5月25日，在2021商家產(chǎn)品升級發(fā)布會上，淘寶天貓商家事業(yè)部總經(jīng)理齊俊生透露，今年淘寶天貓將還有這些變化：
計劃在今年7月份，新版千牛工作臺將正式上線，為所有商家提供PC無線多端經(jīng)營服務(wù)。
此次升級將重點完善基礎(chǔ)功能體驗，為商家提供簡單、高效的電商服務(wù)能力。比如大幅降低商家開店門檻，提升商品發(fā)布效率，完善客服接待能力，以及提供基礎(chǔ)物流、營銷、裝修等官方免費服務(wù)和工具。
同時，千牛工作臺將整合更多商家服務(wù)小程序，為商家提供便捷的導(dǎo)購、客服、采銷、物流等場景的管理服務(wù)，進一步幫助商家提升其的綜合經(jīng)營效率。
在會上，淘寶繼續(xù)宣布了包括「三寶一券」、「旺鋪」、「生意參謀」等官方工具由付費改為免費的計劃，繼續(xù)為商家降低經(jīng)營成本。訂閱、客服導(dǎo)購、群聊、CRM等將形成商家高效運營粉絲和會員的工具矩陣，平臺將幫助商家獲得更多運營主動權(quán)和數(shù)智化能力。
此外，持續(xù)加強「訂閱」頻道的商家經(jīng)營主動權(quán)，商家可以將新品上新、會員專屬福利、粉絲優(yōu)惠等信息進行集中發(fā)布，同時能一鍵跳轉(zhuǎn)至商家店鋪。
目前，淘寶和天貓不僅是運營最高效的電商平臺，也成為商家和品牌主動運營會員的第一陣地。
過去的一年，天貓上已有超20家品牌實現(xiàn)會員數(shù)超1000萬。而在緊接而來的天貓618，除大促之外，超20000家品牌將向會員提供專享優(yōu)惠。
今年天貓618，將全面拓展消費者的進店場景。
以往淘寶app大部分都是商品的展示，今年將通過商品搜、店鋪搜、猜你喜歡、微詳情、每日好店等多種手段，對消費者喜歡的「店鋪」提供更多展現(xiàn)機會。如首頁新增「每日好店」頻道、猜你喜歡新增「店鋪」推薦，淘寶搜索端的「店鋪」呈現(xiàn)形式進行改版等。
同時，伴隨著商家自播在經(jīng)營中的重要程度越來越高，今年618商家的店鋪直播將進行升級：當(dāng)消費者打開任意一家品牌的官方直播間，即可在同一頁面上通過下劃形式，實現(xiàn)集團內(nèi)多個品牌直播間的無縫切換，為消費者提供完整的購物體驗。
未來，淘寶平臺將繼續(xù)向商家開放更多店鋪自主能力和空間，助力商家運營好品牌心智，沉淀消費者數(shù)字資產(chǎn)，并通過公域和私域的結(jié)合，實現(xiàn)可持續(xù)、可預(yù)期的增長。
今年以來，無論從規(guī)則簡化到減少經(jīng)營成本，還是從降低經(jīng)營門檻到商家經(jīng)營工具升級，淘寶和天貓推出的眾多舉措涵蓋商家經(jīng)營的全方位。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，當(dāng)這些舉措?yún)R聚在一起時，平臺的營商環(huán)境和公平性將會得到進一步改善，既能充分滿足品牌商家的深度運營需求，同時也提供眾多簡化舉措，為中小商家降低經(jīng)營門檻。
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本文來源： 淘寶app首頁、猜你喜歡等將上線店鋪推薦功能
