現在是一個飛速變化的時代,但是也是充滿機會的時候。任何行業(yè)都是,電商依然。其實對于大家來說,每一個變化,都是你趕超其他人的一個機會。所以,一定要在第一時間去了解,去執(zhí)行。超車永遠是在彎道,或者有新的賽道出現。今天還是和大家說說審議參謀改版的那些事兒。前段時間已經和大家分享了五篇,題目分別如下,需要的了解的可以看一下:
第一篇:生意參謀又改版了1:首頁哪些數據你要重點看
第二篇:生意參謀又改版了2:實時數據哪些數據你要看
第三篇:生意參謀又改版了3:流量里你需要注意的數據
第四篇:生意參謀又改版了4:商品版塊里你需要注意的數據
第五篇:生意參謀又改版了5: 交易及服務板塊有什么變化
今天和各位賣家朋友說的是生意參謀“物流”及“營銷”版塊的內容?,F在物流作為淘寶的一個環(huán)節(jié)不可或缺,而且物流的質量直接影響著DSR評分及很多的售后問題。所以物流辦款需要我們嚴肅的對待。而營銷版塊的數據體現的是我們店鋪的營銷活動數據和活動效果。下面我就和大家詳細的說一下這兩個版塊的內容。
一、物流倉儲
倉儲物流板塊包括物流分析、物流管家、供應鏈管理三個大模塊,每個模塊又都分成了幾個小模塊,我會逐條和大家說一下。
1、物流分析
物流模塊包括物流概況、物流分布、物流監(jiān)控。這塊的數據是物流的數據概況,我們能夠看到物流服務質量評價及物流異常等參數。這塊數據對于我們提高客戶感受度及降低客服的勞動強度都有一定的幫助。
A、物流概況
我們先說物流概況。物流概況包括物流總覽、物流趨勢、物流服務質量評價、物流異常、TOP收獲省份分布、TOP收獲物流公司分布。其中物流總覽、物流趨勢大家可以看一下,能看看出我們物流板塊的基本所有的數據。我們可以對快遞這塊有一個大體的了解。而物流服務質量評價、物流異常這兩個版塊就比較重要了。我們在物流服務質量評價里可以看到客戶對于物流評分的占比,從這里我們可以看出物流服務的質量。而從物流異常信息里可以看到異常原因。
圖1
B、物流分布
物流分布涵蓋的數據如下圖,從這里我們可以看到關于物流的大部分信息,我們可以不同地區(qū)的發(fā)貨比例,那個地區(qū)的差評率高,進而我們可以針對結果進行原因分析。這里面的功能大家可以在深度發(fā)掘,會有很多不一樣的幫助的。
圖2
C、物流監(jiān)控
這塊的信息來自菜鳥快遞指數,數據每小時更新。而且會把物流異常的訂單列舉出來,我們可以根據實際情況去和快遞公司及客戶進行溝通,解決可能造成的不必要的麻煩。
圖3
2、物流管家
物流管家模塊包含包裹中心、異常包裹、買家投訴、退貨包裹等四塊數據。這個數據預計6月份上線,暫時沒有查看,以后好了在和大家分享。
圖4
3、供應鏈服務
供應鏈服務包含商家服務360、網絡仿真、分倉寶、參數設置四個模塊。這塊大的數據現在也不完善,今天也不會大家說了。
二、營銷分析
營銷分析包含營銷工具及營銷效果兩部分。這塊的數據對于單品營銷、多品套餐、全店優(yōu)惠的合理規(guī)劃都有借鑒意義的。
1、營銷工具
這個功能對單品營銷、多品套餐、全店優(yōu)惠的操作有了一個很好地解釋,不太清楚的新手賣家可以重點看一下。而且淘寶會根據你寶貝的數據給出寶貝的星級,我們可以以此為基礎,選出需要推廣的寶貝。
圖5
我們以單品營銷舉例:
第一步:選寶貝
系統(tǒng)會根據分析瀏覽、收藏、下單、支付、寶貝本身的特征等數據,為你掐指一算,選出幾個寶貝潛力指數不錯的!推薦你做營銷推廣,乘機發(fā)力。
圖6
第二步:選人群
這塊淘寶會根據訪客在你店鋪中的各種行為(包括對上述推薦寶貝的偏好行為),給你推薦出客戶,可以對其中的老客戶進行針對性的活動信息告知。比如發(fā)旺旺消息!推薦人群中,購買力在23-37的占比較高,可根據購買力分布斟酌一下寶貝的優(yōu)惠力度哦。人群特征是推薦人群的一些特征描述,親可以根據這些描述,在寶貝詳情頁伙寶貝標題中增加適當的關鍵詞,如"卷紙"。如下圖:
圖7
第三步:選營銷工具
然后會根據你的具體情況推薦營銷工具。大家可以看下圖,淘寶推薦的是購物車營銷。然后也給出了相應的推薦理由:
綜合寶貝的特征,人群的偏好等數據,沒有比購物車營銷更合適的營銷方式啦,為了營業(yè)額攀升一個新的高峰,親不妨一試。
圖8
然后我們點擊立即生成營銷方案,按照操作進行即可。
2、營銷效果
營銷效果版塊的數據是對我們店鋪所用的營銷活動的一個數據反饋。他會顯示營銷工具效果的TOP排行。也會統(tǒng)計支付金額及客單價等數據。我們從中可以很清晰的看到我們店鋪活動的效果。
圖9
好了,這段時間關于生意參謀和大家已經分享了6篇文章了,除了付費的版塊,基本所有的版塊都給大家講解了一下。這個系列文章也就到此為止了,希望對大家有幫助。還是那句話:不數據,不電商,想要做好淘寶,讀懂數據很重要。祝大家越做越好。不交流不電商,大家可以加我微信:taobao8208,標注:表格,送如下電商必備表格。
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本文來源: 生意參謀又改版了6: 物流及營銷板塊有什么變化