微商要給顧客提供娛樂
關(guān)于贈(zèng)品方面，還專門制定了一個(gè)針對自身產(chǎn)品和服務(wù)的贈(zèng)品策略。一個(gè)小小的贈(zèng)品，可以讓買家在收到包裹中喜出望外，得到一個(gè)驚喜，這也是買家愛占便宜的心理!正如大家常說的，買家不是買便宜，而是為了占便宜。
在贈(zèng)品方面，講求實(shí)用性與創(chuàng)意性相結(jié)合的策略，比如賣一雙鞋子，會(huì)隨機(jī)贈(zèng)送一雙鞋墊或者襪子，這是贈(zèng)品的實(shí)用性;同時(shí)，還會(huì)贈(zèng)送一個(gè)卡通丶搞笑的創(chuàng)意鼠標(biāo)墊，這上面不添加廣告信息，最多打一個(gè)品牌LOGO,這是贈(zèng)品的創(chuàng)意性!
當(dāng)買家在收到這些贈(zèng)品時(shí)，即使對物流的派送速度(商家是很難控制的)丶產(chǎn)品有小瑕疵丶服務(wù)不到位等，在得到這些贈(zèng)品之后，會(huì)忽略不好的一面，會(huì)對買家起到一個(gè)積極的引導(dǎo)作用。在一次聚劃算活動(dòng)的產(chǎn)品評價(jià)進(jìn)行過分析，在調(diào)取的400個(gè)評價(jià)中，有近35%的人提到贈(zèng)品這塊，感謝買家贈(zèng)送的小禮品，同時(shí)還在評價(jià)里說“下次再來”。
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