2016年12月28日,微信于廣州舉辦《微信公開課》。通過比對于2016年1月11日舉辦的《微信公開課》,你會發(fā)現(xiàn)有一個很明顯的變化。這一次的公開課,關(guān)于微信公眾號(訂閱號和服務(wù)號)提的并不多。*@,P%SARk-i0oBo
上一次的公開課,微信單獨開了一個分論壇講關(guān)于公眾號的一切,可見微信對其的重視程度。12月28日的公開課講的更多是“鏈接”,與生活息息相關(guān)。此前,我們講微信的影響力都是側(cè)重在社交領(lǐng)域?,F(xiàn)在,微信的影響力已經(jīng)從原先的社交領(lǐng)域放大,形成一種社會影響力。它已成為一個生活方式,生活中的種種都離不開微信。
A&E*h-o9i7|uxL0關(guān)于公眾號RtJ7psJ6A%N
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這一次不提公眾號,不代表微信不重視。這也反應(yīng)出,公眾號自身的發(fā)展已經(jīng)相對體系化。,vV2zi-eWq*K
如圖所示,公眾號在所有微信功能的使用情況位居第三,占比39.4%。換句話講,經(jīng)過4年多的發(fā)展,公眾號已成為一個基礎(chǔ)服務(wù)。2NF;[#jG#J,Iq
參照2016年一整年的發(fā)展變化,對于廣大的微信創(chuàng)業(yè)來說,2016年微信發(fā)展的關(guān)鍵詞是公眾號,2017年微信發(fā)展的關(guān)鍵詞則是「小程序」。但不要陷入一個誤區(qū),2017年不做公眾號。公眾號與小程序兩者之間相互獨立,兩者之間也是一種互補關(guān)系。
yZT#s0o6x#]Q02016年年初,公眾號的數(shù)量剛過1000萬。據(jù)不完全統(tǒng)計,截至2016年12月31日,公眾號的數(shù)量已過2000萬+。通過上圖可以看出,將近八層的用戶通過公眾號獲取資訊(包括但不限于新聞資訊、娛樂八卦、興趣愛好、技能等)。以新聞資訊為例,通過微信、微博等社交應(yīng)用作為獲取新聞資訊渠道的比例為49.4%,高于電視的22.8%。
o&`]u#se3e0PS:但是從用戶對新聞資訊的信任度來說,電視(約40%)遠遠高于社交應(yīng)用(12%)。`mt\A~5|Y
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未來一年,變化最大的可能是政務(wù)信息和公共服務(wù)這一塊,擁抱者將會越來越多。 :Padw Jw/sk
2016年新開設(shè)的公眾號,漲幅最大的類別當(dāng)屬企業(yè)類型。公眾號對于大多數(shù)企業(yè)來說,非常陌生。整個2016年上半年,全國各地可以接公眾號代運營的公司或工作室如雨后春筍般出現(xiàn)?!?28無閱讀日”之后,所謂的代運營團隊就少了很多,其中的貓膩就不多說了。](A,yx"|ZLjU
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很多運營者開設(shè)的公眾號目的明確,直截了當(dāng)。第二類到第七類幾乎是絕大數(shù)企業(yè)類公眾號存在的問題。他們的公眾號,每天除了廣告就剩廣告了。這樣的內(nèi)容,只會給用戶造成騷擾,無形之中也在逼迫用戶拋棄自家的產(chǎn)品。
`&J\K#n0xM0PS:掉粉、沒閱讀、沒轉(zhuǎn)化這樣的鍋不應(yīng)該由新媒體運營背。
`_\7sI%]yiM0每天,無數(shù)的信息通過各種互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)涌向用戶。每天用戶,每天的時間都是一樣并且有限。碎片化的互聯(lián)網(wǎng)時代,用戶更加渴望有互動、有價值的內(nèi)容。不然,你每發(fā)一篇文章,就是在向用戶丟「信息炸彈」。$W4O;nqO8m@W
寫什么樣的內(nèi)容
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公眾號每天都在源源不斷的產(chǎn)生內(nèi)容,用戶對于龐大的內(nèi)容信息已經(jīng)產(chǎn)生一種恐懼感。寫什么樣的內(nèi)容,將會影響到這篇文章是否得到用戶的認(rèn)可。
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2014年12月,張小龍在一次微信事業(yè)群的公開演講中,道出這樣一個數(shù)據(jù):20%的用戶到訂閱號里面去挑內(nèi)容,80%的用戶在朋友圈里面閱讀這些內(nèi)容。@_^ra6E
兩年時間,公眾號發(fā)生了很多變化。微信整體用戶數(shù)接近翻倍(2014年12月微信MAU為4.68億),公眾號數(shù)量也翻倍,單個公眾號的粉絲體量也在變大。I,Fu8ENG
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文章的總體閱讀數(shù)雖然繼續(xù)上升,但是打開率也在下降。據(jù)不完全統(tǒng)計,目前整個公眾號領(lǐng)域文章的打開率在8%~10%之間。
^!tBn~+L1H0一篇文章能否形成爆文,取決于這篇文章是否在朋友圈內(nèi)大范圍傳播。2017年,寫什么樣的內(nèi)容更適合傳播呢?以下,史先生將通過對幾個數(shù)據(jù)的分析,來看用戶們喜歡在朋友圈里面做什么,看什么?
