想要做好淘寶活動(dòng)，一定要注意這六件事
一個(gè)淘寶店鋪?zhàn)畛Ｒ?jiàn)的促銷首發(fā)就是要上活動(dòng)了。各種不同名目的活動(dòng)可以有效地讓店鋪在短時(shí)間內(nèi)得到更多的流量，一個(gè)成功的淘寶活動(dòng)還能夠有非常高的轉(zhuǎn)化，讓淘寶店鋪在一定時(shí)期內(nèi)得到更多的權(quán)重，從而提高店鋪的搜索排名，對(duì)以后的經(jīng)營(yíng)也會(huì)有較大的幫助。
如果想要做好淘寶活動(dòng)，就要有效地利用各個(gè)資源，將所有的運(yùn)維人員都運(yùn)作起來(lái)。更重要的，還要注意做好以下這六件事情。
1. 店鋪上活動(dòng)之后，應(yīng)該暫時(shí)刪除各種先關(guān)聯(lián)的推薦模塊，集中流量打造爆款產(chǎn)品。產(chǎn)品的最主要目的，是要讓店鋪得到更大曝光，吸引更多的流量。這個(gè)時(shí)候應(yīng)該集中自己所有的資源打造店鋪內(nèi)的一款明星產(chǎn)品。如果所有同類產(chǎn)品一起做推廣，那么流量就會(huì)分散，產(chǎn)品的單獨(dú)曝光程度曝光，那么就不能達(dá)到最佳的效果。
比如說(shuō)，你的店鋪有A產(chǎn)品和B產(chǎn)品，活動(dòng)期間吸引了100個(gè)顧客瀏覽了你的頁(yè)面，這樣A產(chǎn)品和B產(chǎn)品各得到50個(gè)點(diǎn)擊。但是你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同樣也有A產(chǎn)品，而且集中了100個(gè)顧客的點(diǎn)擊，那么他的A產(chǎn)品就有了較高的權(quán)重。在顧客通過(guò)關(guān)鍵詞搜索A產(chǎn)品時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的排名就會(huì)比你更靠前。
2. 做好淘寶產(chǎn)品的主圖、詳情頁(yè)關(guān)于活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)詳情的內(nèi)容添加，內(nèi)容簡(jiǎn)潔實(shí)在。要讓客戶能夠簡(jiǎn)單明了地獲得你的店鋪活動(dòng)信息。
3. 詳情頁(yè)上面的文案要詳細(xì)描述出產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)在哪里(生產(chǎn)廠商、產(chǎn)地、品牌等等信息)。一定要寫(xiě)出消費(fèi)者最關(guān)注的點(diǎn)在哪里，比如你的店鋪是賣(mài)服裝的，可以用文案寫(xiě)出服裝的品牌;如果是某個(gè)電子產(chǎn)品，那就寫(xiě)出它具備哪些其他同類產(chǎn)品沒(méi)有的功能等等。語(yǔ)言簡(jiǎn)潔精要，最好不要超過(guò)8行。
4. 現(xiàn)在的淘寶用戶普遍使用移動(dòng)端登陸瀏覽，因此手機(jī)端的詳情頁(yè)要優(yōu)化。因?yàn)轭櫩蛡兊氖謾C(jī)移動(dòng)端基本上需要流量登陸，而且加載的時(shí)間比較長(zhǎng)，因此產(chǎn)品在手機(jī)端的詳情頁(yè)一定要內(nèi)容精簡(jiǎn)，內(nèi)容與主推產(chǎn)品無(wú)關(guān)的廣告圖都可以刪去，只呈現(xiàn)出顧客們更想了解的產(chǎn)品內(nèi)容。
5. 在活動(dòng)開(kāi)始之前做好預(yù)熱的工作。投入更多的推廣越算到直通車、鉆展中去，同時(shí)也要多渠道營(yíng)銷，在多個(gè)平臺(tái)上發(fā)出店鋪的活動(dòng)信息，吸引更多的賣(mài)家進(jìn)店收藏加購(gòu)。這樣才會(huì)讓活動(dòng)達(dá)到超出預(yù)期的效果。
6. 做好客服人員的培訓(xùn)。活動(dòng)期間都是客服人員最忙的時(shí)候，提前對(duì)客服人員做好培訓(xùn)，讓他們對(duì)店鋪的活動(dòng)有更深入的了解。當(dāng)顧客來(lái)詢問(wèn)的時(shí)候，客服人員才能夠?yàn)轭櫩徒獯鹨蓡?wèn)，提高顧客的轉(zhuǎn)化率，提高銷量。如果一個(gè)客服人員對(duì)于店鋪準(zhǔn)備做什么活動(dòng)都不知道，那顧客就會(huì)對(duì)店鋪產(chǎn)生一種被欺騙的情緒，就更別說(shuō)要轉(zhuǎn)化了。
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