每個商家最想得到的都是買家給予的好評，因為這樣不僅會更自己帶來更多的效益，更是對自己店鋪的肯定。那么作為蘑菇街的商家，該怎么提升自己的好評率呢？
一.提升商品品質(zhì)
商品的品質(zhì)是所有后續(xù)工作的前提，如果買家收到的寶貝商品質(zhì)量不好，你就會得到一個不好的評價，也不存在回購了。在出庫時，要對商品做一個全面的檢查，防止出現(xiàn)商品有破損、發(fā)錯貨等情況出現(xiàn)。還有一點要注意的是，不要過分美化商品的圖片，讓買家覺得自己收到的商品貨不對版。
二.美化商品包裝
在這個“看顏”的時代，不管你的商品售價高低，如果你有一個突出的包裝，都會讓買家的滿足感進(jìn)一步提升，特別是對于女性買家來說。包裝做到位了，也可以降低商品在運輸過程中造成損壞的可能性。
三.滿足買家需求
無論你遇到的客戶的多多被貼上怎樣的標(biāo)簽，都要盡心服務(wù)好每一位客戶，因為可能其他商家覺得這個客戶有問題，但并不代表這個消費者真的有問題，只要你認(rèn)真提供服務(wù)，就能最大程度的避免差評。
不要輕易對買家妥協(xié)交易過程中的一些要求，這樣容易讓買家養(yǎng)成習(xí)慣，可以適當(dāng)安撫買家，或者建議用戶退貨退款，關(guān)閉一個可能導(dǎo)差評的訂單。
四.減少買家期待
盡量避免出現(xiàn)一定、肯定等過于絕對的詞語，買家會覺得這是你的許諾，如果買家收到商品時不在預(yù)期要求范圍內(nèi)，難免會有落差感。發(fā)貨時間盡量定在自己能做到的時間內(nèi)，并在實際發(fā)貨中盡量縮短時間。
還有像是任何一種用在身上的商品，不要直接告知一定不過敏，因為每個人的膚質(zhì)不同，可以為買家贈送小樣，讓買家使用之前先用小樣檢測自己是否會過敏，避免后續(xù)出現(xiàn)過敏影響二次銷售不能退貨的情況。
五.提升買家滿意
客服的質(zhì)量是買家感受服務(wù)是否滿意的重要途徑之一，所以要抓好客服的態(tài)度。適當(dāng)?shù)脑黾游锪骱献鞣?，可以讓買家有更多選擇空間。
在買家收到商品后，可以短信或者多多跟蹤買家的使用體驗，是否滿意等，提升買家滿意度；若無法滿足買家的退貨需求是，請務(wù)必給買家一個合理的解釋。
蘑菇街商家們不要再好評率不高而煩惱了，做好這5方面的優(yōu)化，買家的滿意度就會大大提升，自然而然的會給予你一個好評。
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