很多淘寶賣家都想搞明白，搜索引擎在給商品進(jìn)行排序的時(shí)候，具體的排序規(guī)則到底是什么。我也想知道，但是三個(gè)字：不可能。不同的類目是不一樣的，不同店鋪基礎(chǔ)是不一樣的，不同時(shí)間點(diǎn)是不一樣的，這還沒(méi)有考慮到權(quán)重的問(wèn)題，也就是到底哪個(gè)因素重要，哪個(gè)因素不重要。
但是有一點(diǎn)可以明確：搜索引擎推薦的一定要是真正符合消費(fèi)者需求的，這才是合理的。換句話來(lái)說(shuō)，只要你的產(chǎn)品是真正的迎合市場(chǎng)，隨著個(gè)性化推薦技術(shù)的日趨完善，你一定會(huì)被優(yōu)先推薦給你真正的目標(biāo)人群。
很多淘寶運(yùn)營(yíng)在做淘寶的時(shí)候都會(huì)分析數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)重要么？很重要，但是不能為了數(shù)據(jù)而數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)只是你產(chǎn)品熱銷大賣后的結(jié)果，而不是說(shuō)你有了什么樣的數(shù)據(jù)表現(xiàn)后，商品就能爆。
1. 顧客評(píng)價(jià)類的指標(biāo)
這里面其實(shí)最關(guān)鍵的是帶字好評(píng)率，好評(píng)率本身的影響是很低的。在淘寶上，帶字好評(píng)率指的是評(píng)價(jià)字?jǐn)?shù)超過(guò)十個(gè)字的好評(píng)（經(jīng)驗(yàn)值），因?yàn)樘詫毶嫌写罅康哪J(rèn)好評(píng)以及隨便評(píng)價(jià)的（比如回復(fù)一個(gè)掌柜很好、很好、不錯(cuò)等等），這些其實(shí)并不代表消費(fèi)者對(duì)商品的滿意度，真正代表滿意度的是那些用心給出的好評(píng)、圖評(píng)等等。這基本可以證明消費(fèi)者對(duì)商品是非常滿意的。
另外就是追評(píng)，因?yàn)閯偸盏缴唐返臅r(shí)候給出的評(píng)價(jià)是第一感覺(jué)，加上追評(píng)，說(shuō)明滿意加滿意，這種加權(quán)是很OK的。
2.收藏和加購(gòu)所反映出來(lái)的人氣熱度
當(dāng)你上架一個(gè)新品后，消費(fèi)者的售前反饋指標(biāo)會(huì)直接反應(yīng)了你商品的人氣，從而決定搜索引擎將會(huì)對(duì)你有多大的信心。所謂的售前反饋指標(biāo)，就是在商品正式成交前，消費(fèi)者的一些反饋行為，那么這種反饋行為最核心的是量：收藏占比和加購(gòu)占比。
因?yàn)閺男袨樯蟻?lái)講，這兩個(gè)指標(biāo)表達(dá)了消費(fèi)者對(duì)商品的興趣，之所以還沒(méi)有購(gòu)買，無(wú)非是因?yàn)橐韵聨c(diǎn)：
因?yàn)槟闶切缕罚ㄉ踔潦切碌辏啾扔诶系旰湍切┮呀?jīng)有了一定銷量基礎(chǔ)的商品來(lái)講，可能購(gòu)買你的商品風(fēng)險(xiǎn)要更大；
我現(xiàn)在并不是很確定你的商品是不是最有競(jìng)爭(zhēng)力的，所以我還要比較一些商品；
我覺(jué)得你的價(jià)格比較貴，所以想看看過(guò)幾天你會(huì)不會(huì)搞活動(dòng)，或者大促快要來(lái)了，你的價(jià)格肯定還會(huì)降低；
現(xiàn)在支付寶里面錢不夠，等我再看看。
但是，這是因?yàn)樵谏鲜鲆蛩卮嬖诘那闆r下，消費(fèi)者還是表現(xiàn)出了對(duì)你產(chǎn)品的興趣，從某種程度上來(lái)講，你熱銷的潛質(zhì)和基因就已經(jīng)具備了。尤其是當(dāng)你的收藏占比和加購(gòu)占比，明顯要高于行業(yè)均值的時(shí)候，搜索引擎就會(huì)通過(guò)這樣的數(shù)據(jù)判斷，給你更多的展示機(jī)會(huì)。因?yàn)槟阋刃袠I(yè)均值更能夠把我這種機(jī)會(huì)，成交的幾率更大。
（1）計(jì)算收藏占比和加購(gòu)占比的行業(yè)均值
打開生意參謀，在里面找到市場(chǎng)這個(gè)功能模塊，然后你會(huì)看到行業(yè)大盤，在行業(yè)大盤里面看最近30天的數(shù)據(jù)，你可以看到在大概第三屏左右的位置，有一個(gè)行業(yè)報(bào)表（如下圖）：
在這里面，收藏占比和加購(gòu)占比，你需要自己去計(jì)算一下。有訪客人數(shù)、收藏人數(shù)、加購(gòu)人數(shù)，其中：
收藏占比=收藏人數(shù)/訪客數(shù)
加購(gòu)占比=加購(gòu)人數(shù)/訪客數(shù)
