淘寶規(guī)則變更情況賣家們一定要時(shí)刻關(guān)注著,避免在開店的過程中觸犯到,下面要跟大家講到的就是即將在2016年12月13日正式生效的新的《淘寶規(guī)則》中“品牌不一致”相關(guān)規(guī)則,沒有注意到的賣家趕緊看一下吧,別做中槍的!
對同一件商品的品牌信息描述,在商品頁面的各個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該是保持一致、相互匹配的。當(dāng)各環(huán)節(jié)間的品牌發(fā)生不匹配或者出現(xiàn)矛盾的地方,會(huì)容易讓買家產(chǎn)生混淆,不知道以何處的品牌描述為準(zhǔn),同時(shí)也可能為您帶來不必要的誤會(huì)和糾紛。
一、定義
品牌不一致是指賣家出售的商品信息中,標(biāo)題、屬性、商品描述或圖片中的品牌,存在不一致、不匹配的情況。
二、情形
包括但不限于以下場景:
1、標(biāo)題、商品描述或圖片指向一個(gè)任意品牌,品牌屬性為空、other或非標(biāo)準(zhǔn)輸入品牌(標(biāo)準(zhǔn)輸入品牌是指品牌選項(xiàng)中品牌的規(guī)范寫法)。
案例1:標(biāo)題填寫品牌“耐克”,未填寫品牌屬性。
案例2:標(biāo)題填寫品牌“特步”,品牌屬性填寫“other/其他”。
案例3:標(biāo)題填寫品牌“耐克”,品牌屬性填寫非標(biāo)準(zhǔn)輸入品牌“耐克正品運(yùn)動(dòng)鞋氣墊春夏季網(wǎng)面男鞋”(標(biāo)準(zhǔn)品牌Nike/耐克) 。
注意:上述圖示中的品牌屬性值應(yīng)選擇“Nike/耐克”,即使自行輸入“耐克”,這樣有品牌屬性但未選擇而是自行編輯的行為,即便品牌屬性與標(biāo)題描述品牌內(nèi)容一致,也依舊屬于“品牌不一致”。
2、標(biāo)題、屬性、商品描述或主圖,指向一個(gè)注冊成功品牌和一個(gè)以上未注冊成功品牌,或指向兩個(gè)及以上未注冊成功品牌。(此“侵權(quán)”情形除外:商品標(biāo)題指向一個(gè)注冊成功品牌,商品屬性出現(xiàn)任一其他品牌。)
案例:標(biāo)題填寫一個(gè)注冊品牌“風(fēng)姿歌”,另一個(gè)未注冊成功品牌“英子著衣”。
三、違規(guī)處理
四、溫馨提示
1、如何避免出現(xiàn)品牌不一致的情形。
請您自檢自查商品標(biāo)題、圖片、屬性區(qū)域、詳情描述等各環(huán)節(jié)的品牌信息是否保持一致,且不要描述其他不相關(guān)的品牌信息。
五、常見問題
1、如何申訴。
商家均有申訴權(quán)利,但申訴機(jī)會(huì)只有一次,請?jiān)冢ㄙu家中心-體檢中心-違規(guī)記錄,找到對應(yīng)的濫發(fā)信息-品牌不一致的違規(guī)記錄,點(diǎn)擊查看原因-我要申訴)進(jìn)行申訴,對應(yīng)需申訴商品及憑證要求可根據(jù)申訴頁面的提示進(jìn)行提交。
大致內(nèi)容就跟大家介紹到這里,在開店的過程中盡量避免少犯喔!
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本文來源: 賣家注意了!品牌屬性你還敢瞎填嗎?