做淘寶，對(duì)淘寶的規(guī)則沒有一定的了解是不行的。而且淘寶基本上是公平對(duì)待所有賣家，你的流量少，是因?yàn)樘詫氁彩且粋€(gè)弱肉強(qiáng)食的地方，沒有競(jìng)爭(zhēng)力，淘寶自然不會(huì)給你流量。所以想要做好淘寶運(yùn)營(yíng)，你必須懂得這些方面的重要性。
1、DSR評(píng)分
如果一家店鋪的DSR評(píng)分都是飄綠的，換做是你，你還會(huì)在這家店停留太久嗎？DSR評(píng)分飄綠，也別想著店鋪的生意能有多好，淘寶運(yùn)營(yíng)肯定做不好。所以要盡可能的讓自己店鋪的DSR評(píng)分在4.7以上，當(dāng)然前提是寶貝的質(zhì)量要過關(guān)。
2、動(dòng)銷率
動(dòng)銷率是指店鋪有銷量的寶貝占寶貝總數(shù)的百分比，在60%以上才能算得上及格。要怎么做呢？及時(shí)刪除店里沒流量沒銷量的寶貝，或者下架更改主圖重新發(fā)布。
3、類目占比
這個(gè)是指店鋪的虛擬物品與實(shí)物的占比，實(shí)物要占店鋪寶貝的90%以上。不要想著虛擬店賣實(shí)物可以有個(gè)好結(jié)果，事實(shí)恰恰相反。
4、退款率及退款速度
退款率又分糾紛退款率及品質(zhì)退款率。買家因?qū)氊愘|(zhì)量問題退款，就會(huì)納入品質(zhì)退款率，這個(gè)對(duì)賣家來說是不利的，所以盡量讓買家選其他選項(xiàng)。退款速度當(dāng)然是越快越好，不要超過行業(yè)均值。退款率一般不能高于40%，服裝類目除外。
5、店鋪層級(jí)
店鋪層級(jí)越高，店鋪可獲得的流量也就越多，這個(gè)是淘寶賣家都知道的。想要做好淘寶運(yùn)營(yíng)，店鋪層級(jí)的最低標(biāo)準(zhǔn)是3層，可以在賣家中心查看。
6、詢單轉(zhuǎn)化率，旺旺響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)，旺旺在線，復(fù)購(gòu)率
詢單轉(zhuǎn)化率即是客服詢單的轉(zhuǎn)化，這些指標(biāo)在千牛服務(wù)能力里都可以看到，要盡可能的做到優(yōu)于類目均值。
7、金牌賣家
拿到金牌賣家流量肯定會(huì)漲很多，所以要根據(jù)金牌賣家的標(biāo)準(zhǔn)，差多少補(bǔ)多少。
8、是否違規(guī)及違規(guī)程度
千萬千萬不能做違反淘寶規(guī)定的事情，一旦違規(guī)對(duì)淘寶運(yùn)營(yíng)的影響是非常大的，嚴(yán)重違規(guī)的話還可能讓你關(guān)門大吉；小違規(guī)不超過10分就行，但也讓你的權(quán)重難以恢復(fù)。
9、發(fā)貨及退貨
這兩點(diǎn)是買家非常關(guān)心的，一般賣家都會(huì)開七天無理由退貨及承諾發(fā)貨時(shí)間的。
淘寶賣家們盡量把這9個(gè)方面都到及格，最好是能更多的優(yōu)于及格線，這樣對(duì)做好淘寶運(yùn)營(yíng)起到更好的作用，有更多優(yōu)勢(shì)。
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