很多新手小白在操作店鋪的過(guò)程中，只會(huì)關(guān)注流量、轉(zhuǎn)化率、支付金額這幾個(gè)方面，不知道怎樣分析店鋪數(shù)據(jù)，更不知道怎樣找到問(wèn)題的根源。今天這篇文章將會(huì)帶著大家了解生意參謀，并且詳細(xì)介紹生意參謀中常用板塊的功能。
生意參謀中有免費(fèi)功能和付費(fèi)功能之分，付費(fèi)功能包括生意參謀標(biāo)準(zhǔn)版和專業(yè)版。我們可以通過(guò)生意參謀各個(gè)細(xì)分的功能來(lái)全面準(zhǔn)確的查看自己的數(shù)據(jù)和行業(yè)的數(shù)據(jù)。免費(fèi)功能中我們常用到的有首頁(yè)、實(shí)時(shí)、流量、品類、交易、內(nèi)容、服務(wù)這幾個(gè)板塊。
付費(fèi)功能包含市場(chǎng)洞察、流量縱橫、品類羅盤(pán)、服務(wù)洞察、物流洞察、數(shù)據(jù)作戰(zhàn)室。其中我們用的較多的就是市場(chǎng)洞察和流量縱橫，數(shù)據(jù)量大的店鋪可以用后面幾個(gè)功能。
那么付費(fèi)板塊對(duì)店鋪的等級(jí)也是有要求的，比如說(shuō)市場(chǎng)洞察需要一個(gè)鉆才能開(kāi)通，對(duì)于我們新手小白可能還用不上，那么這一塊就不多做介紹了，我們主要講的就是免費(fèi)板塊的問(wèn)題。
首頁(yè)：我們?cè)谑醉?yè)板塊中常用的有實(shí)時(shí)概況、店鋪概況、運(yùn)營(yíng)視窗、二級(jí)流量來(lái)源、客單看板、評(píng)價(jià)看板、競(jìng)爭(zhēng)。
實(shí)時(shí)概況：這里可以很直觀的體現(xiàn)出店鋪的營(yíng)業(yè)額相較于昨日是上漲狀態(tài)還是下滑狀態(tài)。這里也可以看見(jiàn)昨日與今日的訪客數(shù)、支付買(mǎi)家數(shù)、瀏覽量、支付子訂單數(shù)。
店鋪概況：可以查看店鋪層級(jí)是上漲狀態(tài)、下滑狀態(tài)還是正常狀態(tài)，這里也可以設(shè)置一下本月銷售目標(biāo)，然后這里會(huì)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)這個(gè)月到了多少。
運(yùn)營(yíng)視窗：這里可以看店鋪支付金額、訪客數(shù)、支付轉(zhuǎn)化率、付費(fèi)渠道花費(fèi)、收藏人數(shù)、加購(gòu)人數(shù)、加購(gòu)件數(shù)等等，分別對(duì)比同行平均、同行優(yōu)秀，找出店鋪中存在哪些問(wèn)題。
比如說(shuō)有的同學(xué)盲目的補(bǔ)單，訪客很少，轉(zhuǎn)化率卻高于同行，這樣一看明顯很假，數(shù)據(jù)異常就很容易被抓的。那么我們?cè)诜治鰯?shù)據(jù)時(shí)，數(shù)據(jù)量較多的店鋪時(shí)間段選擇看7天的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)量較少的可以看30天的數(shù)據(jù)，因?yàn)?天的數(shù)據(jù)波動(dòng)比較大，參考價(jià)值不大。
二級(jí)流量來(lái)源：這里可以查看店鋪的流量渠道是否正常，那么一個(gè)健康的店鋪應(yīng)該是以搜索流量為主的。若搜索渠道的轉(zhuǎn)化高于直通車渠道的轉(zhuǎn)化，說(shuō)明我們直通車開(kāi)的并不好。
客單看板：這里可以通過(guò)搭配推薦處商品的共同購(gòu)買(mǎi)人數(shù)，來(lái)做我們店鋪內(nèi)詳情頁(yè)寶貝推薦，從而提升店鋪其他商品的動(dòng)銷率。
在這里簡(jiǎn)單的給大家講解一下怎么樣做詳情頁(yè)寶貝推薦，先進(jìn)入店鋪裝修頁(yè)面，點(diǎn)擊詳情裝修，點(diǎn)擊你想推薦的寶貝后面的裝修詳情，點(diǎn)擊自定義模塊，點(diǎn)擊店鋪推薦，選擇模板后點(diǎn)擊查看商品，再選擇你想要推薦的商品。
一共有6個(gè)位置，自己可以選擇3個(gè)商品，另3個(gè)商品是系統(tǒng)根據(jù)店鋪情況進(jìn)行的智能匹配，點(diǎn)擊保存后發(fā)布即可。那么手機(jī)端的詳情是需要我們用第三方插件去做一下的。
