11、12月往往是賣家們最忙的一個月,也是收獲最大的一個月,雙十一剛過,可能很多賣家還剛過處理完售后問題,就要開始準(zhǔn)備雙十二大促了,雖然很累,但是大多數(shù)賣家都是累并快樂著的,雙十二不到半個月就來了,不知道大家都準(zhǔn)備好了沒,2016年,我們該如何打好雙十二這場仗?
雙十二是淘寶商家的主戰(zhàn)場,雙十一過后,阿里的搜索規(guī)則也會發(fā)生相應(yīng)改變,尤其是雙十二來臨之際,阿里將會加大淘寶店鋪的搜索權(quán)重。因此這段時(shí)間首先要做好搜索引擎優(yōu)化,主要集中在標(biāo)題、副標(biāo)題、銷量(強(qiáng)調(diào)不要刷單)、服務(wù)評價(jià)這四大塊。尤其是售后服務(wù)這塊,因?yàn)殡p十一剛過,會產(chǎn)生很多退款差評乃至投訴的售后問題。做好售后服務(wù)對店鋪權(quán)重的幫助很大。能夠和客戶協(xié)商的盡量協(xié)商,減少不必要的售后,多引導(dǎo)客戶給好評,寫的更多更真實(shí)。具體的引導(dǎo)方法想必大家都懂。我就不一一闡述了。
然后比較重點(diǎn)的就是雙十二的官方素材提報(bào),不同類目的素材窗口不一樣。但一定要記住,只要有資源位,就堅(jiān)決去報(bào)。報(bào)的越多越好,尤其是個性化素材,因?yàn)榻衲臧⒗锛訌?qiáng)了個性化搜索推薦權(quán)重。
再者,雙十二之前的準(zhǔn)備工作重中之重就是預(yù)熱了,做好了預(yù)熱,雙十二當(dāng)天肯定表現(xiàn)的超乎你想象。雙十二的預(yù)熱時(shí)間相對雙十一要短很多,這也決定了預(yù)熱的玩法和雙十一也有所差異。要記住,預(yù)熱最主要的工作就是吸引客戶多收藏加購。那么怎么引導(dǎo)客戶多收藏加購呢,除了常用的方法外。我重點(diǎn)介紹一個方法。就是在預(yù)熱期間或者自己把戰(zhàn)線拉長一點(diǎn),專門為雙十二準(zhǔn)備一款類似于大禮包的套裝產(chǎn)品,里面多放些針對你用戶群的比較喜歡也必需的產(chǎn)品,總之受眾面要廣,成本要低,性價(jià)比要高,組裝在一起專門在預(yù)熱期間出售。
然后渲染凡購買此款套裝雙十二當(dāng)天將享受什么樣的權(quán)益、另外加任意2款產(chǎn)品至購物車截圖給客戶再享受更多優(yōu)惠。最后這段時(shí)間重點(diǎn)推這個大禮包,相信肯定會火的。
大家看下我雙十一特別準(zhǔn)備的一款大禮包。
在預(yù)熱期間表現(xiàn)的非常好,上架5天全部售出,然后不得已又增加了一批量,結(jié)果在雙十一當(dāng)天引來了大爆發(fā),因?yàn)楹芏嗫蛻舳急贿@個 雙十一當(dāng)天滿99元立減20元的權(quán)益給吸引了。
最后,在重點(diǎn)談?wù)勲p十二當(dāng)天的玩法。圈子里有句話說的好,大促好壞看預(yù)熱,爆發(fā)看零點(diǎn)。大促當(dāng)天最重要的就是要引爆零點(diǎn)那個時(shí)刻,做好了零點(diǎn)時(shí)刻,整個大促基本就拿下了。那么如何引爆零點(diǎn)呢? 除了常規(guī)玩法,我重點(diǎn)介紹一個噱頭制作。 因?yàn)槲覀円?,一定要站在用戶的角度來看問題。用戶為什么大半夜不睡覺前來購物?為什么要等零點(diǎn)的那個時(shí)刻來購買呢? 等我們弄清了這個問題就好辦了。其實(shí),很多用戶不是喜歡便宜,而是喜歡貪便宜。便宜貨大家都不喜歡,但是大家都普遍喜歡看起來很便宜的東西,因?yàn)檫@樣覺得自己賺到便宜了。
那么針對這個思路,我們可以設(shè)置一個“套”,制作一個很大的噱頭。我還是那我雙十一的案例來舉例吧。
雙十一,做了一個單品‘前60秒立減100的活動’,一看這個,我相信很多用戶都會點(diǎn)擊查看。
其實(shí),這個套裝本身的性價(jià)比很高,雙十一當(dāng)天的活動價(jià)是199,前60秒立減100元,只要99元,其實(shí)是很劃算的。所以引來了很多客戶的收藏加購,雙十一零點(diǎn)也如期爆發(fā)。但是光靠零點(diǎn)爆發(fā)也不行的,也要在上午、下午、晚上幾個重點(diǎn)時(shí)刻做好噱頭。這樣才能全方位的爆發(fā)。
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本文來源: 2016雙十二如何做好預(yù)熱工作?