菜鳥(niǎo)發(fā)貨平臺(tái)，是菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)為廣大中小商家提供的官方物流服務(wù)產(chǎn)品，旨在提升商家發(fā)貨效率和物流體驗(yàn)。
菜鳥(niǎo)發(fā)貨平臺(tái)網(wǎng)址(需復(fù)制到瀏覽器查看)：
https://fahuo.cainiao.com
該平臺(tái)免費(fèi)為商家提供淘系訂單自動(dòng)拉取一鍵發(fā)貨、淘外訂單錄單打單服務(wù)，以及便捷高效的在線一鍵寄遞物流服務(wù)。此外，相關(guān)物流增值服務(wù)即將推出。原菜鳥(niǎo)打印工具和淘寶助理打單功能升級(jí)至該產(chǎn)品，歡迎新老商家使用!
溫馨提示
1. 適用群體
淘寶、天貓商家，非淘的電商平臺(tái)用戶、寫(xiě)字樓/企業(yè)件用戶、微商等均可使用。
2. 登錄提示
如有淘寶天貓店鋪，推薦使用淘寶賣(mài)家賬號(hào)直接登陸，菜鳥(niǎo)發(fā)貨平臺(tái)可以自動(dòng)同步淘寶天貓訂單并可操作在線發(fā)貨。淘外訂單需要在線錄單打單。若您無(wú)淘寶天貓店鋪，可以在線通過(guò)手機(jī)號(hào)注冊(cè)菜鳥(niǎo)賬號(hào)登錄使用。
3. 瀏覽器
推薦下載Google Chrome瀏覽器，下載鏈接：
https://www.google.com/intl/zh-CN/chrome/?standalone=1
4. 操作系統(tǒng)
請(qǐng)用windows7、8、10操作系統(tǒng)， MAC系統(tǒng)暫不支持。
注：使用裹裹寄件操作鏈接：
https://fahuo.cainiao.com/consigns/normal/pkg/packageList.htm?spm=a2dd9.12846505.0.0.307e5cad2fOGVb
使用步驟
一、 賬號(hào)登錄/注冊(cè)
1. 淘寶賬號(hào)登錄：
如果已有淘寶天貓店鋪，則推薦用淘寶賣(mài)家賬號(hào)登陸，登陸后按照提示完成0元訂購(gòu)。菜鳥(niǎo)發(fā)貨平臺(tái)免費(fèi)，建議訂購(gòu)時(shí)勾選自動(dòng)續(xù)訂。
2. 非淘系商家菜鳥(niǎo)賬號(hào)登錄：
如果沒(méi)有淘寶天貓賣(mài)家賬號(hào)，則在“菜鳥(niǎo)賬號(hào)登錄”頁(yè)面點(diǎn)擊注冊(cè)菜鳥(niǎo)賬號(hào)，用電話或郵箱注冊(cè)賬號(hào)登錄。
二、 基礎(chǔ)設(shè)置
1.常用地址及電子面單設(shè)置
點(diǎn)擊右上角“設(shè)置”，本頁(yè)面可以進(jìn)行電子面單訂購(gòu)關(guān)系管理和常用地址設(shè)置，新建電子面單訂購(gòu)關(guān)系需要網(wǎng)點(diǎn)審核通過(guò)充值后才可使用，對(duì)于已有訂購(gòu)關(guān)系的賬號(hào)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)同步電子面單訂購(gòu)關(guān)系。
2.寶貝簡(jiǎn)稱設(shè)置
可針對(duì)淘寶店鋪商品可以設(shè)置寶貝簡(jiǎn)稱，自定義面單上可以顯示商品簡(jiǎn)稱。
3.電子面單模板設(shè)置
用戶需要下載菜鳥(niǎo)打印組件才能打單，下載地址：
https://www.cainiao.com/markets/cnwww/print?spm=a21da.8652018.742059.2.zbqNCY
1)面單logo打印設(shè)置
打開(kāi)菜鳥(niǎo)打印組件應(yīng)用，點(diǎn)擊打印機(jī)，點(diǎn)擊打印選項(xiàng)，選擇指定的打印機(jī)。如圖所示，勾空為打印上下聯(lián)logo，選中則為不打印上下聯(lián)logo。
2)電子面單模板設(shè)置
選擇淘系/非淘打單模板，勾選所需的揀貨信息和交易信息，點(diǎn)擊發(fā)布后模板生效，打印的面單自定義區(qū)即可展示所編輯的信息。模板對(duì)應(yīng)打單時(shí)的“自定義模板”選擇項(xiàng)。
一聯(lián)單設(shè)置方法：
https://wuliu.bbs.taobao.com/detail.html?postId=9295273
注：如商家使用云打印模板，注意云打印模板只針對(duì)淘內(nèi)訂單有效，模板對(duì)應(yīng)打單時(shí)的“云打印模板”選擇項(xiàng)。
4.裹裹支付設(shè)置
如商家使用在線裹裹寄件，在本頁(yè)面完成支付寶代扣協(xié)議簽署和支付寶綁定。自己有合作快遞網(wǎng)點(diǎn)自行打單發(fā)貨的無(wú)需設(shè)置。
