先說說數(shù)據(jù)分析要分析哪些方面?
從宏觀的角度談,首先是對所在產(chǎn)品市場整個大環(huán)境進行分析,其次當你已經(jīng)確定切入哪個市場,對這個市場的對手進行研究,研究他們的具體情況,然后找到應對策略,最后一個數(shù)據(jù)分析是要實時研究自己的狀況,通過數(shù)據(jù)知道自己今天的調(diào)整有沒有效或者這次活動效果如何等等。
接下來談針對不同方面數(shù)據(jù)分析的重點是什么,
對市場
a) 新的市場需求在哪里(增量市場)
比如說你現(xiàn)在的店鋪已經(jīng)做的不錯了,那為了明年或者后年的發(fā)展,有可能已經(jīng)著手要開始推新的產(chǎn)品,這時就需要數(shù)據(jù)去分析判斷新的市場需求可能在哪里,對于后面的決策是非常重要的,如果這一步搞錯了,后面所做的極有可能都會化為泡影。
b) 現(xiàn)有的市場需求變化(存量市場)
我們知道所有產(chǎn)品的銷售都是有一個生命周期的,剛開始需求可能比較旺,接著比較平穩(wěn),最后有可能逐漸萎縮,這是一個正?,F(xiàn)象。更多買家所選擇的產(chǎn)品會處于相對穩(wěn)定的階段,也即是一個存量市場。這時你作為一個清醒的經(jīng)營者,需要不斷地去思考你現(xiàn)在產(chǎn)品所在的市場需求是否處于一個正常的階段,還是處于一個不斷萎縮的階段。如果是處于一個萎縮階段,這個是你無法逆轉(zhuǎn)的,你要做的就是發(fā)現(xiàn)這種趨勢之后,要去布局新的產(chǎn)品。
對同行
a) 了解同行情況
b) 針對同行變化做出針對性調(diào)整
對自己
c) 知道自己店鋪的實時狀況
d) 數(shù)據(jù)是店鋪問題診斷的基礎
當我們店鋪出現(xiàn)問題,比如流量下滑、轉(zhuǎn)化率下滑,這肯定是有原因的,絕大多數(shù)原因我們能夠通過邏輯分析去判斷出個大概,我們所有的分析和判斷都必須要通過數(shù)據(jù)去進行一個驗證和分析,如果不經(jīng)過這一步,你只是主觀上分析的話,很容易出錯。
實操案例!
目的:解決運營過程中的問題,為運營服務,不追求炫麗的效果,只要能解決問題就行
意義:通過數(shù)據(jù)分析盡量降低試錯成本
思路:通過數(shù)據(jù)分析進行排除法
我們來假定一個場景:
如果你的店鋪訪客比昨天下滑了20%,怎么樣解決?
首先,我們要去把昨天或者上周同期數(shù)據(jù)調(diào)出來,看看里面所有的流量渠道,究竟哪一個渠道訪客波動比較大。操作步驟:打開生意參謀→流量→流量分析→流量地圖→選擇指定日期
從圖中我們可以確定是哪一個流量渠道下滑比較多,有可能是手淘搜索,有可能是直通車也有可能像手淘首頁其他的流量渠道,這里我們做一個簡化處理,認為是手淘搜索有明顯下滑。
如果是手淘搜索,這時又要考慮一個問題了,這個是不是大盤的影響呢?比如前天是某個節(jié)日,那在節(jié)日之前相關的寶貝大盤走向是上升的,過了節(jié)日之后整體走向是往下的。
我們打開生意參謀→市場行情→行業(yè)洞察→行業(yè)大盤→勾選訪客數(shù)和交易指數(shù)
看下整體的趨勢走向,如果你發(fā)現(xiàn)昨天整個行業(yè)大盤有一個明顯的流量下滑趨勢了,這個有可能是大盤造成的,就需要再觀察幾天;如果整個大盤走向非常平穩(wěn),沒有下滑的趨勢,需要我們進行下一步的分析。如果大盤沒有問題,我們還要進行另外一個事情,要查看一下店鋪里究竟是哪一款產(chǎn)品流量波動的比較大。
打開生意參謀→商品→商品效果→選擇指定日期
把相關日期訪客數(shù)據(jù)調(diào)出來,看看究竟是哪一款產(chǎn)品它的訪客有明顯下滑。到這里,我們就已經(jīng)將訪客下滑20%這個大問題逐漸拆解到一個小問題,聚焦到特別特別小。
聚焦到我們發(fā)現(xiàn)店鋪里的某一款產(chǎn)品昨天的流量有一個大幅度下滑,這時候我們就需要把各種可能的原因都全部列出了,然后逐一檢查,是不是關鍵字排名有了明顯下滑、點擊率有了明顯下滑、還是你是否有違規(guī)、你的對手在這一天銷量突然沖的比較猛。
我們把所有可能性都列出來之后逐一排查,這樣問題的難度就大大降低,可執(zhí)行性上提升。我們在運營過程中遇到其他問題時,都是有這樣一個思考的過程,就是將問題不斷地拆解拆解再拆解,拆解出來的若干種可能性我們要不斷的調(diào)取數(shù)據(jù)逐一的分析驗證和排除,最終將問題的范圍縮小到很小的區(qū)域,就能非常容易的解決問題了。
所以,其實數(shù)據(jù)分析不僅僅是會看數(shù)據(jù),正確的思考邏輯是根本。
初級買家可能僅僅會看數(shù)據(jù),還不是能夠掌握數(shù)據(jù)分析,這僅僅是掌握數(shù)據(jù)分析能力的第一步,更關鍵的是你背后的思考邏輯是什么。這個觀點我也多次強調(diào),數(shù)據(jù)分析只是我們思考判斷的驗證,掌握思考的順序和邏輯是什么才是對你最有價值的事情,希望對題主有啟發(fā)和價值。
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