隨著網(wǎng)購(gòu)的興起，很多網(wǎng)友都注冊(cè)了自己的網(wǎng)購(gòu)賬號(hào)，但因?yàn)閭€(gè)人缺乏安全防護(hù)意識(shí)，導(dǎo)致自己的賬號(hào)和密碼等隱私信息被他人竊取，最終導(dǎo)致賬號(hào)被盜，想要找回又不知道該如何操作，本期文章以淘寶為例，教大家如何解決此類事情。
一、手機(jī)號(hào)碼
早些年，注冊(cè)淘寶賬號(hào)是不需要進(jìn)行手機(jī)號(hào)碼綁定的，但需要提供一個(gè)常用的郵箱，當(dāng)賬號(hào)出現(xiàn)被盜的情況時(shí)，可以通過郵箱找回。
但后來淘寶平臺(tái)針對(duì)安全防護(hù)進(jìn)行升級(jí)，要求用戶必須綁定手機(jī)號(hào)。所以，當(dāng)用戶的淘寶賬號(hào)被盜時(shí)，是可以通過手機(jī)號(hào)找回的，直接輸入綁定的手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行登陸，然后點(diǎn)擊獲取驗(yàn)證碼，就可以重新登錄被盜的賬號(hào)。如下圖：
二、客服
如果所有的信息都記不住或者提供不了了，也可以通過網(wǎng)頁版淘寶或手機(jī)端淘寶APP，點(diǎn)擊幫助進(jìn)入客服，進(jìn)行找回操作。
因?yàn)椴糠钟脩羰褂玫奶詫氋~號(hào)是臨時(shí)注冊(cè)或其他人幫助注冊(cè)的，因?yàn)楦鼡Q郵箱、手機(jī)號(hào)等，無法再此使用原來的手機(jī)號(hào)，且沒有進(jìn)行換綁操作，當(dāng)原來的手機(jī)號(hào)被其他人使用時(shí)，淘寶賬號(hào)就會(huì)無法登錄，會(huì)收到盜號(hào)提示。
遇到這種情況，直接找客服溝通就行，將自己的實(shí)際情況與客服說明白，客服會(huì)幫助用戶找回原來的號(hào)碼。如下圖：
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三、支付寶
如果無法提供任何消息，又不想通過客服找回，也可以通過支付寶進(jìn)行找回的。為了保障用戶的資金安全，淘寶購(gòu)物賬戶與支付寶賬戶是分開的，但又是互相關(guān)聯(lián)和綁定的，而且支付寶的安全防護(hù)等級(jí)非常的高，除了需要常規(guī)的綁定手機(jī)號(hào)碼的安全措施之外，還要求用戶實(shí)名，并且異地登錄或出現(xiàn)高風(fēng)險(xiǎn)行為時(shí)，需要人臉驗(yàn)證才可以登錄。
所以，當(dāng)用戶的淘寶賬戶被盜以后，可以使用支付寶賬戶來
題外話：如果使用支付寶也無法找回自己的淘寶賬號(hào)的話，也可以登錄支付寶進(jìn)行解綁操作，然后重新注冊(cè)一個(gè)淘寶賬號(hào)，將其與原來的支付寶綁定在一起即可。
注：文中演示使用的手機(jī)型號(hào)為IQOO Z3.系統(tǒng)版本為Android Origin OS 1.0.淘寶版本為V10.2.5.
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