(duì)應(yīng)的人物角色,另外設(shè)定子帳號(hào)賬戶密碼和是不是參加分離。

5、 子帳號(hào)登錄淘寶旺旺,子帳號(hào)名叫——主賬號(hào)名:圖中中的登錄名。留意這兒的灶具要在英文情況下鍵入哦!

6、 子帳號(hào)能夠 根據(jù)點(diǎn)一下E在線客服控制面板中的“淘寶賣家中心”立即登陸到淘寶后臺(tái)開展實(shí)際操作。

子賬建立結(jié)束后開啟旺遍天下http://www.taobao.com/wangwang/tese/index.php

鍵入子賬以我的子賬為例子鍵入 cipcc:cipca

隨后點(diǎn)一下下邊復(fù)制代碼能夠 黏貼到店鋪的任一控制模塊 留意一定要挑選編碼方式,管理權(quán)限里邊一定要設(shè)定分離

設(shè)定進(jìn)行后 登錄主淘寶旺旺 子淘寶旺旺 留意子淘寶旺旺登錄一定要用cipcc:cipca開展登錄,你能發(fā)覺 旺旺頭像下邊多了個(gè) E在線客服 點(diǎn)一下掛起來

隨后登錄能夠 讓自身盆友(不可以就是你主淘寶旺旺的朋友哦) 點(diǎn)一下你的主頁面的淘寶旺旺 開展檢測(cè) 你能發(fā)覺信息全自動(dòng)遷移到您的子淘寶旺旺上邊來啦右側(cè)表明 cipcc的兄弟點(diǎn)一下E在線客服 后臺(tái)管理 還能夠?qū)ψ陨淼呐笥?開展分離設(shè)定

就是這樣做好了了哦!

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