都在提定位,我相信很多淘寶賣家一提定位就頭疼,為什么呢?因為知道這東西很重要,淘寶一直在提店鋪標(biāo)簽,一直在提個性化、小而美,這些都是需要店鋪定位來實現(xiàn)的。但是這東西很虛,大量的講定位的文章或者課程要么就給你說案例,說人家弄得多牛逼,要么就給你講很虛的東西,說你應(yīng)該弄定位。
今天,我就給大家介紹一個誰都能操作的,簡易的“五位一體”的店鋪定位實操流程,這個不管你有沒有資源,有沒有經(jīng)驗,都是可以操作的。
首先你要搞明白:為什么要定位。定位的本質(zhì)目的是在消費者心智當(dāng)中占據(jù)一席之地,這個一席之地最好是第一(甚至是唯一)的,也就是說你要區(qū)隔與你的競爭對手,讓你看起來跟別人不一樣。所以,定位的主要方法就是去尋找這種相對的競爭優(yōu)勢,在某一個點上,或者某一個領(lǐng)域上,你能夠表現(xiàn)的跟別人不一樣。而我們這個“五位一體”的定位實操流程,實際上就是幫助大家去找這種相對競爭優(yōu)勢的切入點。
1. 從競爭對手的弱點去切入
這個就需要你首先敲定你最直接的競爭對手到底是誰,找到銷量最好的,跟你價位最接近的,風(fēng)格一樣的,總之他就是你最直接的,在這個領(lǐng)域里面最大的競爭對手。找到后,你打開這個寶貝的詳情頁,然后看他的累計評價詳情,他的弱點一般都會在累計評價詳情中體現(xiàn)出來。
當(dāng)然,你在找的時候,要多看、仔細看,看那些負面的評論(不一定給的是差評),比如如果你發(fā)現(xiàn)大部分的負面評論中都說這個寶貝的面料不舒服,有問題,尤其是在這里你看到有面料不舒服的負面評論的時候:
當(dāng)然啊,我只是截圖,人家的評論中是料子好。如果這里面“大家都寫到”(你可以認為這里是評價標(biāo)簽)有灰色的,并且跟你在評論中觀察到的接近,都顯示面料不好。那么你在你的詳情頁當(dāng)中就可以重點突出你的寶貝面料好(當(dāng)然,前提是你的寶貝真的得面料好)。
在這里還可以告訴大家一個小秘密,如果你的消費者恰好看了你競爭對手的店鋪,然后他很在意面料,然后發(fā)現(xiàn)你的寶貝面料很好,收到商品后非常滿意,給了你一個好評,并且在好評中強調(diào):這家衣服料子真好。這對你的搜索加權(quán)幫助是非常大的。
2. 從消費者關(guān)注的焦點去切入
消費者關(guān)注什么,你就去切入什么。那么從哪里知道消費者購買一個商品時,關(guān)注的焦點呢?思路跟上面一樣,還是看消費者的累計評價詳情。我們舉一個例子,比如說狗糧:
大家可以看這幾個,這都是我找的銷量比較好的寶貝,截圖的累計評價詳情“大家都提到”,我們看第一個,都是“狗狗很喜歡”,這說明,消費者在買狗糧的時候,最關(guān)注的就是狗狗是不是喜歡吃。至于你得這個狗糧健康不健康、營養(yǎng)是否豐富、天然不天然、便宜不便宜,這些重要么?也許重要,但是跟狗狗是否喜歡吃相比,要靠后。所以,你就可以把這個焦點作為你的切入點。
3. 從產(chǎn)品本身的核心賣點去切入
有時候,產(chǎn)品本身會有很多的維度可以去提煉賣點,進而形成你的相對競爭優(yōu)勢。比如產(chǎn)品的顏色、大小、形狀、包裝、味道等等,這些都可以成為你能夠突破的點。當(dāng)然了,這個就需要你自己去挖掘了,在這里給大家舉幾個簡單的小例子,大家可以參考一下:
比如枸杞,大家賣枸杞的時候,都是大包裝的,500g甚至1000g裝在一個大袋子里面,然后告訴大家這個枸杞你要泡水喝或者熬粥、熬湯。所以當(dāng)?shù)谝粋€人把枸杞做成小包裝的時候(跟茶葉那樣),每個小包裝里面可以泡一次水,這就成為了差異化賣點。相當(dāng)于把茶葉最初的經(jīng)驗移植過來了。
再比如曾經(jīng)很流行的齊B小短裙,這個裙子主打的賣點就是很短,所以當(dāng)時很多的詳情頁里面直接會說自己的裙子到底會有多短。
還有大家都知道帶字蘋果吧,這種蘋果就是靠外在的表現(xiàn)形式賣的比一般的蘋果貴很多的,而實際上這種帶字蘋果做出來的成本很低。
4. 創(chuàng)造一個產(chǎn)品的獨特概念
你能夠創(chuàng)造出來這種獨特的概念,會很容易幫助你形成這種相對的競爭優(yōu)勢,但是你要注意,在淘寶上,沒有永久的絕對競爭優(yōu)勢,只要你的概念好,有市場,會很快的有人去復(fù)制你的。就像我們前面提到的枸杞一樣,他其實給自己一個新的詮釋:零食。而不是傳統(tǒng)的滋補品,所以現(xiàn)在這種小包裝的枸杞在淘寶上是非常多的。
當(dāng)然,這種獨特概念的創(chuàng)造就需要你有比較好的思維能力,有比較好的創(chuàng)新能力了,這個不像我前面兩個講的方法,比較容易創(chuàng)造出來。
5. 切入單一屬性(維度)
這是非常容易的一種方法,適合幾乎所有的中小賣家,不管你是剛進入的,還是已經(jīng)進入一段時間的,都可以,但是前提就是:你不會做的非常大,因為市場規(guī)模所限。這種方法就是你只選擇一個很小的細分市場,只服務(wù)于某一類細分的人群,然后用心的去研究這一類人群的個性化特點,全方位的去滿足他們。比如,最典型的例子就是專做大碼女裝的店鋪。這種店鋪的顧客粘性、老客戶回購率、滿意度都是非常高的。
再比如說你賣運動鞋,如果你什么運動鞋都賣的話,那么你就沒有優(yōu)勢,因為在淘寶上,這樣的店鋪多了去了,你很難找到這種差異化賣點。但是如果你只賣男子的籃球鞋呢?甚至更細化,你只賣后衛(wèi)穿的男子籃球鞋呢?因為后衛(wèi)和中鋒的特點不同,所以他們對籃球鞋的需求也是不一樣的。
然后你全店所有的商品都是后衛(wèi)穿的籃球鞋,在各個細節(jié)上,你都為這個子市場提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),難道你不覺得這樣的小而美的市場其實很容易做么?
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