一直在談黑搜，但是大家對(duì)黑搜是不是了解了呢？是不是對(duì)自己的店鋪有影響呢？帶著疑慮，我們一起來(lái)講講常說(shuō)的淘寶黑搜的本質(zhì)吧！
這幾天在看《人類簡(jiǎn)史》這本書，據(jù)說(shuō)在6萬(wàn)年前，一頭母猿產(chǎn)下了兩個(gè)女兒，一頭繼續(xù)呆在森林里，成了所有黑猩猩的祖先，另一頭則走到平原直立行走，成為了所有人類的祖奶奶。
當(dāng)自然生態(tài)環(huán)境一旦改變，就會(huì)迫使生態(tài)里的生物作出進(jìn)化選擇；在淘寶這個(gè)平臺(tái)里，搜索就是很重要的生態(tài)環(huán)境，當(dāng)搜索一旦變化，就會(huì)迫使這里面的賣家被破的作出進(jìn)化選擇。
那些繼續(xù)呆在原來(lái)的環(huán)境里，耍些小聰明小技巧的，大概就是所謂的“黑搜”技術(shù)；
而基于環(huán)境的變化作出艱難的進(jìn)化選擇，從研究搜索技術(shù)到研究搜索人群心理，最終脫離技巧直立行走的，大概就是我提倡的“真搜”優(yōu)化。
“黑搜”誕生背后的淘寶生態(tài)變化。
生物上每次大的進(jìn)化選擇，都來(lái)自于自然環(huán)境的劇烈變化，淘寶的運(yùn)營(yíng)技術(shù)的改變契機(jī)也大部分基于淘寶生態(tài)變化。
我們回憶我們作為顧客最初了解淘寶，或者熱衷于在淘寶購(gòu)物大部分的原因主要是兩個(gè)字：“便宜”，一旦基于這個(gè)主要目的產(chǎn)生的購(gòu)物，那么低價(jià)爆款基本可以滿足大部分淘寶消費(fèi)者需求，所以很長(zhǎng)時(shí)間淘寶搜索只需要按人氣把爆款放到前面就能滿足絕大多數(shù)顧客需求。
接著，淘寶經(jīng)歷了長(zhǎng)時(shí)間的發(fā)展到現(xiàn)在，越來(lái)越多各個(gè)階層的人，甚至明星們都在淘寶買東西，用戶的需求從“性價(jià)比”進(jìn)化到“個(gè)性化”。
淘寶搜索的小二曾經(jīng)和我說(shuō)過(guò)一句話：“淘寶要做平臺(tái)，就盡量不帶有主觀態(tài)度去引導(dǎo)消費(fèi)者。如果低價(jià)爆款有很多人喜歡，那么淘寶搜索就要想辦法讓這部分看到的都是低價(jià)爆款；如果某些有消費(fèi)能力的人想買品質(zhì)，那么淘寶搜索就應(yīng)該想辦法讓這些人去看到有品質(zhì)的商品。”
因此淘寶個(gè)性化搜索，搜索結(jié)果的千人千面應(yīng)運(yùn)而生。
“黑搜”利用的漏洞是闖入“女兒國(guó)”
淘寶搜索千人千面之后，問(wèn)題也隨之而來(lái)，也就是我之前反復(fù)說(shuō)過(guò)的“數(shù)據(jù)毒害性”。
很多現(xiàn)在的淘寶掌柜根據(jù)之前他的開店經(jīng)驗(yàn)，都知道淘寶要做爆款，而做爆款基本就要抓主流人群，淘寶的主要人群就是學(xué)生和上班族，為了滿足這些的需求去做產(chǎn)品，所以絕大多數(shù)賣家都走向了低價(jià)爆款的紅海。
