【干貨】年銷千萬(wàn)掌柜的搜索優(yōu)化實(shí)操

搜索引擎優(yōu)化對(duì)于任何一個(gè)店鋪而言都是重點(diǎn)工作，通常我們學(xué)到或看到的優(yōu)化技巧都是怎么去找詞、排列組合。其實(shí)，搜索引擎優(yōu)化第一步應(yīng)該是深入了解你的產(chǎn)品和用戶需求，然后把它體現(xiàn)在產(chǎn)品標(biāo)題上（搜索引擎重點(diǎn)以文本模型“尋找產(chǎn)品”），既能讓搜索引擎快速清晰的抓到你的產(chǎn)品，又能馬上貼合用戶的需求預(yù)期，這兩方面結(jié)合，才能讓你的產(chǎn)品排序的越來(lái)越前。

下面，就給大家分享從了解產(chǎn)品到挖掘需求，從前端運(yùn)營(yíng)優(yōu)化實(shí)戰(zhàn)到后期數(shù)據(jù)分析總結(jié)，整個(gè)搜索引擎優(yōu)化的完整過(guò)程。

首先，在講整個(gè)搜索優(yōu)化技巧前，我們先把搜索結(jié)果頁(yè)分成2類。一類是SPU搜索，另一類是SKU搜索。他們展現(xiàn)的方式?jīng)Q定了搜索優(yōu)化的不同方向。

（注：SPU稱為“標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品單元”，是一類產(chǎn)品的集合；SKU稱為“庫(kù)存量單位”，表示一個(gè)具體的可售賣商品。例如：品牌+型號(hào)，可以確定一個(gè)SPU，手機(jī)中的蘋果iphone6 ，就是一個(gè)SPU；再加上顏色和內(nèi)存信息，蘋果iphone6 白色 16GB ，就是確定的一個(gè)在庫(kù)存中可售賣的商品，稱為SKU）

SPU搜索是指，搜索一個(gè)品類名稱，展現(xiàn)的是SPU，產(chǎn)品主圖背景純白，點(diǎn)擊一個(gè)SPU才會(huì)到SKU商品列表，再次點(diǎn)擊進(jìn)入商品詳情頁(yè)，才有購(gòu)買按鈕，如圖1。

SKU搜索是指，搜索一個(gè)品類名稱，展現(xiàn)的就是SKU，主圖背景是賣家自定義，通常有很多營(yíng)銷文案。點(diǎn)擊一次即可進(jìn)入商品詳情頁(yè)進(jìn)行購(gòu)買。如圖2：

那么，SPU和SKU搜索，大的優(yōu)化思路是怎樣的？

SPU搜索優(yōu)化大方向：

A.多開店或多開展分銷商，使一個(gè)SPU下面有多個(gè)SKU，增加單SPU的月銷量，提升單個(gè)SPU的人氣分，提升搜索排序。

B.維護(hù)全網(wǎng)口碑及好評(píng)，系統(tǒng)抓取天貓，淘寶，甚至是亞馬遜等其他B2C的評(píng)價(jià)。

C.屬性填寫必須非常精準(zhǔn)，SPU上傳的圖片必須是最優(yōu)質(zhì)的，因?yàn)楹笃诓蝗菀仔薷?，需要向天貓?zhí)岢鎏貏e申請(qǐng)。

D.價(jià)格體系嚴(yán)格控制，不同授權(quán)線上經(jīng)銷商的定價(jià)需要有層次和策略。

E.不同經(jīng)銷商的贈(zèng)品差異化，優(yōu)惠方法差異化，提供多種選擇。

F.通過(guò)供銷平臺(tái)大力拓展分銷商，提升整個(gè)SPU熱銷度，增加搜索人氣分。

SKU搜索優(yōu)化大方向：

A.實(shí)時(shí)優(yōu)化關(guān)鍵詞、熱搜詞和關(guān)聯(lián)詞的抓取，提升單品排名。

B.關(guān)注人氣分提升，關(guān)鍵指標(biāo)為轉(zhuǎn)化率、商品頁(yè)瀏覽人數(shù)、購(gòu)買人數(shù)、二次購(gòu)買率。

