這是一個(gè)3鉆的閑置店鋪，讓我們來看看它是如何起死回生的......
一、行業(yè)現(xiàn)狀和市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)
點(diǎn)擊指數(shù)
點(diǎn)擊率
轉(zhuǎn)化率
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)度
1、泳衣的行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)
從上圖的點(diǎn)擊指數(shù)以及點(diǎn)擊率等數(shù)據(jù)可以看出，目前泳衣市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)是非常穩(wěn)定的，雖然季節(jié)性非常明顯，但是目前冬季屬于一個(gè)小旺季，相比去年冬季是有上升的趨勢(shì)，整體形勢(shì)是非常好的。
2、泳衣的市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿?/div>
從上圖的點(diǎn)擊指數(shù)、點(diǎn)擊率以及競(jìng)爭(zhēng)度情況看，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)度是在上升的，說明市場(chǎng)還沒有飽和，需求還是比較大的，而且今年的市場(chǎng)同比去年也是在上升的，市場(chǎng)整體趨勢(shì)良好。
二、店鋪發(fā)展簡(jiǎn)介
1、店鋪是一個(gè)三鉆的女士泳裝店鋪，之前是一直閑置的狀態(tài)，所以直通車上面也沒有進(jìn)行推廣，目前也當(dāng)成全新的店鋪來進(jìn)行優(yōu)化。店鋪接手初期產(chǎn)品非常亂，產(chǎn)品線很不清晰，店鋪近300款產(chǎn)品包括成人兒童泳衣、游泳裝備等等都有，并且店鋪總體訪客非常低，所以接手之后店鋪首要工作就是將流量提升起來。
2、這是店鋪接手之后一個(gè)月中直通車的訪客和成交變化圖，整體的訪客量和成交都是上升非?？斓内厔?shì)。
三、主要工作細(xì)節(jié)
1.第一周
主要是對(duì)推廣中的產(chǎn)品進(jìn)行測(cè)試，選出其中數(shù)據(jù)較好的款進(jìn)行加大投入，重點(diǎn)推廣來快速提升流量和轉(zhuǎn)化。
2.第二周到第三周
在經(jīng)過第一周的測(cè)試之后，選出其中點(diǎn)擊率相對(duì)較高，流量和收藏加購(gòu)等數(shù)據(jù)最好的一款作為主打款進(jìn)行進(jìn)一步的加大投入，其他款暫停推廣，重點(diǎn)通過主打款的提升來帶動(dòng)店鋪其他款的提升。
因?yàn)楫a(chǎn)品的特殊性冬季不屬于最旺季的時(shí)候，所以直通車上面的投入力度不是非常大的，主要投放方式是進(jìn)行關(guān)鍵詞的投放，定向沒有投放。其中重點(diǎn)講投放人群進(jìn)行精確設(shè)置，通過人群定位來提高流量精準(zhǔn)度，提升轉(zhuǎn)化。
這兩周的轉(zhuǎn)化也上升比較快，主要是集中力度投放的情況下，關(guān)鍵詞的質(zhì)量分上升很快切排名也是比較靠前的，同時(shí)通過少量的補(bǔ)單以及淘寶客的推廣，把產(chǎn)品的銷量基礎(chǔ)提升起來，對(duì)自然流量和轉(zhuǎn)化的提升也有幫助。這樣形成直通車上的付費(fèi)流量和轉(zhuǎn)化以及自然流量和轉(zhuǎn)化形成良性的循環(huán)提升，產(chǎn)品提升比較快。
3、店鋪整體情況
在服務(wù)到一個(gè)月之后店鋪訪客量上漲幅度逐漸減緩下來了，為了進(jìn)一步提升訪客量，所以店鋪?zhàn)隽艘韵鹿ぷ鳎?/div>
1、首先進(jìn)行店鋪基礎(chǔ)的優(yōu)化工作，店鋪的產(chǎn)品數(shù)量非常大，拉低了店鋪動(dòng)銷率，對(duì)自然流量的影響也比較大，所以在產(chǎn)品數(shù)量上面進(jìn)行精簡(jiǎn)并對(duì)訪客量較高的一些款進(jìn)行優(yōu)化，產(chǎn)品之間互相形成關(guān)聯(lián)和帶動(dòng)，提高了訪問深度的同時(shí)對(duì)其他款的曝光和轉(zhuǎn)化起到作用。
2、通過發(fā)布微淘來吸引無線端粉絲關(guān)注店鋪，在微淘中發(fā)布一些互動(dòng)活動(dòng)以及上新的產(chǎn)品，增加買家粘性。
3、淘寶客中除了基礎(chǔ)的傭金設(shè)置之外，同時(shí)會(huì)找一些較好的淘客幫助推廣，增加訪客量同時(shí)也增加了轉(zhuǎn)化。
4、在訪客量上升之后產(chǎn)品基礎(chǔ)較好的情況下，要進(jìn)一步提升店鋪的訪客量比較便捷的方式就是報(bào)名活動(dòng)。店鋪也開始嘗試報(bào)名一些官方活動(dòng)，通過天天特價(jià)以及清倉(cāng)的活動(dòng)對(duì)流量和成交有進(jìn)一步的提升。
四、總結(jié)
1.店鋪情況
從店鋪的總體數(shù)據(jù)可以看到，通過我們這段時(shí)間的優(yōu)化以及給到店鋪的優(yōu)化建議，加上店鋪方面的配合，目前店鋪的訪客量都是直線持續(xù)上升的狀態(tài)，成交雖然波動(dòng)較大但是漲幅也是非常明顯的，目前已經(jīng)超過同行的平均水平了，整體漲幅趨勢(shì)較大，對(duì)店鋪權(quán)重的提升以及后期的發(fā)展都是有非常大的幫助。這就達(dá)到了我們合作的最初目的，后期就是對(duì)店鋪?zhàn)龈顚哟蔚膬?yōu)化，做進(jìn)一步的提升。
2、服務(wù)感悟：
主要有兩點(diǎn)：
一是在服務(wù)過程中保持順暢的溝通是非常有必要的，我們需要服務(wù)的項(xiàng)目以及我們的操作思路首先需要跟掌柜溝通好，同時(shí)掌柜的想法也需要提出來，雙方進(jìn)行合議并根據(jù)店鋪的實(shí)際情況，最后得出符合店鋪可操作性的計(jì)劃和方案，這樣能夠避免問題的同時(shí)，對(duì)執(zhí)行事項(xiàng)也有明確的目標(biāo)和規(guī)劃;
二是執(zhí)行過程方面，這是我們服務(wù)的基礎(chǔ)，我們能夠做到的就是及時(shí)、精確、保質(zhì)保量的根據(jù)預(yù)定的計(jì)劃進(jìn)行執(zhí)行，以達(dá)到我們預(yù)期的幫助店鋪提升效果得到更好的發(fā)展的目標(biāo)。這是我們追求的服務(wù)的結(jié)果，但是達(dá)到這個(gè)結(jié)果需要我們?cè)诜?wù)過程中對(duì)相關(guān)的工作做到完美和極致。
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本文來源： 3鉆閑置店鋪起死回生的實(shí)操過程
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