新零售時代,品牌的電商營銷怎么玩?

新零售時代，對于品牌來說，電商營銷不僅是節(jié)點大促的流量，而是品牌在電商平臺上整個生意的管理，有銷售，更有品牌傳播的需求。阿里媽媽作為阿里巴巴集團旗下的廣告平臺，如何詮釋品牌的電商營銷？

電商無縫連接品牌與消費者

沈威表示，越來越多的品牌開始以長期品牌建設的視角來看待電商營銷。因為在消費升級的大環(huán)境下，消費者的消費能力、消費品牌、品質(zhì)在全面升級，所有的品牌都在做品牌重塑，以更好的服務消費者。

在這樣的背景下，品牌往往進行不斷的新品發(fā)布，去測試和滿足消費者日益增長、差異化的訴求，因此，商品即成為一個重要的載體。在這個載體的電商陣地當中，更需要去注入品牌資產(chǎn)和內(nèi)涵，而不是把電商當成促銷節(jié)點的渠道，放棄長期的品牌經(jīng)營等于放棄了大片與消費者溝通的藍海。

品牌更關注與消費者互動

在淘寶、天貓逛街，已然成為阿里巴巴5億多的活躍用戶一種生活習慣。如何能更高效地與消費者互動，是品牌客戶最為關注的問題。

沈威認為，內(nèi)容構(gòu)建很重要，無論是天貓超級品牌日，產(chǎn)品試用、新品上新，淘寶直播、粉絲趴、雙十一等超級IP，都是基于對消費者的洞察打造的互動場景，有助于幫品牌拓展生意訪客，將訪客變?yōu)橹覍嵉南M者。

這些內(nèi)容性場景提供的是消費者能看得見的互動，但其實背后承載的是大量的消費者數(shù)據(jù)管理。作為一家專注于消費者運營管理的大數(shù)據(jù)公司，將數(shù)據(jù)反哺營銷正是阿里媽媽的價值所在。

阿里媽媽數(shù)據(jù)賦能品牌營銷

品牌在阿里平臺沉淀了大量的用戶數(shù)據(jù)，包括從認知、互動、購買、分享的整個鏈路的數(shù)據(jù)。阿里媽媽的數(shù)據(jù)銀行產(chǎn)品通過數(shù)據(jù)存儲、細分和再利用，將這些來源于業(yè)務和營銷的數(shù)據(jù)，沉淀反哺給業(yè)務和營銷本身；一夜霸屏、品牌雷達、品牌專區(qū)等品牌營銷解決方案產(chǎn)品，以及智鉆、直通車、淘寶客等這樣一系列的營銷平臺，就是嫁接在消費者數(shù)據(jù)運營之上，實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動的品牌營銷，幫助品牌完成背后的消費者數(shù)據(jù)互動。

電商是未來大數(shù)據(jù)平臺的起點

沈威還認為，電商的未來是大數(shù)據(jù)營銷，從過去1.0版本的電商作為銷售渠道，到現(xiàn)在2.0版本的電商升級為大量數(shù)據(jù)產(chǎn)生和應用的平臺，這些數(shù)據(jù)驅(qū)動著品牌的生意，不僅體現(xiàn)在交易，而是包括了品牌升級、產(chǎn)品設計、消費者管理，企業(yè)經(jīng)營等各個環(huán)節(jié)。

傳統(tǒng)的企業(yè)架構(gòu)中電商通常作為垂直部門存在，而未來，電商是最有可能成為橫向發(fā)展支撐企業(yè)經(jīng)營的大數(shù)據(jù)部門。因為，電商講究的“效率”，它兼顧了廣告、渠道、交易、以及消費者運營數(shù)據(jù)的獲取和管理，這種多位一體的效率讓電商足以成為一個品牌的支撐平臺，作為大數(shù)據(jù)平臺的起點。