很多天貓賣家在剛剛接觸天貓店鋪經(jīng)營的時候,總是無法找到一個明確的定位,想要學習哪些經(jīng)營的很成功的淘寶天貓店鋪經(jīng)營模式,卻總是找不到門路。那么天貓店鋪如何在4個月實現(xiàn)從0到100單的飛躍!首先要做的就是確定一個目標,這個目標就是向天貓皇冠店看齊!
一、起步難,我們怎么辦
1.學會從皇冠店,天貓店引流
我說的是什么意思呢?一個方法是,看那些皇冠店什么賣的好,然后照著別人的產(chǎn)品去找貨源,找到了貨源,再把別人的標題復制到自己店里。這個方法,在別人的皇冠店賣幾千一萬件的時候,可以從里面分享幾十個銷量出來。當然了,價格要便宜一點點,哪怕是一塊錢。以我自己店為例,前些天,我開了第三個店,我把我現(xiàn)在店里賣的最好的放到了那個店里,價格便宜了一塊錢。只是讓朋友拍了第一筆,效果立馬顯現(xiàn)。因為有買家同時在兩個店里問,最后在我的新店里下了單。
2.學會參照天貓店鋪中的皇冠店價格,虧死了也要賣
當我們找好了貨源,怎么定價。我會每次去找淘寶上別家的價格都在什么范圍,然后定價。我店里是做鞋包的,我會先參考淘寶的最低價和最高價,然后選取價格,當然了,一般是跟低價走。
比如進價同是20的包,淘寶賣39,我也賣39,別人能掙錢,我也能掙錢,千萬不要想著別人賣的價格高,我就低點賣,可以走銷量。新手賣家剛開始是走不了銷量的,所以不要一味低價。當然了,如果我搜到淘寶進價20的東西賣18塊,我也標價18.我記得以前有個朋友讓我給點經(jīng)驗,所以我特別進她的店看了看,一共10多樣東西,最重要的一點,我家賣8.9包郵的,她家賣15.怎么會有生意。
為什么賣8.9,淘寶這款大部份銷量高的賣家定價沒超過10塊,這款為我?guī)砹瞬畈欢?00個銷量。
3.新店上應季的產(chǎn)品
這個是什么意思?就是,夏天賣風扇,冬天賣暖水寶??偟囊痪湓?,就是賣當下市場上賣的最好的東西,把他做為店里的副營產(chǎn)品。多少會給店里帶來人氣和銷量。當然,這個只是輔助,重要的還是把主營做好。
二、店鋪定位
我看了論壇里面的文章,很多人都說首先要確定天貓店鋪定位,首先解決賣什么。
對于這一點,我是不認同的。至少我的店鋪不是從鞋子和包包做起來的?,F(xiàn)在我有時一雙鞋賣200多,100多,可你剛開店的時候,誰敢在你的店里買200多的鞋子呢?那時候,別人看個100多的鞋子就說,你這店都沒信譽,是不是正品啊?
從哪方面最容易做起來,什么東西便宜做什么?不要一開始就覺得自己高大上,自己的店鋪也應該高大上,走專業(yè)的路線。我一個朋友主做淘寶客,他的店鋪就是一雜貨鋪,上到帽子下到鞋子,衣食住行全賣上了,什么利潤高他就什么,可是,他的生意很好,一天幾十單。
我,就是地地道道的從賣9。9包郵的洗衣機罩,筷子,拖把起家的。當?shù)赇伮衅鹕臅r候,才把這些下架,但直到現(xiàn)在,我店里還保留著部分賣的比較好的生活用品。如果當初上架的這些沒一架,估計現(xiàn)在上皇冠了。
三、把店鋪打理好
有的人天天在論壇找互訪,可是你真的訪進去了,是一刻也不想停留。為什么?一共就10樣東西,價格又貴,樣子還不好看,看一眼不想再看第二眼。這樣的店鋪怎么能經(jīng)營好。所以,重點不是放在店鋪打理上。新手可以盡量多上架點經(jīng)濟又實惠的東東放店里賣。三星以上可以上架2300款寶貝,請問穩(wěn)各位親,你們的店里上架了多少寶貝。尤其是做衣服,做帽子,做飾品的親。女人本來就挑,進了你店家,一共就10樣東西,放會停留。但是,如果你有幾百件,沒準她會不好意思看上一件呢 ?