而真正通過(guò)淘寶搜索的千人千面篩選出來(lái)的高消費(fèi)人群，反而因?yàn)榇蠹叶荚谧霰?，沒(méi)有足夠多的相應(yīng)品質(zhì)產(chǎn)品去匹配，出現(xiàn)了流量的藍(lán)?？諜n。
我們用比較好理解的找對(duì)象來(lái)類比：
假設(shè)淘寶賣家是單身男青年，現(xiàn)在想要去找對(duì)象，他們通過(guò)數(shù)據(jù)分析，看到了在中國(guó)這個(gè)國(guó)家有幾億的單身女青年，然后蜂擁而至，但是來(lái)了之后發(fā)現(xiàn)男女比例嚴(yán)重失調(diào)，最后更難找到對(duì)象；
另外一部分會(huì)獨(dú)立思考淘寶賣家發(fā)現(xiàn)，某個(gè)角落的國(guó)家比如西游記里的女兒國(guó)，或者現(xiàn)實(shí)當(dāng)中的烏克蘭，雖然單身女青年的總量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如中國(guó)，但是男青年沒(méi)有或者很少，如果在這里找對(duì)象，就像是唐僧進(jìn)了女兒國(guó)，很輕易的就收到了n多單身女青年的繡球。
所以我們看“黑搜”的第一個(gè)做法，是把自己改個(gè)假國(guó)籍，明明是低價(jià)的商品，先把自己抬高身價(jià)n倍去**，讓平臺(tái)誤以為他是烏克蘭國(guó)籍，最后讓他一個(gè)人獨(dú)享n多烏克蘭美女。
雖然女兒國(guó)女青年數(shù)量不多，但是因?yàn)槟卸∠∩?，所以隨便一個(gè)男人都可以坐擁n多女人，最后看到的結(jié)果是女兒國(guó)任何一個(gè)男性堪比中國(guó)的皇帝，后宮佳麗一大堆。
“黑搜”能夠用很少的高單價(jià)的銷量去占有大流量，因?yàn)殡m然高消費(fèi)人群數(shù)量不多，但是匹配此人群的商品銷量都很少，所以不需要很多銷量就可以在這部分商品里獲得比較好的排名，以此來(lái)“獨(dú)享”這部分人群的流量，所以流量會(huì)段時(shí)間暴增。
還有一點(diǎn)和黑搜湊巧契合的是，目前手機(jī)淘寶的搜索結(jié)果雖然是千人千面，但是基本一個(gè)事實(shí)是，除了直通車位置的寶貝，你基本上看不到低價(jià)類似9.9包郵的商品了，所以如果現(xiàn)在做爆款做低價(jià)，除非你就是為了搶占銷量排序前三名可能會(huì)拿到比較客觀的搜索流量，否則很難在手淘搜索流量這里占到便宜。
更可悲的是，我們發(fā)現(xiàn)在手淘搜索里，連銷量排序都開始個(gè)性化了。
“黑搜”的操作過(guò)程原理。
其實(shí)所謂“黑搜”并不是一無(wú)是處，它至少有一個(gè)進(jìn)步，就是讓淘寶掌柜從純賣家思維轉(zhuǎn)向“平臺(tái)思維”，站在平臺(tái)角度去看消費(fèi)者行為，至少讓賣家注意到了“人群標(biāo)簽”這個(gè)東西。
在這之前，我們關(guān)注搜索權(quán)重只關(guān)注自己的銷量，人氣，轉(zhuǎn)化，而在關(guān)注黑搜之后，很多賣家開始關(guān)注了消費(fèi)者在全網(wǎng)的行為，比如說(shuō)購(gòu)物比較，收藏，加購(gòu)，下單等等，知道了即使相同的銷量也能帶來(lái)不同的權(quán)重.
