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拒付和速賣通平臺糾紛有什么區(qū)別?

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-10-23 07:09:31  來源:電商聯盟  作者:樂發(fā)網  瀏覽次數:23

速賣通賣家頭疼應該是就是拒付和速賣通平臺糾紛了,那么速賣通賣家遇到拒付和速賣通平臺糾紛要怎么解決呢?在解決拒付和速賣通平臺糾紛之前,先跟小編一起了解拒付和速賣通平臺糾紛有什么區(qū)別呢?

拒付的流程是怎樣的?

通過國際信用卡付款的拒付方式?! ?/p>

拒付和速賣通平臺糾紛有什么區(qū)別

1. 買家向信用卡公司提出拒付申請。

2. 買家的信用卡公司向速賣通/支付寶的商家銀行通報拒付,并向速賣通/支付寶扣除相應資金。

3. 速賣通/支付寶暫時凍結被拒付的交易。

4. 速賣通/支付寶立即向賣家發(fā)出電子郵件,要求其提供附加信息,用于對拒付提出抗辯。

5. 速賣通/支付寶會判責拒付的承擔方,如賣家無責,則速賣通/支付寶會解除先前凍結的交易。如賣家有責,速賣通/支付寶可按賣家要求提起抗辯并等待買家信用卡公司對抗辯的反饋。

拒付和速賣通平臺糾紛有什么區(qū)別

拒付和速賣通平臺糾紛有什么區(qū)別?

當買家要求信用卡公司撤銷已經結算完畢的交易時,即構成拒付。買家可能會根據信用卡組織的規(guī)則和時限向其發(fā)卡方提出拒付。

速賣通平臺糾紛是買家在速賣通平臺進行投訴的第一步。此時買賣雙方可以通過速賣通平臺互相進行溝通,努力尋找雙方均可接受的問題解決方法。當一定時間內雙方仍舊無法達成一致時,速賣通平臺會依據平臺糾紛規(guī)則給予裁決結果。

拒付實際上是信用卡公司給予持卡人的一種權利,并不是通過速賣通/支付寶提出的。在拒付的爭議處理過程中,裁決最終由信用卡公司做出,速賣通/支付寶無法控制結果。

看到這里,關于拒付和速賣通平臺糾紛有什么區(qū)別,小伙伴有沒有更清楚一點呢~

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