內(nèi)容營(yíng)銷時(shí)代，你不得不去改變！

最近又更新了生意參謀，能看到達(dá)人，直播的效果，微淘這邊的流量也非常的夸張，數(shù)據(jù)化電商已經(jīng)慢慢的往內(nèi)容電商轉(zhuǎn)變，怎么才算內(nèi)容電商，小賣家又怎么做好內(nèi)容電商，說實(shí)話，迎合消費(fèi)者的精神才是王道！

鹿客：什么是內(nèi)容運(yùn)營(yíng) 內(nèi)容運(yùn)營(yíng)指的是什么？

小愛：內(nèi)容運(yùn)營(yíng)大家可以理解為現(xiàn)在淘寶已經(jīng)從消費(fèi)商品過度到消費(fèi)精神，除了能夠讓顧客消費(fèi)商品外，還從我們的微淘，微博，短信，包裝等等其他的信息傳播手段讓顧客記得我們店鋪。

小愛：我們知道現(xiàn)在95后00后已經(jīng)是網(wǎng)購(gòu)的主力軍，這些人是打著游戲，看著視頻成長(zhǎng)的，所以就是讓我們的產(chǎn)品多一些讓顧客理解的方式和途徑。

小愛：我們知道70后喜歡看文字，80后喜歡看圖片，90后喜歡看視頻，所以內(nèi)容運(yùn)營(yíng)就是讓我們的產(chǎn)品多了音影并茂的方式給顧客展現(xiàn)，之前是顧客買了你家商品覺得你店鋪服務(wù)好，有趣好玩才愿意繼續(xù)關(guān)注，盡量做出自己店鋪的情懷和調(diào)性

鹿客：內(nèi)容運(yùn)營(yíng)是不是可以理解為：非搜索流量 ，其他的進(jìn)來的人群。比如說微淘，問大家這些或者直接搜索店鋪的。

小愛：今年對(duì)于淘寶賣家來說，對(duì)于賣家來說，微淘是每一個(gè)賣家都不能忽略一個(gè)工具，微淘對(duì)于商家來說，可以實(shí)現(xiàn)粉絲關(guān)注，互動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)粉絲二次消費(fèi)互動(dòng)。

小愛：今天我來說下手淘的主要流量，主要流量比如有好貨好，愛逛街，必買清單，猜你喜歡流量都是很大的，這些都是精選人群內(nèi)容運(yùn)營(yíng)主要陣地，但是這些渠道，不針對(duì)商家開放，只針對(duì)類目小二和達(dá)人開通，都是精選的商家和精選的寶貝，挑選寶貝都是很有調(diào)性，高品質(zhì)商品，所以大家如果店鋪?zhàn)龅臎]風(fēng)格，就幾乎沒有手淘內(nèi)容運(yùn)營(yíng)渠道。

小愛：我來舉例大家理解

小愛：結(jié)合上面這些大家盡量把自己店鋪?zhàn)龀鲎约禾厣鲆粋€(gè)小而美的店鋪。

小愛：大家根據(jù)上面這些可以盡量把自己店鋪?zhàn)龀鲲L(fēng)格和調(diào)性，對(duì)于商家來說，盡量把自己店鋪?zhàn)龀鎏厣?，首?張主圖得干凈， 然后自己的店鋪和調(diào)性，從材質(zhì)，從顏色，從屬性，從人群，來定位。比如你的客戶群體是20-25歲的年輕女性，那么你的店鋪色彩，結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品特點(diǎn)就要迎合這個(gè)年齡段的人群去布局！

小愛：同時(shí)，自己賣的寶貝要把詳情寫的像自己穿過自己穿過，自己用過一樣，這些有好貨，愛逛街，必買清單，淘寶頭條這些渠道不針對(duì)商家開放，只針對(duì)類目小二，大家如果自己可以找達(dá)人合作，但是傭金在30%以上，如果自己寶貝有特色，被類目小二達(dá)人推薦，是不需要付傭金的。

