千牛是淘寶賣家用于管理淘寶店鋪工具,賣家使用千牛管理店鋪更加得心應(yīng)手。千牛功能很多,賣家使用時(shí)也會(huì)遇到一些問題,這不,有賣家就問千牛接待中心為何看不到訂單,我這就給大家回答。
電腦端千牛右側(cè)顯示訂單信息需要勾選官方插件,操作如下:
1.打開與買家聊天對(duì)話框,點(diǎn)擊右側(cè)“+”:
2.點(diǎn)擊“交易”,勾選“淘寶交易管理”或其他第三方插件。
千牛怎么自動(dòng)核對(duì)訂單?
1.登陸【千牛賣家工作臺(tái)】進(jìn)入千牛賣家中心。
2.在【千牛賣家中心】首頁上方搜索框搜索【客服服務(wù)】。
3.點(diǎn)擊進(jìn)入【客戶服務(wù)平臺(tái)】,在左側(cè)欄找到【自動(dòng)化任務(wù)】--【自動(dòng)核對(duì)訂單】點(diǎn)擊【啟用】
4.進(jìn)入【核對(duì)訂單】設(shè)置頁面,在右上角找到【規(guī)則設(shè)置】,點(diǎn)擊進(jìn)入
5.進(jìn)入之后可以編輯所要核對(duì)的信息,然后點(diǎn)擊【保存】即可。
6.開通之后,買家在下完訂單后,就會(huì)自動(dòng)發(fā)送核對(duì)訂單的信息了。
千牛包含賣家工作臺(tái)、消息中心、阿里旺旺、訂單管理、商品管理等主要功能,目前有兩個(gè)版本:電腦版和手機(jī)版。
打不開怎么辦?
1.若是整個(gè)接待中心打不開,檢查千牛工具條,是不是登錄正常,如果不是,請(qǐng)退出千牛重新登錄,或者在千牛官方重新下載千牛。
2.若是點(diǎn)擊旺旺頭像打不開接待中心,請(qǐng)?jiān)谇9ぷ髋_(tái)右上角,點(diǎn)擊“幫助”,使用檢測(cè)與反饋中的智能檢測(cè)問題功能,來輔助解決。
千牛查看訂單需要賣家選擇插件安裝才行,大家在使用千牛過程中,如果之后還遇到問題不能自行解決的,可以來問我,我看到了會(huì)及時(shí)的給大家解決。
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本文來源: 千牛接待中心為什么看不到訂單?打不開怎么辦?