]h5|f u$~O0朋友圈是所有微信功能使用占比最高的功能,達58%。超過8成的用戶,每天都會看朋友圈。從某種層面理解,朋友圈現(xiàn)在就是微信最大的流量池。
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人們最喜歡通過朋友圈,關(guān)注好友最近的生活狀態(tài),并且隨手點個贊。點贊也是人們最喜歡的互動方式。相比于在朋友圈發(fā)布內(nèi)容,人們更喜歡點贊。
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除了關(guān)注好友最近的生活狀態(tài),人們也非常關(guān)注每天自己發(fā)的內(nèi)容有多少個贊,別人評論了什么內(nèi)容。!}#t8m,[h"W~:T
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接下來,人們關(guān)注的點是好友轉(zhuǎn)發(fā)的內(nèi)容。每個朋友圈都是一個封閉的圈子,人們對于好友轉(zhuǎn)發(fā)的內(nèi)容信任感會強一些。
]i+k*[x:c%hh+N0人們對于朋友圈里面的圖片最具敏感度,其次才是文字。文章鏈接關(guān)注程度遠低于圖片和文字,關(guān)注度僅為22.3%。.c'l3yY)z!I
2015年和2016年,社交媒體最受歡迎的文章分別是雞湯類/養(yǎng)生類/娛樂資訊。2015年占比高達80%,2016年這三類占比整體雖有下降,但下降幅度不大,其中養(yǎng)生類的內(nèi)容開始增多。
2z%~7bEF0通常人們轉(zhuǎn)發(fā)文章到朋友圈可以分為兩種情況:
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第一種:主動分享
"Q_;B!X"rA:QQ$v01)通過文章表達自己的立場;"Q/o.Ut*gsV"Z[
2)文章提供的內(nèi)容對朋友有幫助;
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第二種:被動分享.{%m)n+k~X.Z
1)將文章轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈可以獲得某種獎勵(獎品/紅包/聽課資格等);
z{1E;ofo02)幫好友轉(zhuǎn)發(fā)
2pF,|L9Mk)F k0這里存在一種特殊情況:跟風(fēng)轉(zhuǎn)發(fā)熱點內(nèi)容。:JYWb;wj
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文章提供的內(nèi)容是用戶需要的,讓用戶覺得文章提供的內(nèi)容具有價值,促使用戶做出轉(zhuǎn)發(fā)動作,將文章分享至朋友圈。2016年刷爆朋友圈的內(nèi)容可以分為三類:'v!Yk;`!c)s/V0_
第一類:圍觀文化
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自從有社區(qū)概念之后,“圍觀文化”成為中國互聯(lián)網(wǎng)特有的互聯(lián)網(wǎng)文化。對于熱點的關(guān)注度,大家都是一如既往的聚焦。
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第二類:裝逼需求"Uf@x#b2D:nD:_(zd'T4[
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人們總是需要一些虛擬的物質(zhì),來滿足自己內(nèi)心深處的虛榮心。R4c,uU)NHiR
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第三類:好玩有趣
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對于一個比較新穎的東西,人們總是能夠保持一顆足夠的好奇心。d2j1C;JR!F1SVH
這三類的內(nèi)容中,第一類內(nèi)容是最具持久力,第三類內(nèi)容最具爆發(fā)力,第二類內(nèi)容最具誘惑力。這三類內(nèi)容都有一個共同的特點,傳播的時效性一般都不會高于三天。有些內(nèi)容,第二天就會被用戶遺忘。
;[1k9\$Bluh-r0PS:如果是一個活動在朋友圈傳播,最佳的時間周期10-15天,一旦高于這個時間周期,用戶的參與性會大大降低。6YeGIJ%l"LX9r
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看了上面的那些數(shù)據(jù),2017年運營的內(nèi)容的時候稍加做些改變,萬一十萬加了呢!
S%L*X5|i\:o/|0本文轉(zhuǎn)自公眾號史萬加(ID:wgj-shiwanjia),作者為史先生6ceE[:Bg-y,j
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