淘寶雙十一快到了，想必各位賣家早已開(kāi)始準(zhǔn)備攻略了吧，無(wú)論你雙十一備戰(zhàn)攻略準(zhǔn)備的多充分，開(kāi)淘小編都建議你閱讀一下本文，賣家必看：備戰(zhàn)雙11答疑匯總。
1、店鋪主營(yíng)類目/主營(yíng)率變更會(huì)影響活動(dòng)嗎?
請(qǐng)親維護(hù)好店鋪的主營(yíng)類目及主營(yíng)率，若您在海選審核通過(guò)后若主營(yíng)類目或及主營(yíng)率發(fā)生變更，有可能會(huì)被清退哦。
2、活動(dòng)利益點(diǎn)/描述填寫(xiě)什么?
利益點(diǎn)即是您參加本次活動(dòng)會(huì)使用什么樣的優(yōu)惠力度吸引消費(fèi)者，例如：滿**送**、買*送*、前**送**等等。
3、店鋪營(yíng)銷亮點(diǎn)填寫(xiě)什么?
親，您可以填寫(xiě)除官方營(yíng)銷玩法以外的，您最想玩的優(yōu)惠玩法或您日常有在玩的那些優(yōu)惠玩法哦。
4、店鋪推廣經(jīng)費(fèi)投入填寫(xiě)什么?
親、店鋪推廣經(jīng)費(fèi)投入即您預(yù)計(jì)在此次大促活動(dòng)中將通過(guò)那些推廣方式(如：鉆展、直通車、IP紅人等)進(jìn)行推廣，預(yù)計(jì)使用的費(fèi)用是多少(可以萬(wàn)為單位)， 注：本次雙11活動(dòng)免費(fèi)，該推廣費(fèi)用僅供淘寶參考。
5、店鋪預(yù)估成交額怎么填寫(xiě)?
親，店鋪預(yù)估成交額指：在您報(bào)名成功雙11活動(dòng)期間預(yù)計(jì)店鋪成交的總金額。
關(guān)于活動(dòng)規(guī)則：
1、活動(dòng)需要強(qiáng)制包郵嗎?
活動(dòng)商品規(guī)定全場(chǎng)包郵，但大陸偏遠(yuǎn)地區(qū)(內(nèi)蒙古、甘肅、青海、寧夏、新疆、西藏)、港澳臺(tái)及海外地區(qū)除外。
2、發(fā)貨時(shí)間有什么特殊要求?是72小時(shí)嗎?
不是72小時(shí)。2017年11月11日00:00:00-2017年11月17日23:59:59期間買家付款的訂單，商家(虛擬類目*除外)須在最晚 2017年11月25日23:59:59前發(fā)貨并交由物流公司攬件，消費(fèi)者可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)，否則按照《淘寶規(guī)則》延遲發(fā)貨處理。
3、沒(méi)有參加雙11的商家，發(fā)貨時(shí)間有調(diào)整嗎?
有調(diào)整的，2017年11月11日00:00:00-2017年11月17日23:59:59期間買家付款的訂單，商家(虛擬類目*除外)須在最晚2017 年11月25日23:59:59前發(fā)貨并交由物流公司攬件，消費(fèi)者可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)，否則按照《淘寶規(guī)則》延遲發(fā)貨處理。
4、哪些價(jià)格計(jì)入or不計(jì)入雙11最低價(jià)規(guī)則?
店鋪滿減、商品優(yōu)惠券、淘搶購(gòu)價(jià)、第三方工具的優(yōu)惠、聚劃算、天天特價(jià)、搭配套餐、手機(jī)端的價(jià)格、交易關(guān)閉的訂單、買家拍下之后申請(qǐng)退款的訂單計(jì)入的活動(dòng)最低價(jià)。免費(fèi)試用、淘金幣、店鋪優(yōu)惠券、淘寶網(wǎng)活動(dòng)價(jià)、村淘專享價(jià)不計(jì)入活動(dòng)最低價(jià)。
5、扣分會(huì)影響參加雙11淘寶嘉年華活動(dòng)嗎?
