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淘寶賣(mài)家能投訴買(mǎi)家嗎?什么情況可以投訴買(mǎi)家?

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-11-12 07:30:46  來(lái)源:電商聯(lián)盟  作者:樂(lè)發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):28

淘寶賣(mài)家能投訴買(mǎi)家嗎?什么情況可以投訴買(mǎi)家?根據(jù)最新淘寶規(guī)則規(guī)定,淘寶賣(mài)家能投訴買(mǎi)家哦,但是有情況限制,以下是小編整理的淘寶賣(mài)家能投訴買(mǎi)家嗎的內(nèi)容,有需要的請(qǐng)往下看。

淘寶賣(mài)家能投訴買(mǎi)家嗎?

根據(jù)最新2017淘寶規(guī)則,淘寶賣(mài)家也能投訴買(mǎi)家哦,這樣的處理做到更加的公平、公正。

什么情況可以投訴買(mǎi)家?

雖然淘寶賣(mài)家可以投訴淘寶買(mǎi)家,但是只限以下幾種情況,所以作為淘寶賣(mài)家一定要弄清楚了,淘寶賣(mài)家投訴買(mǎi)家情況如下所示:

1、異常拍下

買(mǎi)家拍下大量商品導(dǎo)致無(wú)法發(fā)貨

2、異常退款

買(mǎi)家濫用退款/售后的規(guī)則影響店鋪正常經(jīng)營(yíng)

3、異常投訴

買(mǎi)家濫用投訴權(quán)利獲取賠付

4、敲詐勒索

買(mǎi)家利用聊天工具向我敲詐勒索

5、不合理評(píng)價(jià)

利用寶貝惡意差評(píng)評(píng)價(jià)進(jìn)行要挾或同行攻擊、辱罵等行為

淘寶賣(mài)家在哪投訴買(mǎi)家?

投訴入口在淘寶網(wǎng)-服務(wù)中心,點(diǎn)擊“投訴處罰”,進(jìn)入“規(guī)蜜商家維權(quán)中心”,選擇“投訴”,按照投訴類(lèi)型,提交投訴。

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