眾所周知，參與拼多多活動會考核商品價格、評分、圖片等，但也會有店鋪考核標準，其中上活動最容易被拒之門外的就是客服回復率要求。所以這里就讓大家來好好了解一下拼多多客服回復率怎么看以及回復率是怎么計算的，這樣可避免新手賣家少走彎路。
拼多多回復率怎么看？
首先登錄拼多多商家后臺→多多客服→客服數(shù)據(jù)→客服數(shù)據(jù)詳情“不及時回復率”，如圖所示：
拼多多回復率是怎么計算的
拼多多客服回復率計算公式如下：
客服回復率 = 60 分鐘內回復的消費者總人數(shù) / 咨詢該商家的消費者總人數(shù)
考核時間：8點到23點時間段咨詢的消息，在60分鐘內進行了回復的才是有效客服回復。
從8月24日開始，拼多多對于活動回復率要求進行了調整，具體要求請查看：拼多多活動客服回復率調整了
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