很多賣(mài)家淘寶運(yùn)營(yíng)的時(shí)候經(jīng)常會(huì)反映店鋪銷(xiāo)售額上不去了,銷(xiāo)售額=流量*轉(zhuǎn)換率*客單價(jià),相信大家都清楚這個(gè)公式,如何突破,很明顯:要么增加流量,要么提高目前的轉(zhuǎn)化率,要么提高目前成交客單價(jià),圍繞這三個(gè)點(diǎn),看自己還有什么是可以做的更好的!
大家都知道每個(gè)人做電商的基礎(chǔ)是不一樣的,類目,資源等也都是有差異的。這就是說(shuō)我們可以修煉一樣的內(nèi)功或者是特殊的技巧,但真正用到自己店鋪的時(shí)候的實(shí)際操作是有所不同的,也就造就了過(guò)程和結(jié)果的不同,最終我們歸結(jié)到應(yīng)該把學(xué)到的,交流到的和實(shí)踐的要結(jié)合自己自身情況,形成自己類目的有效運(yùn)營(yíng)技巧進(jìn)而盈利,在我看來(lái)這就算成功!
做電商先搞明白五件事,看看大家是否也認(rèn)同這幾點(diǎn):
1.你目前有的什么(貨源,團(tuán)隊(duì),資金,技術(shù),能力)
2.同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣勢(shì)(產(chǎn)品布局,如何表達(dá),客服維護(hù),推廣方式)
3.如何進(jìn)行差異化的表現(xiàn)(拍攝,美工,文案,搭配,整體布局)
4.適合你的引流的方式(自然搜索,直通車(chē),淘寶客,鉆展,活動(dòng),站外,自媒體等)
5.客戶維護(hù)能力能否做到(回購(gòu),轉(zhuǎn)介紹,傳播,參與)
那么影響我們銷(xiāo)售的流量,轉(zhuǎn)化率及客單價(jià)又該從哪些方面進(jìn)行思考也運(yùn)營(yíng)呢?也和各位掌柜一起屢一下運(yùn)營(yíng)思路!
一.流量來(lái)源
有很多賣(mài)家總問(wèn)怎么提高流量,我們先看流量來(lái)源,然后賣(mài)家可以看一下自己目前進(jìn)店流量來(lái)源都是哪些,有什么地方是沒(méi)有做好的,有什么地方是可以去做的,但還沒(méi)有行動(dòng)!
我們看一下流量來(lái)源,如果要說(shuō)具體的入口那太多了,老楊僅僅和大家梳理一下流量來(lái)源框架。
免費(fèi)流量:
1.站內(nèi)流量 自然搜索,淘寶首頁(yè),站內(nèi)其他
2.站外流量 站外社交工具推廣
一個(gè)健康的流量體系,一定是免費(fèi)流量占比要高,所以大家的一定要在自然搜索內(nèi)功上面下功夫,關(guān)鍵詞做好全店布局,至于站外社交這塊,看自己的精力和實(shí)力。
付費(fèi)流量:
1.直通車(chē) 2.鉆展 3.淘寶客
目前來(lái)說(shuō),直通車(chē)是點(diǎn)擊付費(fèi),鉆展是點(diǎn)擊和展現(xiàn)付費(fèi)兩種形式,淘寶客是傭金形式,成交后付費(fèi)。大家看自己情況選擇,需要提醒的是,寶貝本身要好,有一定人氣銷(xiāo)量基礎(chǔ)再去搞這些付費(fèi)推廣,因?yàn)檫@些都是給你流量和展現(xiàn)的,具體成交轉(zhuǎn)化要看你寶貝內(nèi)功!
活動(dòng)流量:
雖然活動(dòng)流量也是有站內(nèi)活動(dòng)和站外第三方活動(dòng),還是鼓勵(lì)大家參加官方的活動(dòng),這樣做起來(lái),會(huì)有更多的流量扶持,比如大家經(jīng)常知道的天天特價(jià),聚劃算等等,除此之外還有各個(gè)類目特殊的活動(dòng),具體能報(bào)名什么活動(dòng)你后臺(tái)都可以看到。
達(dá)人和直播流量:
這個(gè)方面大家應(yīng)該今年來(lái)并陌生,內(nèi)容價(jià)值的產(chǎn)出及粉絲效應(yīng)的力量真的不簡(jiǎn)單,有很多店主也是自己親身參與這塊,賺的盆滿缽滿。如果自己擔(dān)心沒(méi)有這個(gè)實(shí)力,也可以聯(lián)系淘寶達(dá)人和有實(shí)力的主播。
很多賣(mài)家總是天天嚷嚷沒(méi)有流量啊,但并不具體找原因,以上幾個(gè)方面去看一下,自己還可以做好哪些?哪些又根本沒(méi)有用心去做?抱怨沒(méi)有任何意義!
二. 影響轉(zhuǎn)化率的因素
1.市場(chǎng)行情整體趨勢(shì)影響
2.客單價(jià)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
3.詳情頁(yè)文案圖片營(yíng)銷(xiāo)水平
4.DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分情況
5.流量來(lái)源多少及是否精準(zhǔn)
6.評(píng)價(jià)問(wèn)題影響
7.問(wèn)大家的影響
8.增加無(wú)理由退換貨時(shí)間承諾及運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的贈(zèng)送
9.客服咨詢轉(zhuǎn)化及維護(hù)老客戶能力
10.自身活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化
11.淘寶官方活動(dòng)大促預(yù)熱期間的影響
之前我寫(xiě)過(guò)一篇專門(mén)的文章:【店鋪?zhàn)晕以\斷】11個(gè)方面解析你的店鋪轉(zhuǎn)化問(wèn)題
具體內(nèi)容大家可以看這篇文章,在這里老楊就不啰嗦了!
三. 如何提高客單價(jià)
1.同一產(chǎn)品用更高的價(jià)格出售突出產(chǎn)品價(jià)值和服務(wù)超值
2.提供同類高客單價(jià)更高級(jí)的產(chǎn)品同類產(chǎn)品升級(jí)版
3.想辦法讓買(mǎi)家一次購(gòu)買(mǎi)更多關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售,打折、套餐活動(dòng)等
今天就分享這么多,希望這些可以啟發(fā)到大家,做電商不易,每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),堅(jiān)持就是勝利!多學(xué)習(xí),多交流,多溝通實(shí)踐,你越努力就越幸運(yùn)!
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