評(píng)價(jià)看板：這里可以查看店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分的變化趨勢(shì)以及負(fù)面排行榜，通過(guò)這里根據(jù)獲取到的信息，及時(shí)處理店鋪中的問(wèn)題。
競(jìng)爭(zhēng)：這里可以查看店鋪的流量金額以及流失去向，若流失金額大于營(yíng)業(yè)額的一半就要注意了，通過(guò)參考流失店鋪的主推產(chǎn)品，來(lái)優(yōu)化自己店鋪產(chǎn)品的內(nèi)功和不足。
若流失店鋪的客單價(jià)比你的客單價(jià)更低，說(shuō)明你店鋪的人群喜歡低客單價(jià)產(chǎn)品，要做好精準(zhǔn)人群這一塊。
那么在這里我給大家簡(jiǎn)單講幾點(diǎn)怎么去看競(jìng)店和流失款，首先我們?nèi)ジ?jìng)爭(zhēng)店鋪看看對(duì)手的哪些產(chǎn)品近期銷量不錯(cuò)而且跟我們的產(chǎn)品相似。
然后找到我們的流失款，分析兩個(gè)店鋪之間的主圖，詳情價(jià)格，關(guān)鍵詞的相符度，然后分析我們兩個(gè)店鋪之間的好差評(píng)，動(dòng)態(tài)評(píng)分等，看看他的那些地方比你店鋪的吸引人，即使你的店鋪?zhàn)龅暮芎帽人麅?yōu)秀你也要找，既然你的產(chǎn)品流量能流失到別人店鋪肯定是有哪些地方能帶走流量。
分析你的競(jìng)爭(zhēng)店鋪跟你的區(qū)別和優(yōu)勢(shì)之后，我們就要制定數(shù)據(jù)，定向反超對(duì)手，就把我們流失的流量拉回來(lái)。
實(shí)時(shí)：我們實(shí)時(shí)板塊中常用的有實(shí)時(shí)榜單、實(shí)時(shí)訪客和實(shí)時(shí)催付寶。
1. 實(shí)時(shí)榜單：這里可以查看訪客數(shù)TOP50及支付金額TOP50商品的瀏覽量、訪客數(shù)、支付金額、支付買(mǎi)家數(shù)、支付轉(zhuǎn)化率，幫助大家有效的控制和維護(hù)數(shù)據(jù)。
2. 實(shí)時(shí)訪客：這里可以查看單品的實(shí)時(shí)進(jìn)店渠道、進(jìn)店詞、訪客位置等，這個(gè)地方僅供參考，因?yàn)榫珳?zhǔn)度比較有限。
3. 實(shí)時(shí)催付寶：這里可以查看下單未付款的買(mǎi)家旺旺，幫助賣(mài)家實(shí)時(shí)催付。
3、流量：我們流量板塊中常用的有流量看板。流量看板中比較重要的的小板塊有流量總覽、我的關(guān)注、流量來(lái)源排行TOP10.
1. 流量總覽：這里可以看實(shí)時(shí)監(jiān)控店鋪的訪客數(shù)、收藏?cái)?shù)、加購(gòu)數(shù)、成交數(shù)是否低于昨日。
2. 我的關(guān)注：這里可以查看你所關(guān)注的商品的流量來(lái)源、訪客數(shù)。
3. 流量來(lái)源排行TOP10：這里可以看實(shí)時(shí)監(jiān)控各個(gè)流量渠道和昨日之間的差距。
品類：我們品類模塊中常用的有宏觀監(jiān)控、商品360.
1. 宏觀監(jiān)控：這里我們可以幫助大家做店內(nèi)選款。
2. 商品360：這里我們模塊中常用的有銷售分析、服務(wù)分析。
2.1、銷售分析：這里可以查看SKU的銷售詳情，銷售金額更高的SKU更適合放在前面。
2.2、服務(wù)分析：這里我們可以進(jìn)行售后數(shù)據(jù)分析。
交易：我們交易模塊中常用的有交易概況、交易構(gòu)成。
1. 交易概況：我們這里可以查看店鋪當(dāng)前距離下一層級(jí)差多少支付金額、訪客數(shù)、下單買(mǎi)家數(shù)、支付轉(zhuǎn)化率等。
2. 交易構(gòu)成：我們這里可以查看各個(gè)端口及各個(gè)類目下面的支付金額、支付買(mǎi)家數(shù)、支付轉(zhuǎn)化率等。
內(nèi)容：在這里大家可能會(huì)忽略微淘的作用，雖然這個(gè)渠道的粉絲比較少，但積少成多。內(nèi)容模塊可以查看微淘的瀏覽人數(shù)、引導(dǎo)進(jìn)店人數(shù)、引導(dǎo)支付人數(shù)等。
服務(wù)：我們這里部分需要購(gòu)買(mǎi)服務(wù)洞察，可以查看客服的接待響應(yīng)速度，核實(shí)其績(jī)效;查看近30天的TOP退款商品。
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