2017年來(lái)了，那么就會(huì)有一個(gè)新的淘寶運(yùn)營(yíng)趨勢(shì)，只有掌握了淘寶的發(fā)展趨勢(shì)，你才知道應(yīng)該怎樣去調(diào)整你的運(yùn)營(yíng)策略和大方向。
1. 自己養(yǎng)活自己越來(lái)越重要
淘寶最開(kāi)始為什么很好做？因?yàn)樗麜?huì)“喂”中小賣(mài)家，他為了把電商這塊兒大蛋糕做大，為了讓平臺(tái)快速發(fā)展起來(lái)，他會(huì)把自己辛苦搞來(lái)的流量“喂”給賣(mài)家，這樣才能吸引更多的人來(lái)這個(gè)平臺(tái)賣(mài)東西，然后進(jìn)而才會(huì)有更多的人來(lái)買(mǎi)。那時(shí)候，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物就是淘寶。
但是現(xiàn)在呢？這個(gè)平臺(tái)上已經(jīng)有了足夠多的賣(mài)家和商品（并且還在源源不斷的進(jìn)來(lái)），同時(shí)已經(jīng)有了太多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在瓜分著本來(lái)大部分屬于淘寶的蛋糕。以前專(zhuān)屬于天貓的雙十一，現(xiàn)在也成了所有電商人的狂歡。
所以你會(huì)發(fā)現(xiàn)，淘寶變得越來(lái)越吝嗇，尤其是對(duì)于中小賣(mài)家來(lái)說(shuō)，更是這樣，給你的免費(fèi)的自然搜索流量越來(lái)越少，對(duì)你的耐心也越來(lái)越少。你有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，今年有很多賣(mài)家出現(xiàn)了這樣一種情況：新品。在第三天或者第四天的時(shí)候流量能夠一下子就起來(lái)，但是也會(huì)非常迅速的又掉下去。
出于“單坑產(chǎn)出最大化”的考慮，淘寶的搜索規(guī)則越來(lái)越完善，也會(huì)越來(lái)越謹(jǐn)慎，如果沒(méi)有非常大的把握推斷出你可以帶來(lái)很好的數(shù)據(jù)的話(huà)，他是很難給你非常好的展現(xiàn)的機(jī)會(huì)的，他越來(lái)越不喜歡“試錯(cuò)”。
所以，在這時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，自己能養(yǎng)活自己變得更重要了，也就是你自己能夠把流量搞進(jìn)來(lái)。內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)、微淘、直播、網(wǎng)紅，這些詞從去年開(kāi)始被提及的頻率非常高，淘寶也給了大量的支持，這都在傳遞一個(gè)信號(hào)：你自己得能找飯吃了，淘寶對(duì)于諸多中小賣(mài)家來(lái)講，將會(huì)在很大程度上變成了一個(gè)交易用的第三方平臺(tái)。
僅就網(wǎng)紅來(lái)講，給大家舉個(gè)例子。什么叫網(wǎng)紅？難道必須是美女么？難道必須是美女推薦衣服、鞋子、包包、飾品么？比如，你是一個(gè)農(nóng)二代，你每天就分享什么時(shí)候去摘蘋(píng)果，什么時(shí)候去給蘋(píng)果打藥，怎么打藥才能讓蘋(píng)果盡可能少的有農(nóng)藥殘留，怎么去除草，什么樣的蘋(píng)果是甜的，什么樣的蘋(píng)果不好吃……。別懷疑，你也是一個(gè)網(wǎng)紅，這樣成功的例子很多的。至于選擇什么樣的平臺(tái)，是微信朋友圈、還是在直播、映客、微博等等，這些都不重要，因?yàn)樯缃还ぞ呤窃谧兓?，不變的是你提供的價(jià)值。
2. 充分挖掘客戶(hù)的終身價(jià)值很重要
其實(shí)這個(gè)東西說(shuō)白了就是老客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，老客戶(hù)回購(gòu)的問(wèn)題。但是從淘寶的角度來(lái)講，這個(gè)老客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該更完整，而不是我們簡(jiǎn)單的理解“讓以前購(gòu)買(mǎi)過(guò)的客戶(hù)再來(lái)回購(gòu)”（那很多只能一次性消費(fèi)的產(chǎn)品怎么辦？比如新房裝修的燈具?。?/div>
因?yàn)榻?jīng)常有人說(shuō)我的產(chǎn)品就是一次性購(gòu)買(mǎi)，幾乎不會(huì)有老客戶(hù)，那這種情況下，如何做才可以？其實(shí)大家對(duì)于老客戶(hù)影響的理解是狹窄的。真正的老客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)是分成三個(gè)維度的，而這三個(gè)維度淘寶都有相應(yīng)的數(shù)據(jù)考核，在未來(lái)這三個(gè)維度的數(shù)據(jù)考核對(duì)于你商品的自然搜索加權(quán)幫助是很大的：
（1）橫向維度