從淘寶平臺(tái)角度來(lái)看，搜索的目的是把更好的產(chǎn)品推薦給顧客，這里我們之前也提到過(guò)，淘寶目前搜索排序的主要權(quán)重其實(shí)是基于谷歌搜索的用戶行為投票。
在把好的商品推薦給消費(fèi)者之前，淘寶搜索要先思考三個(gè)問(wèn)題：
1.這個(gè)商品誰(shuí)生產(chǎn)的？（品牌調(diào)性分）；
2.這個(gè)產(chǎn)品誰(shuí)在賣？（店鋪層級(jí)）；
3.這個(gè)產(chǎn)品哪些消費(fèi)者喜歡？應(yīng)該賣給誰(shuí)？（行為標(biāo)簽）
也就說(shuō)，滿足了以上三個(gè)條件：國(guó)際品牌，大商場(chǎng)在銷售，白富美在買，那么淘寶就會(huì)把這個(gè)商品匹配給其他的白富美搜索結(jié)果，因?yàn)檫@部分產(chǎn)品缺失，屬于供不應(yīng)求，所以短時(shí)間流量很大。
其實(shí)三個(gè)條件當(dāng)中，人群標(biāo)簽很難去影響和改變，淘寶在個(gè)性化展示產(chǎn)品，最重要的緯度不是價(jià)格，而是品牌調(diào)性分，舉例說(shuō)明如果單純從價(jià)格來(lái)分人群，那么買食品單價(jià)100元的人群，給她匹配的服裝100元，不合理；但是從品牌分來(lái)看，可以根據(jù)她買衣服是幾線品牌來(lái)判斷我該推送幾線品牌的食品給她。
淘寶有個(gè)很苛刻的品牌打分算法，你很難去改變，比如看品牌整體淘寶銷售額，品牌線下實(shí)體店數(shù)量，品牌的線上活躍商品數(shù)量等等，沒(méi)有線下實(shí)體你淘寶銷售再好也不過(guò)4分，有實(shí)體店達(dá)到一定數(shù)量可以達(dá)到5分，只有國(guó)際品牌才可能超過(guò)5分。
實(shí)際上，只根據(jù)品牌調(diào)性分去分人群又不一定準(zhǔn)確，舉例說(shuō)明，有的人不舍得花錢買吃的，但是舍得花錢買耳機(jī)，他是音樂(lè)發(fā)燒友。這時(shí)候，除了人群標(biāo)簽外，又出現(xiàn)一個(gè)“行為標(biāo)簽”做補(bǔ)充。
淘寶雖然通過(guò)他購(gòu)物記錄判斷他是個(gè)“屌絲”，但是發(fā)現(xiàn)他在瀏覽和購(gòu)買耳機(jī)這個(gè)類目的產(chǎn)品看的都是頂級(jí)品牌，那么淘寶也會(huì)給他一個(gè)單類目的“行為標(biāo)簽”。
我們這時(shí)候在看做“黑搜”的步驟：先提高價(jià)格**，并且讓**的客戶去瀏覽高單價(jià)商品，比較，收藏，加購(gòu)，最終下單，讓淘寶搜索因?yàn)轭櫩偷?ldquo;行為標(biāo)簽”認(rèn)定你是高品質(zhì)商品，然后個(gè)性化推送給競(jìng)爭(zhēng)很少的高消費(fèi)人群。
而在高單價(jià)**的過(guò)程，很容易因?yàn)殇N售額暴增提高自己的店鋪層級(jí)，讓搜索給你更高的基礎(chǔ)權(quán)重去輔助你的行為，流量就很容易起來(lái)。
但我們從本質(zhì)上來(lái)“黑搜”，其實(shí)很容易明白，就算淘寶不去嚴(yán)查這種作弊式的搜索優(yōu)化，這種辦法也很難長(zhǎng)時(shí)間穩(wěn)定，因?yàn)楹谒训暮诵牟僮鹘Y(jié)果是把錯(cuò)誤的商品推送給錯(cuò)誤的人群。
所以我們一直聽到傳言，某人做黑搜幾天流量過(guò)萬(wàn)，流量很容易做起來(lái)，但是很少看到哪個(gè)店鋪因?yàn)樽龊谒讯荛L(zhǎng)久的穩(wěn)定住銷量。
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本文來(lái)源： 淘寶“黑搜”的本質(zhì)你了解么？
