俗話說，知己知彼百戰(zhàn)百勝。在淘寶這個平臺行走也是同樣的道理，你只有了解淘寶這個平臺，你才有賺錢的可能。今天說的話題很多人都說過，但是也是很多新手賣家經(jīng)常犯的錯誤。所以今天在以前的基礎(chǔ)上結(jié)合了很多淘寶近期更新的知識，小賣家們可以看下，肯定會有收獲的。
下面的兩個公式我相信大家都知道：銷售額=流量*轉(zhuǎn)化率*客單價，利潤=銷售額*毛利潤。我們?nèi)粘５牟僮骷皟?yōu)化也都是圍繞著這兩個公式進(jìn)行的，不管是標(biāo)題、主圖、詳情頁、評論，都是為了以上公式里數(shù)據(jù)的提升。
但是在現(xiàn)實中，很多賣家遇到問題，都不知道如何去分析解決。比如銷售額下降了，到底是什么影響的。轉(zhuǎn)化率降低了，是因為什么等問題。一直僵持在現(xiàn)在的處境，無從下手，悶悶不樂。
一、關(guān)于流量和轉(zhuǎn)化的問題
在流量和轉(zhuǎn)化誰影響誰的這個問題上，有很多不同的書法。我比較認(rèn)同的說法是：每當(dāng)你的店鋪上傳一件寶貝之后，淘寶會結(jié)合你的店鋪權(quán)重及寶貝的標(biāo)題屬性給你相應(yīng)的一部分的展現(xiàn)，然后你會有流量及轉(zhuǎn)化；之后淘寶依據(jù)流量及轉(zhuǎn)化才反饋給你展現(xiàn)。所以，我認(rèn)為最后你的點擊率及轉(zhuǎn)化率會決定你的流量多少。
二、接觸權(quán)重由什么構(gòu)成的
既然我們知道了流量及轉(zhuǎn)化的關(guān)系，我們就知道該如何去做了。我們從上面的點知道，基礎(chǔ)權(quán)重決定了上架之后流量的多少。所以我們想要上架的寶貝流量多一些，我們首先要做的就是寶貝上架的時的基礎(chǔ)權(quán)重了。寶貝的基礎(chǔ)權(quán)重有店鋪權(quán)重及寶貝鏈接本身的權(quán)重構(gòu)成。
1、店鋪權(quán)重問題
店鋪權(quán)重的影響因素有DSR、退款率、糾紛率、旺旺相應(yīng)速度、動銷率、消保、違規(guī)處罰、退款速度、開通交易約定、淘金幣、信用卡支付、花唄支付、農(nóng)村淘寶、退款率、糾紛率、旺旺相應(yīng)速度、重等很多因素。店鋪權(quán)重的每一點都很小，但是別人沒有的我們有，我們就多一點，同樣在一個頁面展現(xiàn)，可能就差那么一點點的權(quán)重。
A、其中DSR指標(biāo)我們一定要去關(guān)注，這個指標(biāo)對于權(quán)重影響非常大。我們要關(guān)注每天DSR的變化，如果連續(xù)一周降低，我們一定要去分析原因。找到問題點，然后去解決。
B、30天內(nèi)零銷量的產(chǎn)品叫滯銷品，滯銷品太多會影響動銷率，動銷率現(xiàn)在對于店鋪的權(quán)重影響也是很大的。所以我們一定要降低滯銷品的數(shù)量，對于這類產(chǎn)品的處理方式就是下架。
2、寶貝鏈接本身的權(quán)重
寶貝本身的權(quán)重的影響因素也是很多，下面我說一下主要的影響因素：
A、關(guān)鍵詞權(quán)重
寶貝的標(biāo)題很重要，因為客戶搜到我們的寶貝都是通過關(guān)鍵詞搜索的。所以只有標(biāo)題精準(zhǔn)，我們的客戶才會精準(zhǔn)。而且不同詞的權(quán)重是不一樣的。我們需要做的就是找一些高權(quán)重詞做我們的標(biāo)題。這樣，淘寶給你的展現(xiàn)才會多。我們被客戶搜到的幾率才大，進(jìn)而課程產(chǎn)出購買的人就會多。
B、類目權(quán)重
因為淘寶有很多的類目，同一款寶貝可以放在不同的幾個類目里。但是，一款寶貝肯定會存在最優(yōu)類目的。只有我們選擇這個寶貝的最優(yōu)類目，類目的權(quán)重才會大。怎么去確定到底是不是最優(yōu)類目呢？很簡單的，發(fā)布寶貝的時候輸入主關(guān)鍵詞，第一個的就是最優(yōu)類目，如下圖：
圖1（圖片來自“淘寶網(wǎng)”，僅供參考）
C、上下架時間權(quán)重
很多賣家對于上架產(chǎn)品的操作是：沒有計劃性的、大量的上架寶貝。而且很多人也認(rèn)為，手淘流量占比越來越大，個性化推薦越來越突出，上下架時間的意義不大了。但是淘寶作為一個平臺，賣家的想要存活的基礎(chǔ)還是搜索，既然是搜素，那么上下架時間的影響依然會存在。
1、關(guān)于上下架，首先我們先知道如下的知識：小類目的排名上下架時間影響不大；大類目的長尾詞受上下架時間影響不大。
2、然后我們要知道我們對手寶貝的下架時間，如下圖：
圖2（圖片來自“淘寶網(wǎng)”，僅供參考）
