淘寶已發(fā)貨怎么取消?發(fā)貨后還可以申請(qǐng)退款嗎?發(fā)貨后能否取消訂單一直親們比較困惑的,同時(shí)還有淘寶已發(fā)貨怎么取消這個(gè)問題,今天在開淘小編就把收集到的關(guān)于淘寶已發(fā)貨怎么取消、發(fā)貨后能否取消訂單以及發(fā)貨后申請(qǐng)退款的具體方法分享給大家。
一、淘寶已發(fā)貨怎么取消
1、淘寶已付款未發(fā)貨的訂單是不可以取消的,如果直接取消那么付款的錢不是拿不回來(lái)了,所以是沒有這類功能的。一般買家都是需要先申請(qǐng)退款,一般賣家還未發(fā)貨,都會(huì)同意退款申請(qǐng),退款成功后,訂單就取消了。
2、淘寶已發(fā)貨的情況下是不能夠取消訂單,也不能給修改去取消發(fā)貨;所以若是誤點(diǎn)了發(fā)貨的話,建議親們及時(shí)聯(lián)系客戶,解釋說明原因取得諒解就可以了。
二、發(fā)貨后還可以申請(qǐng)退款嗎
買家成功拍下商品,并付了款,由于商品質(zhì)量等原因,需要退款的,且此時(shí)賣家已發(fā)貨了,具體退款申請(qǐng)流程如下:
1、訂單狀態(tài)為“等待賣家備貨”時(shí),賣家可備貨,買家可直接申請(qǐng)退款;訂單狀態(tài)為“等待賣家發(fā)貨”時(shí),買家僅有查看訂單操作權(quán)限;“等待買家確認(rèn)收貨”時(shí),買家可申請(qǐng)退款或確認(rèn)收貨。
2、買家申請(qǐng)退款。由于賣家已發(fā)貨,買家可根據(jù)具體情況選擇是否將貨物退還給賣家。
3、買家提交退款申請(qǐng)單后,可在“我的空間—客戶服務(wù)—退款管理”中對(duì)之前提交的退款申請(qǐng)單進(jìn)行修改。
4、賣家收到買家退款申請(qǐng)后,在“是否需要退貨”處依據(jù)具體情況 選擇是否需要退貨。下面以需要退貨退款為例。如買家需要退貨給賣家,須在退貨后,在““我的空間—客戶服務(wù)—退款管理”中,對(duì)相應(yīng)退款單做“發(fā)退貨”處理。
5、賣家收到買家的退貨后,進(jìn)行“確認(rèn)收到退貨”處理;退貨成功,款項(xiàng)即刻退回買家賬戶。
關(guān)于淘寶已發(fā)貨怎么取消?發(fā)貨后還可以申請(qǐng)退款嗎?現(xiàn)在網(wǎng)上已經(jīng)有了非常明確的闡述,淘寶已發(fā)貨取消訂單等方面的資訊,相信只要大家做過一段時(shí)間的淘寶,并且在運(yùn)維過程中能夠細(xì)心一點(diǎn)的話。
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