C.單店鋪服務(wù)提升，DSR指標(biāo)保持絕對(duì)高，退款率，退款糾紛率，退款時(shí)效做到優(yōu)秀。

D.產(chǎn)品單價(jià)盡量符合熱銷產(chǎn)品價(jià)位段。

E.直通車，淘寶客等付費(fèi)推廣手段的利用頻率提升，付費(fèi)流量轉(zhuǎn)化率保持較高水平。

F.無(wú)線端單獨(dú)優(yōu)化要求更高，專門描述頁(yè)面，專享價(jià)，折扣率等因素更重要。

G.主圖更優(yōu)質(zhì)，需要具有點(diǎn)擊欲望，設(shè)計(jì)要素包括產(chǎn)品，利益點(diǎn)，好的文案；

H.站外推廣最好落地到一個(gè)單品，而不是到店鋪首頁(yè)或者活動(dòng)頁(yè)，最大力度增加單品人氣分。

本次先以優(yōu)化SPU搜索為實(shí)戰(zhàn)案例，下次為大家解析SKU搜索優(yōu)化方法。二者共通的一個(gè)基礎(chǔ)工作是—深度熟悉產(chǎn)品。以吸塵器產(chǎn)品為例。我們看到，吸塵器產(chǎn)品是“SPU搜索”，那么，我們將以下面的步驟來(lái)“完全”優(yōu)化搜索引擎：

第一步：深度了解吸塵器行業(yè)的情況

去網(wǎng)上搜索大量關(guān)于吸塵器的發(fā)展歷史，產(chǎn)品類型，不同類型產(chǎn)品的市場(chǎng)占有情況，再和懂吸塵器行業(yè)的同事深度溝通，我所做的品牌吸塵器的發(fā)展情況，都有哪些產(chǎn)品，這些產(chǎn)品的特點(diǎn)大概是什么樣的。于是，提煉出來(lái)關(guān)于吸塵器的關(guān)鍵信息（一定要注意提煉有可能用在寶貝標(biāo)題中的產(chǎn)品特征信息）：

A.吸塵器分為立式，臥式，便攜式（手持式，推桿式）；

B.歐美國(guó)家家庭幾乎都有吸塵器，中國(guó)家庭還在用掃帚，正在慢慢習(xí)慣用吸塵器打掃；

C.伊萊克斯品牌成為真空吸塵器的創(chuàng)始者（然后研究伊萊克斯的產(chǎn)品線，尤其是伊萊克斯吸塵器不同時(shí)期產(chǎn)品的形態(tài)和演進(jìn)路徑，有助于分析中國(guó)用戶未來(lái)的需求）

D.吸塵器結(jié)構(gòu)分為：動(dòng)力系統(tǒng)（電機(jī)），過(guò)濾系統(tǒng)（塵袋，紙袋，HEPA海帕過(guò)濾，氣旋過(guò)濾，水過(guò)濾），功能（自動(dòng)收線，調(diào)速），保護(hù)系統(tǒng)（過(guò)熱保護(hù)，防靜電保護(hù)），附件（地板刷，圓吸嘴，除螨刷）。

E.中國(guó)是世界吸塵器生產(chǎn)第一大國(guó)，產(chǎn)量最大的地方在江蘇省蘇州市。所以，在蘇州一定是有完整吸塵器產(chǎn)業(yè)鏈的，有機(jī)會(huì)要去蘇州了解吸塵器生產(chǎn)后端的事情。

第二步：線下走訪實(shí)體店

去線下實(shí)體店體驗(yàn)吸塵器產(chǎn)品，可以去專門的電器賣場(chǎng)，也可以去超市的電器專區(qū)，不同的地方留意產(chǎn)品有什么不同，并聽聽導(dǎo)購(gòu)員怎么介紹產(chǎn)品，多向?qū)з?gòu)員問問不同價(jià)位段產(chǎn)品賣的最好的分別是哪個(gè)品牌，哪個(gè)型號(hào)，為什么賣的最好。于是，我又得到了如下信息：

A.線下賣的最好的吸塵器是飛利浦的A型號(hào)吸塵器，臥式吸塵器，價(jià)格在599左右，品牌好，吸力大，過(guò)濾方式是氣旋分離，價(jià)格適中，所以銷量最好。

B.銷量第二的是美的品牌的B型號(hào)吸塵器。價(jià)格299，推桿式吸力一般，HEPA（海帕）過(guò)濾。較低的價(jià)格適合中國(guó)這樣剛?cè)腴T的市場(chǎng)，大部分家庭的購(gòu)買心理是“沒用過(guò)吸塵器，買個(gè)便宜的先試試”

