做好三方面，淘寶DSR評分由綠變紅

都知道淘寶店鋪DSR評分是不僅是決定自然搜索權(quán)重的因素之一，還是淘寶報名活動的一道門檻。如果DSR評分高，說明買家對你店鋪的信任度高，店鋪的綜合實力和形象也是毋庸置疑的。那么接下來就談?wù)勗趺刺岣咛詫毜赇丏SR評分的三項評分。

1.寶貝與描述相符：寶貝描述要符合實物

有些賣家為了要做到高轉(zhuǎn)化，提高寶貝的銷量，所以會在寶貝詳情頁夸大其詞，買家收到貨之后發(fā)現(xiàn)貨不對板，導(dǎo)致買家對“寶貝與描述相符”這一評分項給出了低分，最后影響了店鋪的總體評分。一定要注意描述不要用力過度，買家想看的是最接近真實的描述；寶貝圖片的拍攝如果不能“原汁原味”的把寶貝展示，那就要注明那些方面是存在誤差的。當(dāng)然，前提是要保證寶貝的質(zhì)量。

2.賣家的服務(wù)態(tài)度：服務(wù)態(tài)度要跟上

都說顧客是上帝，理由很簡單，因為他們是你店鋪發(fā)展的中流砥柱，如果沒有人買你家的商品，那么你的店鋪離“關(guān)門大吉”也不遠(yuǎn)了。所以就要抓好客服的質(zhì)量，在用語方面，可以加一些特別的稱呼，拉近與買家的距離，因為大眾的詞買家也聽得麻木了；回復(fù)要及時，效率要高，對自家的商品了解透徹，能精準(zhǔn)的回答買家的問題。還可以在包裹內(nèi)放小卡片，寫上一些話語，讓買家感到貼心。售后要及時跟蹤買家的反饋，不要每天一句給好評的“問候”，真的會得不償失。

3.物流服務(wù)的質(zhì)量：物流不能輸

當(dāng)你前面兩點都做好了，敗在物流這方面可就非?？上Я?。千萬不要為了省那點錢而去選擇一些比較差物流公司，效率低，買家遲遲收不到寶貝，最終受傷的還是你。要選擇一些性價比高的物流公司，前期可以選擇兩三家進(jìn)行對比，一段時間后再確定與哪家物流公司長期合作。還有一點賣家要注意的，在店鋪規(guī)定時間內(nèi)發(fā)貨的前提下，盡可能早發(fā)貨，這也是不容忽視的。

還在為自己淘寶店鋪DSR評分低而苦惱？先檢查自己這三方面有沒有做對，改進(jìn)之后，相信你的DSR評分很快就能“飄紅”的！