淘寶詳情頁使用極限詞被投訴怎么辦?賣家在淘寶詳情頁不小心使用了極限詞被投訴怎么辦?很多賣家開始不了解極限詞是不能夠在淘寶使用的，下面小編給大家講講淘寶詳情頁使用極限詞被投訴怎么辦。
一、淘寶詳情頁使用極限詞有什么后果?
很多賣家不了解淘寶詳情頁使用了極限詞會(huì)怎樣，下面小編給大家看個(gè)案例。
其實(shí)，這樣的廣告管控真的不僅限于線下商家的!目前接到相關(guān)人士透漏，也有天貓商鋪因?yàn)轭愃剖录?dǎo)致了行政處罰和罰款!
某主營數(shù)碼的A店鋪，因?yàn)樵诘赇佋斍轫撝袑懥?ldquo;行業(yè)唯一”這個(gè)描述詞語，被投訴舉報(bào)后，遭行政罰款1萬元
而某主營汽車配件的B店鋪，商鋪中宣傳“頂級動(dòng)力”并涉嫌活動(dòng)以及商品性能的虛假宣傳，被投訴舉報(bào)后，被罰款30萬元。
所以各位賣家千萬要注意了，如果不小心使用了，淘寶詳情頁使用極限詞被投訴怎么辦?
二、淘寶詳情頁使用極限詞被投訴怎么辦?
處理思路：預(yù)警→核實(shí)問題是否屬實(shí)→整改廣告信息→了解買家意圖→視情況確定應(yīng)對策略→視情況主動(dòng)聯(lián)系屬地工商局報(bào)備征求意見
解析：一定要提高警惕意識(shí)!最好把這種警惕意識(shí)傳達(dá)給所有的店鋪工作人員，在一線客服收到這樣的投訴時(shí)候，一定要及時(shí)預(yù)警。第一時(shí)間對于全店鋪商品進(jìn)行檢查，標(biāo)題、副標(biāo)題、詳情描述和每一張照片都不要放過，若發(fā)現(xiàn)有類似無法解釋的宣傳或者是極限詞語，馬上進(jìn)行下架整改。對于買家反饋的舉報(bào)情況進(jìn)行核實(shí)。若發(fā)現(xiàn)有您無法解釋、無法給出證實(shí)的宣傳情況，一定要馬上刪除或者修改。
而對于可能某些買家提出的賠償要求，這個(gè)建議賣家朋友謹(jǐn)慎對待，在友好溝通的基礎(chǔ)上，切莫盲目進(jìn)行理賠。因?yàn)楣ど绦姓块T在接到投訴舉報(bào)，發(fā)現(xiàn)有違法行為時(shí)候，不會(huì)強(qiáng)制商家一定要賠錢買家，但是對于涉嫌違法的行為，是會(huì)視情況進(jìn)行立案的。當(dāng)然遇到一些無法處理確定的情況，最保險(xiǎn)的措施還是主動(dòng)聯(lián)系下您注冊地或者經(jīng)營地所在的工商局，針對具體的問題進(jìn)行有方向的求助。
淘寶詳情頁使用極限詞被投訴怎么辦小編就介紹到這里了，各位賣家要多多關(guān)注廣告法，以免不小心違反了。作為遵紀(jì)守法和諧向上的社會(huì)主義好公民，讓我們一起來好好學(xué)習(xí)《廣告法》!
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