這個(gè)在淘寶上考核的指標(biāo)就是客單價(jià)，實(shí)現(xiàn)的方式就是關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售。在我們?nèi)粘Ｉ町?dāng)中，絕大多數(shù)商品都是可以通過(guò)關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售實(shí)現(xiàn)客單價(jià)提升的。但是現(xiàn)在，對(duì)于大多數(shù)店鋪來(lái)講，關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售做的并不好。當(dāng)然，你不要認(rèn)為關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售僅僅是在你的詳情頁(yè)放上幾個(gè)關(guān)聯(lián)商品就可以了，那樣的話(huà)效果肯定不好。就比如說(shuō)，我到網(wǎng)上就是為了買(mǎi)一件T恤，然后你把其他的幾件T恤也放在那里，那這無(wú)非增加的是轉(zhuǎn)化率（不買(mǎi)這件，買(mǎi)另外的）
但是如果你要告訴消費(fèi)者，配這件T恤的最好的鞋子就是什么，最好的牛仔褲就是什么，甚至最好的發(fā)帶是什么……。這種橫向關(guān)聯(lián)所帶來(lái)的效果會(huì)好很多。今天因?yàn)槠脑?，所以在關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售這一塊給大家弄的比較少。后面有時(shí)間，專(zhuān)門(mén)分享一篇文章給大家講講關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售。
（2）縱向維度
在淘寶上，縱向維度的考核指標(biāo)就是回購(gòu)率。但是這個(gè)指標(biāo)確實(shí)不是每一個(gè)類(lèi)目都列入考核標(biāo)準(zhǔn)，主要指的是可以重復(fù)性購(gòu)買(mǎi)的商品。在淘寶上，這種重復(fù)性購(gòu)買(mǎi)的商品也是非常多的。生活日用品、食品、衣服、寵物用品、母嬰用品等等，很多，而這些也恰好是淘寶賣(mài)家的主流。
（3）影響力維度
最不受關(guān)注的就是這個(gè)影響力維度，但是恰恰是這個(gè)維度，淘寶又很重視，出臺(tái)了很多新的東西來(lái)扶植這個(gè)維度。什么叫做影響力維度呢？也就是說(shuō)，你能在多大程度上影響你身邊的人也去購(gòu)買(mǎi)這個(gè)產(chǎn)品，換句話(huà)說(shuō)，就是口碑營(yíng)銷(xiāo)。只不過(guò)在現(xiàn)在的新媒體時(shí)代，這種口碑影響更簡(jiǎn)單、輻射的范圍更廣泛、效果更容易評(píng)判。
比如你買(mǎi)了一個(gè)東西，發(fā)到了朋友圈、發(fā)到了QQ群里面、發(fā)到了微博上、說(shuō)說(shuō)里面等等，這些都可以成為你影響力維度的起始。然后有人看到了你的分享，覺(jué)得很不錯(cuò)，通過(guò)這個(gè)分享鏈接進(jìn)店購(gòu)買(mǎi)了。這對(duì)于產(chǎn)品的搜索加權(quán)是非常大的。因?yàn)檫@不但證明消費(fèi)者認(rèn)可這個(gè)產(chǎn)品，還表明消費(fèi)者愿意分享，并且這個(gè)消費(fèi)者有一定的影響力，分享的這個(gè)產(chǎn)品還會(huì)有別人購(gòu)買(mǎi)。
淘寶上，比如購(gòu)買(mǎi)到的商品分享，通過(guò)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)分享等等，都是屬于這一維度的考核指標(biāo)的。
3. 形成明確的店鋪標(biāo)簽很重要
無(wú)線(xiàn)端是主流（甚至?xí)蔀槲ㄒ唬@已經(jīng)不需要去懷疑了。那么無(wú)線(xiàn)端因?yàn)閷儆?ldquo;非常隱私”的東西（至少針對(duì)PC端，無(wú)線(xiàn)端的隱私性、個(gè)人性要更強(qiáng)），所以，通過(guò)無(wú)線(xiàn)端的相關(guān)瀏覽、購(gòu)物行為，更容易去形成標(biāo)簽。
所以，這就給那些總在平臺(tái)**的商家提出了非常研究的話(huà)題：標(biāo)簽不符導(dǎo)致店鋪標(biāo)簽混亂，進(jìn)而影響商品的自然搜索排名。
4. 好的產(chǎn)品和供應(yīng)鏈越來(lái)越重要
好吧！這個(gè)會(huì)說(shuō)的很簡(jiǎn)單，但是又非常重要，我一直有一個(gè)觀(guān)點(diǎn)：未來(lái)的淘寶屬于那些有產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和有傳統(tǒng)供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)的人！
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