鹿客：什么叫內(nèi)容運(yùn)營(yíng)：

小愛：通過圖片、文字、視頻、音頻等內(nèi)容，提高產(chǎn)品的內(nèi)容價(jià)值，制造出對(duì)用戶黏性、活躍產(chǎn)生一定促進(jìn)作用的內(nèi)容指的就是內(nèi)容運(yùn)營(yíng)。通俗的來說，就是讓我們的產(chǎn)品用音影并茂的方式多一種跟顧客接觸的途徑，遵循越來越年輕的網(wǎng)購(gòu)人群，多維度提升用戶購(gòu)物體驗(yàn)。

鹿客：內(nèi)容的渠道都有哪些，如果獲取對(duì)應(yīng)的內(nèi)容流量

小愛：對(duì)于淘寶的賣家來說，目前內(nèi)容運(yùn)營(yíng)布局的主要陣地包括以下渠道：打開淘寶app能看到的都是，現(xiàn)在除了那些搶購(gòu)促銷的大部都是手淘流量入口內(nèi)容渠道，包括：淘寶頭條、有好貨、愛逛街、必買清單、微淘社區(qū)、淘寶直播，淘寶二樓，手淘短視頻，手淘找相似，手淘ifashion，手淘問大家等，對(duì)于中小賣家來說，大家應(yīng)該盡量把自己的店鋪?zhàn)龀鎏厣?，因?yàn)槲覀冎纼?nèi)容運(yùn)營(yíng)，主要靠著圖片、文字、視頻，刺激客戶的需求，從而達(dá)到成交的目的，而這個(gè)方面又是內(nèi)容營(yíng)銷的關(guān)鍵。因此需要大家認(rèn)真對(duì)待，把握好圖片設(shè)計(jì)和優(yōu)化技巧，寫出有吸引力的走心文案，自然就掌握住內(nèi)容營(yíng)銷的風(fēng)口了。

鹿客：手淘首頁與猜你喜歡的流量如何獲取，怎樣快速提升手淘首頁流量

小愛：手淘所有的流量只針對(duì)類目小二和達(dá)人開放，不針對(duì)商家來開放，所以店鋪沒有調(diào)性，就沒有機(jī)會(huì)被類目小二和達(dá)人推薦，而手淘人群都是高品質(zhì)精選人群，那么對(duì)于商品有以下要求：想要獲取手淘流量，需要做到以下幾點(diǎn)，店鋪有清晰的定位調(diào)性，原創(chuàng)設(shè)計(jì)風(fēng)格較強(qiáng)，比較有特色或者小眾人群的風(fēng)格。高仿山寨或低價(jià)劣質(zhì)，品質(zhì)感差的商品都沒有機(jī)會(huì)被推薦，寶貝從主圖到詳情圖片都要清新唯美呈現(xiàn)高品質(zhì)感覺，圖片干凈，無文字，無水印，無logo，無牛皮癬，圖片無ps痕跡，主圖布局要合理，符合有好貨，愛逛街，必買清單，I fashion 等主要手淘精選人群高品質(zhì)需求，才能有機(jī)會(huì)被手淘達(dá)人或者類目小二推薦從而才有機(jī)會(huì)獲取手淘流量。手淘猜你喜歡和手機(jī)淘寶消息中心，這兩個(gè)流量入口流量很大，這個(gè)可以運(yùn)用直通車這個(gè)工具來做引流，建議大家要根據(jù)自己寶貝的行業(yè)特征靈活設(shè)置投放比例，也是商家通過直通車獲取手淘流量的主要途徑 。

