天貓超市退貨運(yùn)費(fèi)誰(shuí)出?退貨規(guī)則是什么?天貓超市在網(wǎng)購(gòu)上面是很火爆的 ，很多人就直接在天貓超市購(gòu)買，東西很齊全，運(yùn)輸途中難免會(huì)碰撞，收到物品有損壞的，天貓超市退貨運(yùn)費(fèi)誰(shuí)出?退貨規(guī)則是什么?小編來(lái)告訴你們。
一、 天貓超市退貨運(yùn)費(fèi)誰(shuí)出
天貓超市網(wǎng)購(gòu)的人很多的，物品齊全，天貓超市是淘寶天貓商城全新打造的本地網(wǎng)上零售超市，僅限開(kāi)通城市購(gòu)買實(shí)現(xiàn)購(gòu)買次日送達(dá)，網(wǎng)購(gòu)不一定都會(huì)順利，有時(shí)候會(huì)有不好的商品需要退貨，但是不知道天貓超市退貨運(yùn)費(fèi)誰(shuí)出，都是買家自己出的嗎?
天貓超市購(gòu)物，不是質(zhì)量問(wèn)題的，申請(qǐng)7天無(wú)理由退貨退款，運(yùn)費(fèi)是由自己承擔(dān)的，如果有質(zhì)量問(wèn)題，運(yùn)費(fèi)是由賣家承擔(dān)，收到產(chǎn)品是如有破損等問(wèn)題，立即拍照聯(lián)系商家及時(shí)處理，破損的訂單后臺(tái)申請(qǐng)退款并上傳破損的照片作為憑證。
二、 天貓超市退貨規(guī)則是什么
天貓超市退貨是有規(guī)則的，因?yàn)樘熵埑杏猩r品和非生鮮品，退貨規(guī)則是不一樣的，有什么不一樣呢?小編下面講述一下他們的退貨規(guī)則。
1. 天貓超市生鮮的退貨流程
由于生鮮商品的特殊性，不支持七天無(wú)理由退換貨，如您收到商品后48小時(shí)內(nèi)發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題，請(qǐng)拍照并及時(shí)聯(lián)系客服小二幫您處理;電話申請(qǐng)：撥打客服熱線4006308910
2. 非生鮮商品退貨流程
天貓超市嚴(yán)格遵循國(guó)家《三包》法規(guī)，對(duì)本超市所售商品履行退貨義務(wù),如符合以下條件，自顧客收到商品起7日內(nèi)可退貨：
a.商品出現(xiàn)國(guó)家《三包》法規(guī)中所規(guī)定的非人為質(zhì)量問(wèn)題;
b.商品有完整的外包裝外，無(wú)包裝破損，不影響二次銷售。商品及其標(biāo)配配件、贈(zèng)品(如購(gòu)買時(shí)有贈(zèng)品)、說(shuō)明書(shū)、保修憑證和發(fā)票、天貓超市發(fā)貨清單均齊全(如申請(qǐng)退貨的商品為成套商品中的一個(gè)商品如禮盒、禮包，則需退此整套商品);
c.天貓超市嚴(yán)格遵循國(guó)家《三包》法規(guī)，對(duì)所售商品履行退貨的義務(wù)：
家電類商品、3C產(chǎn)品退貨按發(fā)票開(kāi)具之日起，如發(fā)現(xiàn)商品本身質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)由生產(chǎn)廠家指定或特約售后服務(wù)中心檢測(cè)確認(rèn)，并出具檢測(cè)報(bào)告(如買家無(wú)法提供檢測(cè)報(bào)告，則需提供商品檢測(cè)或故障單)。持檢測(cè)報(bào)告(檢測(cè)或故障單)及購(gòu)物發(fā)票原件，7日內(nèi)可退，在辦理退時(shí)需要包裝完好，附件齊全，敬請(qǐng)您保留商品外包裝7天。
d.所有退貨經(jīng)過(guò)天貓超市客服中心確認(rèn)后即可辦理，如果商品存在質(zhì)量問(wèn)題，請(qǐng)務(wù)必說(shuō)明原因。未與天貓超市客服中心確認(rèn)之前主動(dòng)退回的商品我們將無(wú)法受理。
e.如需退貨，請(qǐng)?jiān)谑盏缴唐泛?天內(nèi)聯(lián)系我們。
好了親們，關(guān)于天貓超市退貨運(yùn)費(fèi)誰(shuí)出和天貓超市退貨規(guī)則的內(nèi)容開(kāi)淘小編已經(jīng)講完了，現(xiàn)在大家在天貓超市購(gòu)物遇到關(guān)于退貨的問(wèn)題應(yīng)該知道怎么處理了吧。
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