有很多新手賣家都在問拼多多水果生鮮保證金要多少,以及水果品類售后處理流程是怎樣的。對于這兩個問題,接下來就好好給大家解說一番......
一、拼多多水果生鮮保證金
以下是新手入駐拼多多各品類需要交的保證金,其中水果生鮮類目的保證金為10000元。如圖所示:
二、拼多多水果品類售后處理流程
1、水果品類發(fā)生質量問題,或者與商品描述不符時,消費者可以在拼多多后臺“我的訂單”發(fā)起退款申請,請商家及時與消費者聯(lián)系,就退款金額協(xié)商達成一致,并且引導消費者修改退款金額。
2、在協(xié)商達成一致的前提下,商家在系統(tǒng)后臺拒絕消費者退款申請時,必須文字說明與消費者協(xié)調的全過程(建議上傳商家客服聊天記錄),以及最終確認的退款金額。
3、如果消費者與商家不能達成一致,那么消費者就可申請平臺客服介入,平臺客服處理退款的操作標準如下:
4、如果是因為商家的商品質量或物流服務問題未能跟消費者達成一致,導致消費者在拼多多以外的渠道投訴商家的商品問題,那么平臺就將追究商家的責任。
5、案例處理
希望各位商家都不要進入到售后處理流程這一步,一旦沒處理好,那可能就會面臨處罰,請各位拼多多水果生鮮商家一定要把服務做到位,最后祝各位掌柜大賣?。?!
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本文來源: 拼多多水果保證金多少?水果售后處理流程是怎樣?