小愛：可以把直通車的精選人群投放要打開，重點(diǎn)關(guān)注：購(gòu)買過，收藏過，瀏覽過寶貝，放過購(gòu)物車，領(lǐng)過店鋪優(yōu)惠券這些人群面前，這類人群都是對(duì)我們店鋪有需求，有關(guān)注的潛在顧客。這里做一個(gè)解釋，如果推廣的寶貝經(jīng)常被顧客收藏 ，加購(gòu)，被領(lǐng)過店鋪優(yōu)惠券的顧客購(gòu)買，被瀏覽過的顧客有收藏，買過的顧客有復(fù)購(gòu)，有評(píng)價(jià)有曬圖，哪么這件寶貝就具備人氣寶貝的權(quán)重指標(biāo)，所以排名會(huì)靠前，寶貝轉(zhuǎn)化率和點(diǎn)擊率能保障，慢慢自然流量會(huì)增加。中小賣家一定將五張主圖做的有調(diào)性，有逼格，再利用直通車當(dāng)做千人千面?zhèn)€性化搜索時(shí)代讓店鋪人群更精準(zhǔn)的一個(gè)推廣工具，也要用這個(gè)工具來優(yōu)化寶貝轉(zhuǎn)化率，點(diǎn)擊率，提升寶貝自然排名和流量的一個(gè)引流工具。

鹿客：新品上架之后應(yīng)該怎么去操作

小愛：新店在不開車的情況下，建議中小賣家，先集中精力，把店鋪賣的最好的1-3個(gè)寶貝做出差異化，結(jié)合自己所在的類目，把這件寶貝的詳情做到，象自己吃過，自己用過，自己穿過，用自己真實(shí)生動(dòng)的試用感受和真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度來打動(dòng)顧客，配合微淘內(nèi)容過營(yíng)，在微淘上做校招品的試用建議，結(jié)合店鋪促銷微淘也是可以引流的，另外利用老顧客破零，提升老顧客的復(fù)購(gòu)和粘性都是可以的做的。

鹿客：老品 突然間手淘搜索流量下滑，轉(zhuǎn)化低，主要是關(guān)鍵詞搜索下滑，如何增長(zhǎng)回來呢，不補(bǔ)單的話，怎么開車效果好呢？

小愛：直通車這個(gè)工具，迄今為止已經(jīng) 10年了，從最早的一個(gè)賺錢工具到今天已經(jīng)變?yōu)橐粋€(gè)引流工具，一個(gè)寶貝本身轉(zhuǎn)化還可以，每天有收藏，加購(gòu)，寶貝性價(jià)比比較高，自然銷量在 10筆以上，再來投放直通車，加上認(rèn)真優(yōu)化，通過直通車能夠達(dá)到為寶貝帶來流量并為寶貝帶來成交的目的。反之，一個(gè)寶貝本身轉(zhuǎn)化率很差，沒有收藏，沒有加購(gòu)?fù)耆蕾囍蓖ㄜ噥硗茝V，幾乎也是推不起來，除了浪費(fèi)錢，不會(huì)帶來轉(zhuǎn)化，建議賣家在開車之前先做好店鋪內(nèi)功，優(yōu)化詳情，優(yōu)化主圖，優(yōu)化購(gòu)物體驗(yàn)，考慮到顧客購(gòu)物體驗(yàn)并為這件寶貝作相應(yīng)的促銷，一個(gè)健康的寶貝來推廣來投放直通車才能達(dá)到轉(zhuǎn)化的目的，反之事倍功半！

小愛：再來舉個(gè)例子，一輛車在路上，如果車性能不好，我們可能修修這輛車，為車加油車輛可以跑的更快，最終希望這輛車可以跑的更快，我們從來沒有見過有人在推著一輛壞車，一輛發(fā)動(dòng)不起來的車，靠人推也是肯定推不起來的，哪推廣的寶貝就像當(dāng)于我們要推或者修的車，不適合推廣的寶貝就是一輛性能不適合上路的車，這樣更方便大家理解。這里我們來總結(jié)一下直通車的作用和目的，通過投放直通車為寶貝帶來想買的，可能需要的潛在顧客，但并不能保證成交，所以到今天為止直通車的作用對(duì)于寶貝來講只是錦上添花，并不能雪中送炭，大家千萬不要過渡依賴直通車，先完善內(nèi)功，切記，內(nèi)功是在開車之前要做好的！