店鋪扣分后一般很多賣(mài)家都會(huì)直接放棄店鋪，因?yàn)楹茈y再做起來(lái)了，那么如何讓扣分店鋪起死回生呢？一起來(lái)看看我是如何做到的！
接手的一家金冠女裝店鋪，鋪貨型的外貿(mào)店鋪，由于售假扣分14分，所以很多的活動(dòng)推廣上做不了，簡(jiǎn)單的分析一下操作和運(yùn)營(yíng)的思路以及過(guò)程。剛做數(shù)據(jù)分析時(shí)數(shù)據(jù)走勢(shì)并不是很好，這是8月的一個(gè)數(shù)據(jù)，每天基本上的訪客是在7000左右，銷(xiāo)售金額日均2.1W。
9月中旬開(kāi)始操作的店鋪，在我們操作前數(shù)據(jù)有大幅的數(shù)據(jù)下滑，各方面的分析來(lái)看，主推款的自然搜索流量相對(duì)較低，店鋪過(guò)于依賴(lài)手淘首頁(yè)等免費(fèi)抓取流量，手淘搜索流量偏低，加上流量入口較少，因此在流量上較為不穩(wěn)定，抓取流量的消失減少導(dǎo)致數(shù)據(jù)大幅下滑。
從這里我們來(lái)簡(jiǎn)單的分析一下店鋪的一些較為穩(wěn)定的流量來(lái)源，付費(fèi)推廣方面由于扣分并沒(méi)有做，占比基本為0， 所以店鋪主要的操作方向是以提高店鋪搜索流量為主。加上店鋪的老客戶(hù)占比高，適當(dāng)?shù)淖鲆恍├峡蛻?hù)互動(dòng)，提高老客戶(hù)的轉(zhuǎn)化。店鋪層級(jí)是金冠店鋪，出售的產(chǎn)品在1700個(gè)左右，每期上新150款，由于店鋪?zhàn)霾涣吮町a(chǎn)品。所以從定期做主推款的seo優(yōu)化，加上維護(hù)老客戶(hù)的活動(dòng)相結(jié)合入手。效果顯著！
9月12號(hào)開(kāi)始操作之后，9月份數(shù)據(jù)明顯，搜索上還是沒(méi)跟上。
10月份加大了搜索這塊的優(yōu)化，整體的店鋪首頁(yè)和詳情關(guān)聯(lián)海報(bào)等以及無(wú)線端詳情神筆的靈活運(yùn)用。相對(duì)主推款流量較多，標(biāo)題上關(guān)鍵詞的動(dòng)作都不宜過(guò)大，都是增加了流量的關(guān)鍵詞以及相關(guān)的組合詞，寶貝的屬性需要盡可能的詳情填滿(mǎn)。10月的流量數(shù)據(jù)明顯上升。加上老客戶(hù)的維護(hù)，老客戶(hù)轉(zhuǎn)化也不斷提高！
10月份的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，日均的訪客達(dá)到了12357人，日均銷(xiāo)售額在5.12w相比8月日均銷(xiāo)售額2.1上升了142%
店鋪的老訪客流量，會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)這塊，通過(guò)微淘的測(cè)試，店鋪人群適合發(fā)送同類(lèi)產(chǎn)品的歸類(lèi)介紹，加上買(mǎi)家秀的發(fā)布，提升店鋪買(mǎi)家互動(dòng)積極性！下圖可以明顯看出，9月份開(kāi)始操作之后，粉絲增長(zhǎng)2781人，由之前的日均10.08人增長(zhǎng)到現(xiàn)在的日均增長(zhǎng)40.89人，數(shù)據(jù)趨勢(shì)明顯！
通過(guò)新品劇透、蓋樓送優(yōu)惠券小禮品，店鋪買(mǎi)家秀征集，日常產(chǎn)品推送，引導(dǎo)老客戶(hù)回流，刺激老客戶(hù)下單。雙十一預(yù)熱期間，引導(dǎo)買(mǎi)家收藏加購(gòu)，提升店鋪排名。微淘的數(shù)據(jù)同比上漲26.21%。下單買(mǎi)家數(shù)增加到530個(gè)，轉(zhuǎn)化率為2.3%。同比上漲78.29%。
店鋪會(huì)員的定向營(yíng)銷(xiāo)作為一個(gè)維護(hù)老客的重要手段，建議可以定期操作，相對(duì)價(jià)格的讓利可以不大甚至沒(méi)有。主要在于利用淘寶的一個(gè)推送機(jī)制，主要的注意點(diǎn)在于不支持sku以及包郵方面的問(wèn)題。老客戶(hù)這塊提高一個(gè)互動(dòng)、加上優(yōu)惠卷購(gòu)物車(chē)等營(yíng)銷(xiāo)，均可以作為日常的操作工具。
相對(duì)于扣分較多，推廣活動(dòng)有限制這類(lèi)的店鋪，這樣店鋪優(yōu)化結(jié)合老客戶(hù)粉絲化的運(yùn)營(yíng)手段，操作起來(lái)會(huì)有很好的一個(gè)效果。即使沒(méi)有付費(fèi)推廣入口，通過(guò)其他入口的一個(gè)優(yōu)化也可以達(dá)到相同的目的！所以要各種操作上的一些靈活運(yùn)用，不管是付費(fèi)還是搜索，找到適合店鋪的方法進(jìn)行操作，在最少投入，獲取最大的淘寶資源，確實(shí)是一個(gè)淘寶運(yùn)營(yíng)長(zhǎng)期思考的問(wèn)題??！
今天是拿我自己操作的店鋪?zhàn)鲆粋€(gè)分析，跟大家分享我是怎么操作的。希望可以給大家一點(diǎn)啟示。
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