淘寶店鋪現(xiàn)在無非就是兩種模式,要么自己有貨源,要么沒有貨源,有貨源的自然不用操心貨,無貨源的則要另外想辦法如何發(fā)貨,畢竟現(xiàn)在網(wǎng)上交易還是需要謹(jǐn)慎的,消費(fèi)者也會(huì)關(guān)注商家發(fā)貨的物流,那么我們一起來看一下吧。
當(dāng)淘寶賣家收到消費(fèi)者的訂單之后,賣家就要找到之前選擇好的上家,去墊資買一件同樣的商品,填上顧客的收貨信息,等到顧客收到貨后我們就得到了墊資的錢和中間的差價(jià)。
要注意什么?
1、當(dāng)買家在我們店鋪購買商品后出現(xiàn)地址錯(cuò)誤想要修改地址時(shí),如果我們還沒有去供應(yīng)商下單購買,可以直接幫她修改地址。如果已經(jīng)在上家購買過商品??梢园颜_地址發(fā)給上家,讓他幫忙改。
2、退貨問題
作為無貨源賣家來說,通??赡軙?huì)遇到的退款主要有兩種形式:
首先是直接退款,無需退貨;其次是先退貨,后退款。關(guān)于退款,我們一定要把握一個(gè)原則供應(yīng)商先給我們退款,我們再給買家退款。如果買家要求退貨,需要先去供應(yīng)商處退貨,把退貨地址發(fā)給買家,買家寄出后,復(fù)制物流單號去上家粘貼就可以了。等到供應(yīng)商收到貨后退款成功后再到自己家給買家退款。
總而言之,淘寶商家在發(fā)貨完之后一定要及時(shí)的把物流單號復(fù)制上去,要不然消費(fèi)者遲遲查不到物流信息也會(huì)選擇投訴或者退單的,大家還是要仔細(xì)一點(diǎn)好。
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