C.在商場(chǎng)中購(gòu)買的用戶，注意點(diǎn)都在吸力是否大，能否吸的干凈，有沒有除螨功能。

第三步：線上數(shù)據(jù)調(diào)查

A.先在淘寶搜索“吸塵器”，查看默認(rèn)展示的結(jié)果，再按照“銷量排序”，看看線上那些熱銷的產(chǎn)品都是什么。

B.然后再去其他電商網(wǎng)站搜索看看，收集熱銷產(chǎn)品。

C.淘寶后臺(tái)數(shù)據(jù)系統(tǒng)，查看不同品牌的市場(chǎng)份額，每個(gè)品牌最熱銷的吸塵器是哪些，具有什么功能，甚至是什么顏色。

于是,得到了下面的這些數(shù)據(jù)（數(shù)據(jù)來(lái)源：生意參謀），如圖3：

通過(guò)數(shù)據(jù)，我知道了線上市場(chǎng)份額最大的是小狗，然后是飛利浦，美的和杰諾。然后重點(diǎn)分析小狗的產(chǎn)品賣點(diǎn)。但是，我們看到了一個(gè)陌生的品牌—杰諾。它是靠什么產(chǎn)品來(lái)?yè)屨间N量前3的位置？于是查找發(fā)現(xiàn)，它專門做容量很大，干濕一體的桶式吸塵器（常見于賓館和洗車行使用）。這里就能提煉出用戶的一個(gè)需求：吸塵儲(chǔ)藏室容量要大，減少清洗頻率。

第四步：用戶口碑

A.在淘寶網(wǎng)中，看熱銷吸塵器下面的評(píng)論，再看價(jià)格很低的吸塵器評(píng)論，還有高端品牌的高端產(chǎn)品的評(píng)論。

B.其他電商網(wǎng)站吸塵器的評(píng)論。通過(guò)評(píng)論可以看出，用戶對(duì)于吸塵器最喜歡的功能是除螨，最在意的是吸力大小，最擔(dān)心的是吸塵器噪音大和有消耗類配件（比如集塵袋，后期需要不斷購(gòu)買更換）。

第五步：線上熱搜詞，熱門類目詞提煉

A.查看數(shù)據(jù)工具--“生意參謀”或“生意經(jīng)”中，行業(yè)熱搜詞，收集熱搜詞，注意長(zhǎng)尾詞的收集。如圖4

B.查看淘寶搜索結(jié)果頁(yè)的分類導(dǎo)航中，吸塵器相關(guān)屬性分類。（這些詞能出現(xiàn)在淘寶導(dǎo)航欄中，都是有數(shù)據(jù)支持，很具有參考意義），如圖5

C.查看淘寶搜索框中下拉列表詞，這些詞也是熱搜詞。（搜索技術(shù)層面分析時(shí)講到的“框搜索”在前臺(tái)的表現(xiàn)形式）。如圖6

有人會(huì)說(shuō)，不就是對(duì)產(chǎn)品寫一篇描述文字，用得著這么費(fèi)勁嗎？不用懷疑，這些所有的工作都是值得的，有一種情況叫做：你不知道自己還不知道什么。開始可以去模仿其他人的標(biāo)題，但后來(lái)發(fā)現(xiàn)搜索流量總是無(wú)法超越主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，轉(zhuǎn)化率怎么也上不去。最直接的打動(dòng)用戶的文案沒有做好，圖片做的再美麗也是徒勞的。只有通過(guò)細(xì)致入微的了解行業(yè)，分析產(chǎn)品，感受用戶，才能做出好的文案，對(duì)搜索幫助是最大的。

以上工作完成后，總結(jié)一張吸塵器相關(guān)詞全量表。所有的詞都將配合著不同價(jià)位段不同功能的產(chǎn)品一起讓搜索引擎準(zhǔn)確識(shí)別產(chǎn)品，于是就能得出三塊文案的雛形。之所以稱作“雛形”，是因?yàn)楹笃谛枰粩嗟臏y(cè)試，找到最優(yōu)組合。測(cè)試的方法會(huì)在下面講解。

標(biāo)題文案結(jié)論：

以美的一款吸塵器為例，型號(hào)是SC861A，圖7

品牌詞：美的；

型號(hào)詞：SC861A；

品類詞：手持式吸塵器，便攜式吸塵器，推桿吸塵器；

屬性詞：家用，車用，小型，迷你，干式，功率400W，HEPA過(guò)濾；

賣點(diǎn)詞：超靜音，除螨，輕便，性價(jià)比，；

利益點(diǎn)：正品，特價(jià)，包郵，順豐包郵；

組合1：美的手持式吸塵器家用車用小型迷你靜音除螨正品特價(jià)包郵SC861A

組合2：【順豐包郵】美的SC861A吸塵器家用車用便攜除螨超靜音正品特價(jià)