三、轉(zhuǎn)化率的問題
銷售額=流量*轉(zhuǎn)化率*客單價。從這個公式我們可以看出來，我們的轉(zhuǎn)化率沒提高一個點，我們的銷售額就會有一個明顯的提高。
1、在說轉(zhuǎn)化率之前我們還得說一下點擊率。
基礎(chǔ)權(quán)重僅僅是給你的展現(xiàn)的機(jī)會，只有你點擊率不錯，流量才會可觀。那么影響點擊率的因素有哪些呢？主圖、價格、基礎(chǔ)銷量。而影響新品的主要因素就是主圖了。
那么怎么才能做一個高點擊率的主圖呢？給大家說一個小技巧：
我們把我們寶貝主要流量詞下前幾頁的主圖截圖下來，然后去分析，看相同點及不同點。然后對自己的主圖進(jìn)行相應(yīng)優(yōu)化。
2、下面我們說轉(zhuǎn)化率（其實就是成長權(quán)重）
有了流量之后，如果你的轉(zhuǎn)化率足夠好。當(dāng)然，我說的是真實的，不是你*出來的。淘寶就會反饋給你更多的流量。
影響轉(zhuǎn)化率的因素有：店鋪信譽(yù)、價格、銷量、詳情頁、評論、問大家等。其中店鋪信譽(yù)是不能改變的，而且事實說明：店鋪信譽(yù)對于店鋪的影響是有限的。如果已經(jīng)進(jìn)店的客戶，他對你的銷量及價格就不會太敏感。其中詳情頁、評論及問大家，對于轉(zhuǎn)化的影響就非常大。
那么我們詳情頁我們要如何優(yōu)化呢？小技巧如下：
大家可以打開幾家賣的好的同行的寶貝，去看其差評。然后把對方的差評包裝成自己的賣點，這樣優(yōu)化出來的都是很不錯的。
圖3（圖片來自“淘寶網(wǎng)”，僅供參考）
如上圖，我們可以寫加厚，保暖。當(dāng)然，具體問題要具體分析。
圖4（圖片來自“淘寶網(wǎng)”，僅供參考）
然后就是評論及問大家，這兩點對于轉(zhuǎn)化率的幫助是非常非常重要的。這個一定要時刻關(guān)注，出現(xiàn)問題，一定要第一時間去解決。
四、客單價的問題
這個最好的解決辦法是關(guān)聯(lián)銷售及客戶主動推薦。
具體的關(guān)聯(lián)銷售需要遵循如下要點：
1、大流量、高跳失率、轉(zhuǎn)化低的寶貝，一定要關(guān)聯(lián)轉(zhuǎn)化率高的寶貝，這樣能盡可能的把握住每一個流量，提高店鋪轉(zhuǎn)化率，和爆款鏈接的銷量及排名；
2、關(guān)聯(lián)的主推款一定要有優(yōu)勢，一定要配合促銷活動；
3、關(guān)聯(lián)銷售的人群畫像一定要一致，不然會嚴(yán)重的影響效果。
五、利潤
保持足夠的利潤，是一個店鋪存活的基礎(chǔ)，也是賣家經(jīng)營下去的動力。所以，定一個既能保證利潤，又能讓客戶產(chǎn)生購買意愿的價格就很重要了。淘寶定價有如下兩大禁忌，大家一定要避免：
1、不經(jīng)過成本核算，同行比較，盲目定價；
2、頻繁改動價格。商品價格一旦確定，應(yīng)該盡量避免頻繁的改動價格，這樣會給店鋪帶來極大的負(fù)面影響，會嚴(yán)重影響自然流量的提高。
客戶的購買心理及對價格的認(rèn)識我們一定要清楚
1、很多人在這里都會有一個誤區(qū)，那就是客戶都是圖便宜。其實不是的，不管任何一個消費層級的消費者，他們買的基本都是“劃得來”、“值得買”。客戶會根據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)實力，確定自己買哪個價位的產(chǎn)品，所以，他們只是在某一價格區(qū)間里面，尋找“性價比”最高的產(chǎn)品。他們最終還是看重的是產(chǎn)品的使用價值，而并不是單純的圖便宜。
2、雖然價格高的未必是好貨，但是“便宜無好貨”，“一分錢一分貨”的觀念也已經(jīng)深入人心，所以對很多客戶來說，低價就是低品質(zhì)，絕對不會買低品質(zhì)的產(chǎn)品。當(dāng)然，這是有條件的，是指在某一價格區(qū)段里的低品質(zhì)。
3、消費者大部分會避免購買最貴或者最便宜的產(chǎn)品，而會選擇相對穩(wěn)妥的中間路線，這個現(xiàn)在是大多有一定消費能力的賣家的一個習(xí)慣。
例如同一件產(chǎn)品，一家賣200，一家賣100，一家賣50，那么消費者會相對思考，200的肯定是暴利，會擔(dān)心自己買貴了。而50的心理會想便宜沒好貨，認(rèn)定這是質(zhì)量差才賣這么便宜。而100的相對正常價格較容易獲得消費者的選擇。
了解以上的問題，對于淘寶，你就會有一個比較清晰的認(rèn)識了，文章有不懂得大家可以留言，有問題必回復(fù)。
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