好消息!2019年6月20日,《天貓規(guī)則》化 簡(jiǎn)啦!
為了便于大家理解,整理了本次變更要點(diǎn)及新版《天貓規(guī)則》&章節(jié)的重點(diǎn)使用說明。
一、主要變更內(nèi)容:
1、修改《天貓規(guī)則》,以商家經(jīng)營鏈路為主線進(jìn)行編寫,并實(shí)現(xiàn)主干與具體內(nèi)容超鏈直達(dá);
2、現(xiàn)《天貓規(guī)則》中的市場(chǎng)管理與違規(guī)處理部分,獨(dú)立形成《天貓市場(chǎng)管理規(guī)范》,該規(guī)范為天貓會(huì)員管控與違規(guī)處理的核心規(guī)則;
3、現(xiàn)《天貓規(guī)則》中的評(píng)價(jià)規(guī)則部分,獨(dú)立形成《天貓?jiān)u價(jià)管理規(guī)范》。
4、另外,對(duì)部分規(guī)則表述內(nèi)容進(jìn)行化簡(jiǎn),具體調(diào)整將在規(guī)則生效時(shí)一并更新。
二、變更要點(diǎn)解讀:
1、新版《天貓規(guī)則》,字?jǐn)?shù)簡(jiǎn)化,框架清晰,一目明了,細(xì)則超鏈直達(dá)
2、新版《天貓規(guī)則》重點(diǎn)章節(jié)介紹:
第二章 招商入駐及經(jīng)營管理,查看資質(zhì)更便捷,資質(zhì)要求更清晰,有入駐需求及新商家必看!
本章節(jié)主要包含:入駐、考核標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)和主體變更四大內(nèi)容
【商家入駐流程及條件】
(1)入駐流程
(2)入駐天貓的標(biāo)準(zhǔn)和資質(zhì)
新版上線后,商家統(tǒng)一查看路徑為天貓商家——招商入駐——入駐要求。商家可以按照經(jīng)營類目選擇查看詳細(xì)入駐資質(zhì),更清晰易懂。
【商家期望擴(kuò)大經(jīng)營范圍】
1、新增品牌
2、新增品類
【天貓商家如何考核】
天貓商家考核標(biāo)準(zhǔn)
【主體變更】
第三章 交易與消費(fèi)者保障←←想要店鋪快速上車的必看!
本章節(jié)主要包含:評(píng)價(jià)、交易和保障三大內(nèi)容
【交易時(shí)效規(guī)則集合】
交易中各種時(shí)效的規(guī)定,如什么時(shí)間打款給商家?什么時(shí)間會(huì)退款給買家?
【天貓?jiān)u價(jià)的管理規(guī)范】
如店鋪的評(píng)分邏輯是什么?
【天貓要求的基礎(chǔ)服務(wù)保障】
如7天無理由退換服務(wù)、正品保障服務(wù)等
【增值服務(wù)保障】
第四章 營銷←←自己搞活動(dòng)和官方搞活動(dòng)有什么不同,一看即知,想要參加官方營銷活動(dòng)必看!
本章節(jié)主要包含:官方活動(dòng)和商家自營銷活動(dòng)兩大內(nèi)容
【官方營銷活動(dòng)】
參加天貓官方營銷活動(dòng)需要滿足的基礎(chǔ)規(guī)則
【商家自營銷】
店鋪?zhàn)约航M織營銷活動(dòng)時(shí)需要遵守的規(guī)則
第五章 市場(chǎng)管理及違規(guī)處理←← 一篇規(guī)則看全違規(guī)處理,想要不違規(guī)的,必學(xué)!
現(xiàn)《天貓規(guī)則》中的市場(chǎng)管理與違規(guī)處理部分,獨(dú)立形成《天貓市場(chǎng)管理規(guī)范》,該規(guī)范為天貓會(huì)員管控與違規(guī)處理的核心規(guī)則。《天貓市場(chǎng)管理規(guī)范》可以了解學(xué)習(xí)天貓會(huì)員管控與違規(guī)處理的核心規(guī)則,避免不了解規(guī)則而違規(guī)被處罰。建議熟讀!
【扣分及節(jié)點(diǎn)處理】
扣分處罰后的影響是什么?可看《一張圖看懂違規(guī)對(duì)活動(dòng)、推廣的影響》,對(duì)保證金及店鋪的影響如下圖:
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本文內(nèi)容整合網(wǎng)站:百度百科、知乎、淘寶平臺(tái)規(guī)則
本文來源: 天貓銷量評(píng)價(jià)管理規(guī)則(深入解析天貓新規(guī)評(píng)價(jià)篇)