京東商家618大促前應(yīng)做好哪些準(zhǔn)備工作

京東618大促即將到來，很多商家都磨刀霍霍的準(zhǔn)備在618大干一場，近期很多商家都在問我，大促前準(zhǔn)備什么？簡直一頭霧水。那今天我就來跟大家講解一下大促前我們要做些什么準(zhǔn)備。

一、京東618大促基礎(chǔ)的準(zhǔn)備事項

1，銷量預(yù)估

預(yù)估銷售額的方法大家可以看一下我給大家的公式

銷售額=流量*客單價*轉(zhuǎn)化率

可以從三個方面進行考量，對于比以往的數(shù)據(jù)，得到預(yù)估銷售額 假設(shè)我的產(chǎn)品客單價是80 產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率是3% 我通過之前的數(shù)據(jù)預(yù)估到時候我的流量能達到40000， 那我的預(yù)計銷售額就是96000。

根據(jù)每個店鋪自身的條件和基礎(chǔ)不同，預(yù)先制定一個預(yù)估銷售額，我們只有先估了銷售額，才能去進行備貨，提前備貨不僅僅是把貨放在倉庫，我們一定要提前去打包，不要等到活動開始了之后買家下單后才去進行包裝，這樣我們的發(fā)貨速度就會比較慢，很多急性子的買家就會一直催促，也可能導(dǎo)致發(fā)貨不及時后續(xù)買家中差評，因為我們在之前大促的時候都是預(yù)先包裝好的，整個大促的下單量雖然很大，我們?nèi)匀辉诖蟠俳Y(jié)束后的一天內(nèi)發(fā)完了所有快遞。后期大部分買家評價也是比較好。

2，活動推廣費用

根據(jù)我們的預(yù)估銷售額，去制定我們的推廣費用計算，我要做到這個銷售額，我的活動推廣費用要多少。假設(shè)我預(yù)計銷售額是10萬 然后我的推廣費用占比是10%那么我的推廣費用預(yù)計就是1萬。推廣費用建議大家提前充值，如果條件允許的情況建議多充值一點，因為到時候可能會出現(xiàn)預(yù)算不足的情況。并且不要到活動的時候才進行充值，因為到時候可能有太多賣家進行臨時充值，系統(tǒng)有可能出現(xiàn)崩潰的情況，那到時候如果充值不進去，我們可能就白白損失了大量的買家。

3，圖片提前準(zhǔn)備

提前跟美工交流，制定活動產(chǎn)品的賣點，主推產(chǎn)品要重點突出。既然是大促活動，買家對于價格是比較敏感的，那這個時候需要去提前制定活動的亮點，優(yōu)惠的力度。并且大促后的圖片也是要提前準(zhǔn)備好的，在去年做完618的活動之后我有位學(xué)員因為沒提前準(zhǔn)備好圖片，導(dǎo)致活動結(jié)束后，他的產(chǎn)品價格跟圖片價格不相符，造成了買家投訴以及差評的問題。

4，客服人員準(zhǔn)備

大促的時候人流是比較大的，平時的客服可能人數(shù)不足，這個時候可以多調(diào)動一下人員臨時充當(dāng)一下客服的角色，當(dāng)然這些人員都要提前培訓(xùn)一下，不要因為臨時人員不了解產(chǎn)品等問題回答錯誤導(dǎo)致糾紛，快捷短語需要提前制定好。

5，老顧客營銷

現(xiàn)在流量是越來越金貴了，老顧客對于店鋪也是至關(guān)重要的，所以在大促前我們就要針對老顧客做一些營銷活動，讓活動開始的時候老顧客能再次進行購買，老顧客營銷的話，建議大家可以提前一個禮拜進行宣傳，先在老顧客心里留下一個印象，可以通過短信郵件等方式進行宣傳，然后活動前一天再推送一下， 以及活動開始的時候再進行一遍推廣。

6，搜索優(yōu)化

搜索優(yōu)化主要是標(biāo)題的SEO優(yōu)化， 提前去優(yōu)化好商品的位置，臨時抱佛是來不及的。不知道標(biāo)題要不要優(yōu)化的看這里！看這里！首先你需要一個情報360，檢測一下標(biāo)題是不是需要優(yōu)化，優(yōu)化后還能保存記錄，讓你知道什么時候優(yōu)化了，然后我們通過觀察我們產(chǎn)品的數(shù)據(jù)，再來看一下我們標(biāo)題優(yōu)化的是否有效果！?。∠麓卧僬f不知道什么時候優(yōu)化標(biāo)題，拖出去打死。

二、京東618大促容易被忽略的事項

1，自動回復(fù)，很多商家不管是日?；蛘呤谴蟠俚臅r候都是會做自動回復(fù)的，但是大家又會經(jīng)常性的忽略這個位置，大促的時候人員回復(fù)有時候并不及時，而你的自動回復(fù)就是買家看到的第一印象，建議大家盡量不要太過官方，在用語的時候可以更加人性化一點，咱們打個比方

一家的自動回復(fù)語是，618大促，價格優(yōu)惠頁面都有描述，時間有限請盡快購買。

而另一家是 驚喜618~大促價格很優(yōu)惠的哦~您可以看一下店內(nèi)的活動詳情~活動時間數(shù)量都有限呢，購買請抓緊時間哦，有問題沒關(guān)系先拍下付款后面慢慢問我們都會一一給您解答的~~~

在看到這兩個回復(fù)的時候買家在看到第二個回復(fù)相信很多買家都會先拍下，然后再問問題， 那這個時候是不是就比較能避免了我們因為回復(fù)不及時而導(dǎo)致買家流失呢。

2，推廣的產(chǎn)品太多

大促大家想要賺錢都是可以理解的，但是如果你推廣的產(chǎn)品太多可能會造成你的資金太過分散，與其款款拿到的流量都是一點點，我們還不如主力的去投兩三款就好。讓我們數(shù)據(jù)好的產(chǎn)品作為引流款式先引進流量，

3，過度關(guān)注大賣家

有些人覺得大賣家做的好，我們跟著人家走就好， 但是大家要考慮一下，大賣家不管是資金也好，店鋪基礎(chǔ)也好，都是高于一般店鋪的，那這個時候你如果全部跟著大賣家的節(jié)奏來，可能你的資金完全不夠跟人家玩的，活動還沒開始呢，你就已經(jīng)歇菜了，所以還是要做好自身的內(nèi)功優(yōu)化。

4，活動應(yīng)急方案準(zhǔn)備

大促前最怕的就是商品鏈接出現(xiàn)問題，特別是主推款式，商品會出現(xiàn)的問題主要有一下幾個問題。

（1）評價

評價這塊的話大家可以看一下之前的帖子，在之前帖子我們都有詳細講解的同時也有一些提升好評率的技巧。

（2）售后糾紛

售后糾紛最常見的就是商品質(zhì)量問題，郵費糾紛等，這個時候建議大家為了大局，如果是產(chǎn)品價值不是特別高的話，直接給買家退款或者補償，盡可能的避免交易糾紛。

5，免費活動報名

這個很重要！很重要！很重要！所有的免費活動都要盡可能的去報名，可能有的商家會覺得免費活動有的能帶來的效果并不大，不想花費時間。但是想一想如果每個免費的活動成交10單，五個是不是就能帶來50單了，同樣是蠻可觀的，而且大部分的時候收益并不僅僅是這么點，所以希望所有的同學(xué)，都積極的去報名。