店鋪被扣分后會(huì)影響報(bào)名新的官方活動(dòng)哦，要注意以下2點(diǎn)： 1. 處罰扣分累計(jì)達(dá)到12分及以上時(shí)，會(huì)限制營(yíng)銷活動(dòng)天數(shù)。 2. 處罰扣分累計(jì)未達(dá)到處罰節(jié)點(diǎn)時(shí)，對(duì)報(bào)名新的官方活動(dòng)也有一定的影響。因?yàn)楣俜交顒?dòng)需要對(duì)商家的綜合數(shù)據(jù)做排名，店鋪的扣分情況也在綜合數(shù)據(jù)的考量范圍中。例如：2位同行商家，店鋪數(shù)據(jù)相同，沒(méi)有扣分處罰的商家，排名一定會(huì)比有扣分處罰的商家靠前的。所以，是否能報(bào)名官方活動(dòng)，具體要以活動(dòng)報(bào)名頁(yè)面的提示為準(zhǔn)。 溫馨提醒：如果活動(dòng)已經(jīng)審核通過(guò)，并且店鋪的扣分未達(dá)到處罰節(jié)點(diǎn)，商家仍然可以正常參加活動(dòng)。即：處罰扣分未達(dá)到處罰節(jié)點(diǎn)的，不影響已經(jīng)審核通過(guò)的活動(dòng)。
6、有沒(méi)有價(jià)格保護(hù)期?
有的。參加過(guò)2017年“雙11淘寶嘉年華”的活動(dòng)商品，活動(dòng)結(jié)束后15個(gè)自然日(2017年11月12日00:00:00-2017年11月26日23:59:59)內(nèi)商品售價(jià)不得低于雙十一正式活動(dòng)價(jià)格(二者以價(jià)格較低者為準(zhǔn))，部分類目除外。
7、違背了價(jià)格保護(hù)有什么處罰?
商家違反“大型官方活動(dòng)”價(jià)格約定，活動(dòng)結(jié)束后15個(gè)自然日內(nèi)商品售價(jià)低于活動(dòng)期間活動(dòng)價(jià)的。如被消費(fèi)者投訴并成立的按照違反“違背承諾”規(guī)定，予以扣一般違規(guī)6分。建議您謹(jǐn)慎設(shè)置商品價(jià)格，做好規(guī)劃。 溫馨提醒：如消費(fèi)者已經(jīng)投訴，請(qǐng)您盡量與消費(fèi)者溝通協(xié)商解決，提前補(bǔ)差價(jià)給到消費(fèi)者。
8、雙11活動(dòng)的商品同時(shí)參加淘搶購(gòu)會(huì)沖突嗎?
參加2017年“雙11淘寶嘉年華”的商品可同時(shí)參加同期的淘搶購(gòu)，但正式活動(dòng)的商品售價(jià)和淘搶購(gòu)價(jià)格必須一致;二者不一致時(shí)，從淘搶購(gòu)活動(dòng)頁(yè)面進(jìn)入購(gòu)買將生效淘搶購(gòu)活動(dòng)價(jià)格，從淘搶購(gòu)活動(dòng)頁(yè)面以外的渠道購(gòu)買將生效2017年“雙十一淘寶嘉年華”活動(dòng)價(jià)格。
9、參加雙11的商品同時(shí)參加聚劃算會(huì)沖突嗎?
聚劃算大促活動(dòng)與雙11、年貨節(jié)、雙12、年中促可以同時(shí)參加。價(jià)格：聚劃算大促和大促活動(dòng)價(jià)格必須保持一致庫(kù)存、氛圍等。
以上是關(guān)于2017年雙11的5大問(wèn)題及9個(gè)規(guī)則分享，幫助大家更好更完善的備戰(zhàn)雙11!
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