現(xiàn)在很多行業(yè)都可以從從數(shù)據(jù)出發(fā)找到問題的關(guān)鍵,然后迅速做出對應(yīng)的方案及時處理。我們的店鋪最核心的就是支付成功的轉(zhuǎn)化率,其他任何數(shù)據(jù)都是為了轉(zhuǎn)化率的提高而不斷優(yōu)化的。那么淘寶店鋪數(shù)據(jù)怎么分析?
成交的轉(zhuǎn)化率高說明我們的寶貝受歡迎很多買家所能接受。店鋪轉(zhuǎn)化率是由具體寶貝的轉(zhuǎn)化率所決定的,所以提高寶貝的轉(zhuǎn)化率是提高整個店鋪轉(zhuǎn)化率的基礎(chǔ)。
分析訪客數(shù)最重要的是分析流量來源,分析不同流量來源的數(shù)量和轉(zhuǎn)化率,找出轉(zhuǎn)化率比較高的流量并想辦法提高,不僅可以提高訪客數(shù)還可以提高整體的轉(zhuǎn)化率。當?shù)赇佭_到較高的轉(zhuǎn)化率的同時,訪問量又提升上來的時候。我們會有很好的收獲。
產(chǎn)品單價的提升需要靠商品單價和關(guān)聯(lián)銷售。,所以我們要把流量引到單價高且轉(zhuǎn)化率高的寶貝,這樣可以提高銷售額。
優(yōu)化寶貝介紹、營銷活動、滿贈規(guī)則、客服話術(shù)等,盡可能從顧客的需求出發(fā)吸引顧客買更多的寶貝,買得越多客單價越高。
DSR動態(tài)評分是反饋商品滿意度、物流滿意度、客服滿意度的指標,這是反饋顧客滿意度的數(shù)據(jù)。商品質(zhì)量、物流速度、客服是最基本的要求,做好這三點DSR動態(tài)評分一般不會太差。
雖然是3個評分指標,但卻不是獨立的。提高任意一個指標,都可以促進3個評分的提升。給客戶額外的贈品可以提高顧客的滿意度,從而提高DSR動態(tài)評分。如果客戶對某一個方面不滿意時其他的分數(shù)也不會給高。
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