做為淘寶賣家,最惱火的是什么呢?、中差評!哎!對于沒有好評返現(xiàn)的我們,怎樣解決中差評真是個讓人頭疼的問題。接著往下看!
1、差評師攔截
這個對于剛開始開店的親其實我個人覺得用不上。開始開店,可以自己用打電話的方式解決,反正我是打了一段時間的電話的,效果很好。
但是,但是,那時一天十幾個單,還能一個一個打,現(xiàn)在,實在是忙不過來了,所以換成了發(fā)短信,再后來,發(fā)短信也忙不過來了,便算了。但是這樣,帶來了一個問題,就是中差評不斷。好評率低的最容易給中差評,前些天把差評師開了,前幾天心里是疼的厲害,因為看著被攔截的訂單,那叫一個揪心。但現(xiàn)在不心疼了,因為我看了看,我店里給中差評的大部分是好評率低于90%的人,于是把攔截率果斷的定在90%。
低于90%的人如果快速下單,是沒辦法攔截的。怎么辦?親,不好意思,您拍的鞋子的碼數(shù)正好沒有了,廠家說得過一段時間才能到,麻煩您申請下退款。過了兩天,再問到了沒啊?親,不好意思,您拍的鞋子還是沒到,您先退款。于是退款解決。這叫什么?對面站的不是狼,就不要舍孩子。否則,狼沒套到,孩子也沒了
2、如何解決中差評
小賣家最好的還是溝通,用錢能解決的用錢解決,用錢不能解決的隨他去吧!不要覺得得了一個差評,天就塌了。我店里的差評一直在上漲,可是訂單卻一直在增加,最低的時候好評率才95%,那時候把我擔心死了,覺得過不去了。得找朋友幫忙了,可是訂單還是在增加。
現(xiàn)在,我打算把解決中差評的任務外包出去。讓那些專門喜歡和陌生人溝通的解決去,雖然要花費一些錢,但自己不用管,也不用低三下四的求別人。至于給過中差評的人,也不指望第二次消費,就算來買,我也不會賣。差評師不能攔截,我自己攔截。寧愿被投訴,我也不想賣你
3、天貓店鋪的售后服務
對于售后,能盡快解決的盡快解決。能用錢解決的盡 快用錢解決。有了問題會來找我的人,我一般很大方。最大方的是賣18.9的拖鞋,買家穿了幾天,跟我說老板,帶子斷了。質(zhì)量不怎么好,怎么就解決。帶子斷了啊!我明天問問店長了回復親。
其實只是給點時間給自己,哪有什么店長。自己都養(yǎng)不活,還養(yǎng)個店長。第二天,親,帶子斷了啊!重新給你發(fā)一雙得了。那雙送你當拖鞋穿好了。謝謝謝謝,第一次遇到這么好的老板。只要是質(zhì)量問題,你來找我,咱一定會讓你失望。但是好給中差評的人,你給了,別人在做淘寶,你不給,別人一樣在做淘寶,現(xiàn)在早已不是一兩個中差評就能讓一個店死掉的時候。至少我的店里,有差評的一樣在賣,相反,在差評可以過濾掉一部分賣家。
比如我店里賣的最好的一款拖鞋,什么都好,就是有味道。得了幾個中差評后,我跟下單的買家說新鞋有些味道,要先拿出來透下氣再穿時。買家竟然回復,我知道,看了評論的,放心,我不會給差評的。
現(xiàn)在已經(jīng)夜深了,為什么說我是用生命在做淘寶。自從做淘寶,出去吃飯的次數(shù)一個巴掌能數(shù)過來。12點前更是沒睡過覺,自從做了淘寶,我從來不知道失眠是什么感覺,每次倒床就睡著。我妹說,我做淘寶做瘋了。比習主席還忙。甚至,早上六點,滴咚,立馬坐起來回復,回復完了立馬再睡著,鬧鐘從七點鬧到八點沒把我鬧醒。就是這樣,才有了現(xiàn)在的成績。
在給大家介紹“天貓店鋪如何在4個月實現(xiàn)從0到100單的飛躍!”的時候,開淘小編為什么會建議大家向天貓皇冠店看齊呢?因為“物以類聚”,想要進步,你就需要更加優(yōu)秀的學習榜樣!所以本文也給大家分享了天貓皇冠店的在遇到差評師和售后狀況的解決方法。大家也可以借鑒學習一下哦!
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