組合3：美的吸塵器除螨便攜靜音包郵家用車用輕便400W大吸力SC861A

商品賣點(diǎn)文案：

首先是配合標(biāo)題，把標(biāo)題中沒有空間寫出來(lái)的“賣點(diǎn)”或“利益點(diǎn)”補(bǔ)充到這個(gè)區(qū)域，然后是增加更多的“利益點(diǎn)”。

結(jié)論如下：

配合標(biāo)題1：2年免費(fèi)換新，手持推桿兩用，吸塵除螨多能

配合標(biāo)題2：2年免費(fèi)換新，性價(jià)比超高，小型迷你身材

配合標(biāo)題3：官方正品，2年免費(fèi)換新，推桿手持兩用

商品描述頁(yè)純文字：

純文字也分2部分，一部分是功能性的完全描述，另一部分是純技術(shù)參數(shù)，以方便比較懂的專業(yè)用戶搜索，常見于高端產(chǎn)品的描述。

下面的文案都將加入到商品詳情頁(yè)

針對(duì)美的SC861A的功能性描述：

歐式風(fēng)格，讓您擁有無(wú)塵魔法，舒適的生活；小巧、輕盈、清理東西非常方便；透明塵杯設(shè)計(jì)，方便觀察集塵；簡(jiǎn)單接口，可隨意拆卸吸頭；HEPA設(shè)計(jì)，防止二次污染；繞線鉤設(shè)計(jì)，快速釋放電源線；溫控保護(hù)，安全更可靠；多刷頭配置，清掃不留死角；直立清掃，快捷不彎腰。

其他特點(diǎn)：真空吸塵器設(shè)計(jì)特點(diǎn)：手持推桿，自由選擇

美的SC861A的詳細(xì)技術(shù)參數(shù)：

到此，美的吸塵器SC861A的所有文案準(zhǔn)備就緒，開始上線測(cè)試。為了有一個(gè)參照和對(duì)比，繼續(xù)準(zhǔn)備其他2個(gè)產(chǎn)品的文案，一起上線測(cè)試。有2個(gè)產(chǎn)品做對(duì)比參照是十分必要的。

把淘寶主搜和天貓主搜帶來(lái)的流量數(shù)據(jù)分開，每一天進(jìn)行詳細(xì)統(tǒng)計(jì)，在哪一天做了標(biāo)題改動(dòng)，都要記錄下來(lái)，然后繼續(xù)觀察流量變化。

下面是流量數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)表（表中數(shù)據(jù)均為等比例換算，非真實(shí)數(shù)據(jù)）：

為了盡可能的降低數(shù)據(jù)誤差，建議修改標(biāo)題的時(shí)間在0點(diǎn)。如表8

數(shù)據(jù)記錄下來(lái)后，我們用Excel畫出圖表進(jìn)行有效性分析，選中數(shù)據(jù)，插入圖表，選擇散點(diǎn)圖，如圖9：

得到下面的圖表，圖10。

為了直觀的看出修改標(biāo)題后的趨勢(shì)，在Excel中選中一個(gè)數(shù)據(jù)點(diǎn)，點(diǎn)擊右鍵，選擇“添加趨勢(shì)線”，Excel將會(huì)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行線性分析，畫出趨勢(shì)線。如圖11。

最終見圖12。

可以看到趨勢(shì)向上，說(shuō)明標(biāo)題優(yōu)化有效。找到了那個(gè)最優(yōu)組合；參照的2個(gè)產(chǎn)品沒有變化或者趨勢(shì)向下，表面是在倒退，需要找出無(wú)效詞，及時(shí)優(yōu)化。

以上就是與搜索引擎相關(guān)度很高的文本模型的優(yōu)化思路及實(shí)操演示。需要不斷的去調(diào)整和優(yōu)化，以便讓搜索引擎認(rèn)識(shí)“最新的產(chǎn)品情況”，不斷適應(yīng)消費(fèi)者的需求變化。

最后補(bǔ)充一個(gè)技巧，修改標(biāo)題的周期，一周一次為宜，測(cè)試出最優(yōu)組合，也要每2周更改一次（少量修改幾個(gè)字即可），甚至可以稍微頻繁一些。搜索引擎有一個(gè)加權(quán)項(xiàng)是“賣家活躍度”，就是商家對(duì)自身的產(chǎn)品多做優(yōu)化（稍微改動(dòng)即可），多去改動(dòng)產(chǎn)品標(biāo)題和詳情頁(yè)。

（本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，經(jīng)作者授權(quán)，在天下網(wǎng)商首發(fā)）