現(xiàn)在每個電商平臺都有假貨盛行,為了保障各位拼多多買家的利益,拼多多也制定了相關(guān)的假貨懲罰規(guī)則,所以各位拼多多賣家不要抱著僥幸的心態(tài)賣假貨哦!現(xiàn)在跟小編看看拼多多假貨相關(guān)規(guī)則及處理吧!
假貨、品牌方、樣本及疑似假貨的定義
首先各位拼多多商家要了解假貨、品牌方、樣本及疑似假貨4個定義。
1、假貨:是指假冒注冊商標(biāo)的商品以及盜版的商品。
2、品牌方:是指注冊商標(biāo)持有人,或經(jīng)注冊商標(biāo)持有人授權(quán),能夠?qū)ι唐氛鎮(zhèn)?、商品來源做出判定的人員和機(jī)構(gòu)。
3、樣本:
符合以下任何一條或者多條的,即為自商家提取的樣本:
4、疑似假貨:
怎樣預(yù)防被拼多多認(rèn)為是假貨?
商家應(yīng)在所售的商品上架后24小時內(nèi),在平臺系統(tǒng)后臺提交能夠有效證明商品具有正規(guī)進(jìn)貨渠道或者商品為正品的證明文件備查。
拼多多對假貨會進(jìn)行怎樣的處理?
拼多多會通過以下6步來判定商品是否為假貨并作相應(yīng)的處理、懲罰:
1、疑似假貨的處理
平臺在發(fā)現(xiàn)疑似假貨的當(dāng)天(T日),將采取下列一項或者多項措施:
2、商家舉證
商家應(yīng)在接到平臺通知后的7日(T+7日)內(nèi)進(jìn)行第一次舉證,提交平臺認(rèn)可的證明文件,例如合法的進(jìn)貨憑證(訂單、合同、發(fā)貨單、發(fā)票等)、商場購物小票、授權(quán)證明資料等。無法提供前述證明文件的,應(yīng)當(dāng)提供品牌方出具的正品聲明和撤銷處罰申請函。
平臺經(jīng)審查認(rèn)為商家第一次舉證不充分的,將通知商家在5日(T+12日)內(nèi)進(jìn)行第二次舉證。
經(jīng)商家舉證,平臺審查后認(rèn)為商家所提交的證據(jù)能夠證明其所售商品為正品的,將在確認(rèn)上述事實后撤銷已經(jīng)采取的臨時處理措施。
3、先行賠付
商家在接到平臺通知后12日(T+12日)內(nèi)未舉證,或者經(jīng)兩次舉證仍不能證明疑似假貨商品實為正品的,平臺有權(quán)根據(jù)售假情節(jié)輕重,單方?jīng)Q定是否以商家賬戶內(nèi)的保證金對消費者投訴所涉的訂單進(jìn)行先行賠付,先行賠付之后剩余保證金繼續(xù)凍結(jié)。
4、假貨確認(rèn)
5、假貨處理
疑似假貨最終被判定為假貨,拼多多將會作以下處理:
6、暫緩賠付
售假處理過程中,若商家與平臺之間發(fā)生訴訟、仲裁或者其他糾紛,平臺有權(quán)暫緩對消費者做出賠付。若前述糾紛在平臺限制商家賬戶貨款提現(xiàn)之日起9個月內(nèi)未能解決,則平臺有權(quán)按照第3條規(guī)定的假貨處理流程先行對假貨訂單消費者做出賠付,商家賬戶余額不足以賠付的,平臺有權(quán)以自有資金通過發(fā)放無門檻優(yōu)惠券的形式予以賠付,并向商家追償該等不足部分。平臺有權(quán)視情況延長上述暫緩賠付的期限。
還有鑒于拼多多平臺排查、判定假貨的依據(jù)可能涉及平臺或品牌方商業(yè)秘密,若商家銷售的商品被判定為疑似假貨或假貨,拼多多平臺將通知商家其構(gòu)成售假的結(jié)論,但有權(quán)視所涉商業(yè)秘密的等級決定是否披露判定的依據(jù)以及披露的內(nèi)容。
看完拼多多假貨處罰規(guī)則之后,各位拼多多商家就要以身作則,不要因為售假讓自身利益受到損失了!
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本文來源: 拼多多假貨怎么判定?怎么進(jìn)行假貨處罰?