我們來(lái)講另一個(gè)調(diào)研的大數(shù)據(jù)神器，淘寶的“生意參謀”。做電商的朋友可能會(huì)比較熟悉這個(gè)數(shù)據(jù)分析工具。
百度搜索數(shù)據(jù)反映的是消費(fèi)者對(duì)于某一品類的基本認(rèn)知和聯(lián)想，而淘寶數(shù)據(jù)則反映了消費(fèi)者對(duì)某一品類的認(rèn)可和認(rèn)購(gòu)，看過(guò)百度數(shù)據(jù)，再比對(duì)淘寶數(shù)據(jù)，將會(huì)對(duì)某一品類的了解更深一步。
歡迎大家就學(xué)習(xí)中遇到的問(wèn)題在留言區(qū)提出，老劉將在看到的第一時(shí)間給出回復(fù)。
一、打開(kāi)生意參謀
https://sycm.taobao.com/custom/login.htm?_target=http://sycm.taobao.com/
備注：生意參謀需要有淘寶店鋪才能注冊(cè)使用，續(xù)交年費(fèi)，選擇最低年費(fèi)版本即可。如沒(méi)有淘寶店鋪，可以租別人的生意參謀，一年幾十元即可。具體可在qq上搜索“租生意參謀”加群即可。
二、選擇市場(chǎng)中的搜索分析
三、選擇時(shí)間段，可按日、周、月來(lái)查看。
四、選擇“搜索人氣”
我們看某一品類的搜索量來(lái)判斷市場(chǎng)需求強(qiáng)弱就行
五、往下拉到相關(guān)詞分析板塊，這里有四項(xiàng)數(shù)據(jù)功能。
1、“相關(guān)搜索詞”，主要看該品類的搜搜人氣。
2、關(guān)聯(lián)品牌詞，看該品類有哪些品牌。
3、關(guān)聯(lián)修飾詞，看顧客搜索這個(gè)品類時(shí)，都加了哪些修飾類的詞(可能就是品類機(jī)會(huì)所在)。
4、關(guān)聯(lián)熱詞，與該品類具有相關(guān)性的一些詞。
六、選擇“搜索人氣”
七、每頁(yè)顯示數(shù)目條數(shù)選為100條，方便復(fù)制下載數(shù)據(jù)。
備注：人群分析功能要在生意參謀高級(jí)版中才可以使用，標(biāo)準(zhǔn)版無(wú)此功能。(當(dāng)中有簡(jiǎn)單的用戶畫像，年齡、性別、城市等)
八、下載數(shù)據(jù)
1、選中左上角的搜索詞
2、將進(jìn)度條拉到最底下，按住SHIFT鍵，選擇最右下角的一個(gè)數(shù)據(jù)，則將整個(gè)這一頁(yè)數(shù)據(jù)全部選中了，按ctc+c復(fù)制，打開(kāi)一張excel表，ctrl+v粘貼即可。
3、點(diǎn)擊下一頁(yè)，直接復(fù)制粘貼剩余的數(shù)據(jù)。
九、數(shù)據(jù)分析
1、得到原始數(shù)據(jù)表
2、對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行打標(biāo)簽分類
十、得出以下分析結(jié)果
1、就整個(gè)品類來(lái)說(shuō)
客戶來(lái)淘寶大多已經(jīng)有了較為清晰的需求，所以搜索結(jié)果直接反映了消費(fèi)者購(gòu)買傾向。
子品類(沙發(fā)這一品類下面更加細(xì)分的具體品類)客戶關(guān)注度最高
其次消費(fèi)者非常在意風(fēng)格，再則就是應(yīng)用的場(chǎng)景以及具體材質(zhì)。
品牌排名靠后表示沙發(fā)行業(yè)品牌分散，缺乏消費(fèi)者認(rèn)知度很高的品牌。
2、在子品類中
反映了消費(fèi)者想買什么類型的沙發(fā)，這里可以看出很多小眾的細(xì)分需求?？梢钥闯?ldquo;懶人、小戶型”是消費(fèi)者需求重點(diǎn)，這正是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物年輕群體的消費(fèi)特點(diǎn)。“寶寶、充氣”是值得注意的需求點(diǎn)。
3、在材質(zhì)上
可看出都有哪些材質(zhì)的沙發(fā)是消費(fèi)者所關(guān)注的，以及關(guān)注度高低?？梢钥闯?ldquo;布藝”是最受歡迎的，其次是“實(shí)木和布藝”。
4、在應(yīng)用場(chǎng)景上
可以看出沙發(fā)網(wǎng)購(gòu)的需求場(chǎng)景，重點(diǎn)分別是“客廳、臥室、辦公室”
“網(wǎng)吧、咖啡廳、陽(yáng)臺(tái)”等需求可作為開(kāi)發(fā)新品的依據(jù)
4、在品牌上
可看出線上沙發(fā)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局，芝華士穩(wěn)居第一。
5、在風(fēng)格上
杭州品牌策劃公司認(rèn)為最受消費(fèi)者歡迎的沙發(fā)風(fēng)格是“歐式”，其次是美式、現(xiàn)代簡(jiǎn)約，可作為品牌定位及產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方向的依據(jù)。
隨著淘寶的不斷更新發(fā)展，和淘寶匹配的各種工具也層出不窮，生意參謀就是商家用的比較多的一個(gè)工具，這里就來(lái)簡(jiǎn)單的介紹一下。
一、什么是生意參謀呢？
生意參謀：是淘寶市場(chǎng)行情、店鋪裝修分析、流量來(lái)源分析、敵對(duì)情報(bào)分析等數(shù)據(jù)集于一體的數(shù)據(jù)產(chǎn)品平臺(tái)。
生意參謀的作用就是制定計(jì)劃，實(shí)時(shí)監(jiān)控，讓賣家對(duì)自己的整體店鋪情況比較了解，我們需要時(shí)時(shí)關(guān)注店鋪的數(shù)據(jù)，注意優(yōu)化改進(jìn)，讓店鋪運(yùn)營(yíng)更有方向!