（2）關(guān)于提高收藏占比和加購(gòu)占比
其實(shí)這是一個(gè)偽命題，因?yàn)橹灰愕纳唐反_實(shí)出色，具備爆款基因，那么你的收藏占比和加購(gòu)占比一定會(huì)高；否則的話，哪怕你的數(shù)據(jù)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)了，你的商品也爆不了，甚至可以這么說(shuō)：給你流量也沒(méi)用。悲催吧！
因此，在這里我更愿意說(shuō)這句話：在你的店鋪寶貝具備了爆款因子的前提下，你可以通過(guò)收藏占比和加購(gòu)占比的優(yōu)化，讓搜索引擎更愿意相信你，然后給你更多的扶植。上半年做的關(guān)于《淘寶賣家店鋪?zhàn)栽\模型》思維導(dǎo)圖，它能夠讓你找到自己店鋪的核心問(wèn)題，很重要。看完后你也可以做店鋪的自我診斷。會(huì)有意想不到的收獲。如有需要可加文章最后微信號(hào)免費(fèi)獲得。至于如何鼓勵(lì)收藏和加購(gòu)，我想在千牛上已經(jīng)有很多的大神在分享了，大家有興趣可以去搜索看，學(xué)學(xué)看，我這里就不多說(shuō)了。
（3）關(guān)于后續(xù)的收藏轉(zhuǎn)化和加購(gòu)轉(zhuǎn)化的問(wèn)題
當(dāng)然，如果你只有收藏?cái)?shù)據(jù)和加購(gòu)數(shù)據(jù)，但是相應(yīng)的轉(zhuǎn)化卻很低，這就極有可能證明一點(diǎn)：消費(fèi)者在對(duì)比的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)你并不如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商品好，所以購(gòu)買了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的寶貝。在這種情況下，你就會(huì)很快的失去搜索引擎的信任，迅速的減少對(duì)你的扶植。相反的，你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的寶貝，權(quán)重卻會(huì)迅速提升。這就跟體育比賽進(jìn)行積分的原理是一樣的：你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手打敗了你，所以他拿到了積分，而你卻沒(méi)有，并且你的實(shí)力越強(qiáng)，你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手得到的積分就越多。
3. 分享類的指標(biāo)
這是消費(fèi)者滿意度進(jìn)一步加強(qiáng)和反饋，大家都知道，你從淘寶上買完?yáng)|西后，在已經(jīng)購(gòu)買的商品那里，你可以看到每一條寶貝后面有一個(gè)分享的按鈕，你可以把他分享到微博等地方。如果有人還能夠通過(guò)你的分享進(jìn)店購(gòu)買了，那么你的加權(quán)就會(huì)很明顯了。
這實(shí)際上就是等同于口碑傳播，只不過(guò)這種產(chǎn)品會(huì)有明顯的數(shù)據(jù)表現(xiàn)。
4. 回購(gòu)率指標(biāo)
也就是復(fù)購(gòu)情況，這個(gè)指標(biāo)非常好理解，因?yàn)樵谀撤N程度上，意味著消費(fèi)者對(duì)你的信任加強(qiáng)，愿意再一次購(gòu)買，這種回購(gòu)包括兩種情況，一種是重復(fù)性消費(fèi)品的回購(gòu)，比如茶葉、零食、貓糧狗糧、日用品等等，所以這類商品一般如果復(fù)購(gòu)率比較高，爆款持續(xù)的周期就會(huì)比較長(zhǎng)。再有一種就是介紹別人買或者買給別人用的。
5. 退貨率指標(biāo)
理論上來(lái)講，退貨這個(gè)指標(biāo)不會(huì)決定你搜索權(quán)重的高低，但是他影響的是你爆款持續(xù)周期的長(zhǎng)短。因?yàn)槿绻阃素浐艿偷脑?，那么證明你的寶貝是可以長(zhǎng)期的得到消費(fèi)者的認(rèn)可，滿意度非常高，對(duì)于這樣的商品，搜索引擎肯定愿意給他的機(jī)會(huì)多一些，周期長(zhǎng)一些的。
今天分享就到這里！我上半年做一個(gè)關(guān)于《淘寶賣家店鋪?zhàn)栽\模型》的思維導(dǎo)圖，它能夠讓你找到自己店鋪的核心問(wèn)題，很重要?？赐旰竽阋部梢宰龅赇伒淖晕以\斷。會(huì)有意想不到的收獲。大家需要可以加微信號(hào)：efei107，加入后免費(fèi)索取，加必給！免費(fèi)的！
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