5.多店鋪管理
可以實(shí)現(xiàn)多店鋪共享電子面單，具體綁定方法：
https://wuliu.bbs.taobao.com/detail.html?postId=9300982
三、訂單處理
1.淘系訂單處理
在淘系訂單處理模塊，可以進(jìn)行淘系訂單的搜索篩選、訂單打標(biāo)、以及訂單管理，打單發(fā)貨等操作。各字段定義如下：
一鍵發(fā)貨：點(diǎn)擊之后打單取號(hào)發(fā)貨一鍵完成，建議使用一鍵發(fā)貨
面單打?。喝√?hào)、打印面單同步完成，可以實(shí)現(xiàn)批量勾選打單
發(fā)貨：操作訂單發(fā)貨
1)搜索
支持快速搜索，可以按照創(chuàng)建日期篩選和條件篩選，創(chuàng)建日期篩選只支持最近三個(gè)月的篩選。頁(yè)面默認(rèn)展示15天的訂單
2)訂單打標(biāo)
所有訂單默認(rèn)為灰色的旗幟標(biāo)。選擇需要做特殊處理的訂單，鼠標(biāo)放到訂單左上角，即可對(duì)該訂單標(biāo)上不同顏色的旗幟。頁(yè)面展示如下：
3)訂單管理
根據(jù)訂單狀態(tài)，訂單類(lèi)型分為未處理、已打印未發(fā)貨、已發(fā)貨三個(gè)狀態(tài)。
a)未處理
所有淘系同步過(guò)來(lái)的初始訂單會(huì)展示在未處理頁(yè)面，本頁(yè)面可以對(duì)需特殊處理的訂單操作鎖定/解鎖操作，鎖定的訂單無(wú)法進(jìn)行批量操作。同時(shí)支持訂單的一鍵發(fā)貨和面單打印操作。操作頁(yè)面展示如下：
在打單頁(yè)面，商家點(diǎn)擊“修改”按鈕，可以修改寄件信息、取號(hào)網(wǎng)點(diǎn)、電子面單模板和打印機(jī)，頁(yè)面如下：
注：
——菜鳥(niǎo)發(fā)貨平臺(tái)暫時(shí)不支持自動(dòng)合單，商家可以先打印一單，另外一單用運(yùn)單號(hào)在賣(mài)家中心選擇“自己聯(lián)系物流”填寫(xiě)單號(hào)手動(dòng)發(fā)貨。
——裹裹寄件為在線呼叫運(yùn)力，運(yùn)力由系統(tǒng)自動(dòng)分配，在線結(jié)算，自己有合作快遞網(wǎng)點(diǎn)的選擇左側(cè)打單。
b)已打印未發(fā)貨
本頁(yè)面展示已打印(含部分打印)但未發(fā)貨(含部分發(fā)貨)的訂單，商家可以操作再次面單打印和發(fā)貨操作。
c)已發(fā)貨
本頁(yè)面展示已經(jīng)操作了發(fā)貨(含部分發(fā)貨)的訂單，商家可以操作再次面單打印或者修改運(yùn)單號(hào)。
2.自由打單
1)訂單導(dǎo)入
針對(duì)淘外(非淘系)的訂單，支持商家二維碼錄入、在線單個(gè)錄入、批量錄入，訂單導(dǎo)入成功后將展示在未處理頁(yè)面。Excel批量錄入上限5000條，如果Excel導(dǎo)入信息填寫(xiě)不完整，訂單信息會(huì)顯示在異常訂單里面，在線進(jìn)行修改即可。頁(yè)面如下：
2)包裹取消和訂單克隆
對(duì)于已經(jīng)打印過(guò)的訂單，可以取消包裹和訂單克隆，點(diǎn)擊克隆，該條信息會(huì)自動(dòng)復(fù)制同步到未處理的訂單信息里面。
3)電子面單打印
自由打印支持單個(gè)打單和批量面單打印。
4)導(dǎo)出
未處理和已處理狀態(tài)的訂單都支持在線導(dǎo)出，點(diǎn)擊頁(yè)面下方“導(dǎo)出”按鈕，即可操作導(dǎo)出。
四、快遞單跟蹤
商家可在本頁(yè)面查看包裹狀態(tài)，進(jìn)行對(duì)應(yīng)物流狀態(tài)的包裹物流詳情跟蹤。同時(shí)支持導(dǎo)出對(duì)賬。
五、服務(wù)和技術(shù)支持
1、各頁(yè)面右側(cè)有在線客服圖標(biāo)，隨時(shí)提供專業(yè)的人工服務(wù)，也可咨詢旺旺群.或者掃碼進(jìn)釘釘群，釘釘群二維碼
2、打單常見(jiàn)問(wèn)題：
樂(lè)發(fā)網(wǎng)超市批發(fā)網(wǎng)提供超市貨源信息,超市采購(gòu)進(jìn)貨渠道。超市進(jìn)貨網(wǎng)提供成都食品批發(fā),日用百貨批發(fā)信息、微信淘寶網(wǎng)店超市采購(gòu)信息和超市加盟信息.打造國(guó)內(nèi)超市采購(gòu)商與批發(fā)市場(chǎng)供應(yīng)廠商搭建網(wǎng)上批發(fā)市場(chǎng)平臺(tái),是全國(guó)批發(fā)市場(chǎng)行業(yè)中電子商務(wù)權(quán)威性網(wǎng)站。
本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：百度百科、知乎、淘寶平臺(tái)規(guī)則