二、生意參謀的主要作用?
生意參謀其實(shí)就是為了能讓商家在了解自己店鋪的日常經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)之外，還能洞悉市場(chǎng)同行的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)。
1、店鋪的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)
店鋪經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)包括瀏覽量、訪客數(shù)、支付子訂單數(shù)、支付金額、支付轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、退款金額、較上周同期變化率、較前一日變化率、無(wú)線轉(zhuǎn)化、無(wú)線占比、服務(wù)態(tài)度評(píng)分等等數(shù)據(jù)詳情。每天或者每個(gè)月都可以查看數(shù)據(jù)的走向趨勢(shì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、優(yōu)化問(wèn)題，盡可能發(fā)揮生意參謀的作用。
2、市場(chǎng)行情
包括同行同層的平均值、優(yōu)秀值以及行業(yè)排名供賣家參考。學(xué)習(xí)競(jìng)店值得學(xué)習(xí)的地方，進(jìn)而優(yōu)化自己的店鋪，也是生意參謀的作用所在。
三、生意參謀包括哪些方面？
1、實(shí)時(shí)概況
如下圖，我們能清晰的知道店鋪今天的數(shù)據(jù)和昨天的對(duì)比，根據(jù)數(shù)據(jù)的變化，快速找到店鋪出現(xiàn)的問(wèn)題，如訪客下滑，瀏覽下滑等等。輕松明了的判斷店鋪是往哪一方面發(fā)展，好還是壞。
2、運(yùn)營(yíng)視窗
現(xiàn)在包括運(yùn)營(yíng)視窗、服務(wù)市場(chǎng)、管理視窗三部分。不僅提供同行競(jìng)店的數(shù)據(jù)對(duì)比，數(shù)據(jù)還可以通過(guò)圖表和表格兩種形式呈現(xiàn)給大家，方便查看數(shù)據(jù)和對(duì)比數(shù)據(jù)。
3、流量看板
流量看板是體現(xiàn)的是整個(gè)店鋪流量的構(gòu)成。我們從中可以看到我們的流量構(gòu)成是否健康。
4、轉(zhuǎn)化看板
轉(zhuǎn)化看板的主要數(shù)據(jù)是“訪客-收藏轉(zhuǎn)化率”、“訪客-加購(gòu)轉(zhuǎn)化率”、“訪客支付轉(zhuǎn)化率”。從這里我們可以看到收藏加購(gòu)的次數(shù)、人數(shù)件數(shù)以及支付買家數(shù)、支付件數(shù)等等。
5、客單看板
客單看板的數(shù)據(jù)包括買家構(gòu)成和客單分布，可以很方便看出各種數(shù)據(jù)，可以使賣家清晰店鋪人群，從而有目標(biāo)性的優(yōu)化店鋪的產(chǎn)品與服務(wù)，進(jìn)一步提升店鋪數(shù)據(jù)。
6、評(píng)價(jià)看板
評(píng)價(jià)看板的數(shù)據(jù)是動(dòng)態(tài)評(píng)分，也就是我們經(jīng)常說(shuō)的DSR。DSR會(huì)對(duì)店鋪權(quán)重產(chǎn)生特別大的影響，如果評(píng)分下降的很嚴(yán)重或者持續(xù)下降，就會(huì)導(dǎo)致流量大幅度下滑，因此一定要重視。
7、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)
競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)主要是流失金額、流失人數(shù)、引起本店流失店鋪數(shù)三個(gè)數(shù)據(jù)。這個(gè)功能主要是有利于我們分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，通過(guò)對(duì)競(jìng)店的分析，參考他們的產(chǎn)品、裝修、如何處理差評(píng)等等，從而有針對(duì)性的優(yōu)化店鋪。
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本文來(lái)源： 如何利用淘寶大數(shù)據(jù)，比如生意參謀來(lái)做調(diào)研？
