拒付讓速賣通賣家很苦惱，那么拒付對(duì)速賣通賣家的影響究竟有多大，讓速賣通賣家對(duì)拒付如此苦惱呢。遇到拒付，速賣通賣家要怎么保障自己的權(quán)益呢?別急，聽小編說說拒付對(duì)速賣通賣家有什么影響的內(nèi)容吧~
當(dāng)有人針對(duì)賣家提出拒付時(shí)，速賣通平臺(tái)如何通知賣家?
當(dāng)買家提出拒付時(shí)，買家的信用卡公司會(huì)通知速賣通/支付寶的商家銀行。我們的商家銀行會(huì)通知我們有人提出拒付，而我們會(huì)立刻向賣家發(fā)送電子郵件以及站內(nèi)信通知。
如果收到拒付，賣家的資金會(huì)受到什么影響?
· 拒付會(huì)引發(fā)一系列連鎖反應(yīng)：買家銀行從速賣通/支付寶的商家銀行提走資金，速賣通/支付寶的商家銀行從速賣通/支付寶提走資金，而我們會(huì)凍結(jié)賣家的交易。
· 如果根據(jù)速賣通/支付寶政策，賣家無須對(duì)該拒付負(fù)責(zé)，速賣通/支付寶會(huì)解凍您的交易，并將把相關(guān)資金到賣家支付寶賬戶。
· 如果根據(jù)速賣通/支付寶政策，賣家須要對(duì)該拒付負(fù)責(zé)，賣家的交易會(huì)被繼續(xù)凍結(jié)。賣家和速賣通/支付寶可以協(xié)同工作，就拒付向買家的信用卡公司提出抗辯。如果速賣通/支付寶和賣家最終在拒付抗辯中取勝，速賣通/支付寶將不會(huì)扣除賣家相應(yīng)資金。反之，與拒付相關(guān)資金將會(huì)從國際支付寶賬戶扣除。
· 拒付處理的時(shí)間根據(jù)涉及的信用卡公司不同，一般需要90-180天。
· 如果速賣通/支付寶的商家銀行最終沒有因?yàn)樵摼芨短嶙哔Y金，則速賣通/支付寶也不需要提取賣家的資金。
· 一旦收到拒付，我們希望賣家都能夠重視并迅速響應(yīng)，積極和買家溝通解決問題以盡量減少或避免資金損失。
速賣通/支付寶收到拒付后如何保障賣家權(quán)益?
實(shí)際上，所有拒付都是獨(dú)立于在速賣通/支付寶系統(tǒng)以外提出的。速賣通/支付寶向賣家提供竅門和保護(hù)，幫助他們了解、回復(fù)以及駁回毫無根據(jù)的拒付。
我們還成立了一個(gè)拒付專家團(tuán)隊(duì)，他們將幫助您收集必要信息，以對(duì)拒付提出抗辯。
具體場(chǎng)景：
· 如果買家就一筆通過速賣通/支付寶完成的信用卡交易向您提出了拒付，那么在信用卡公司與我們聯(lián)系后，我們會(huì)立即給您發(fā)送電子郵件以及站內(nèi)信通知。
· 在我們和您共同努力與買家的信用卡公司解決拒付的過程中，相關(guān)交易/資金會(huì)被臨時(shí)凍結(jié)。
· 如果您就拒付提出抗辯，我們接受過專門培訓(xùn)的客戶服務(wù)人員會(huì)幫助您在事件中贏得有利地位。
· 解決過程需要90-180天，具體取決于信用卡公司。
如果信用卡公司做出有利于您的決定，速賣通/支付寶會(huì)立即將相關(guān)的交易/資金解凍。
收到拒付是否會(huì)影響賣家在速賣通上的信用評(píng)價(jià)?
不會(huì)。賣家收到拒付，并不會(huì)對(duì)該賣家在速賣通上的信用度有負(fù)面影響。
拒付制度由第三方信用卡公司提供，與速賣通信用評(píng)價(jià)無關(guān)。提出拒付不會(huì)影響買家對(duì)賣家做出信用評(píng)價(jià)。同樣做出信用評(píng)價(jià)(無論是好評(píng)、差評(píng)還是中評(píng))也不會(huì)影響買家對(duì)賣家提出拒付。
看到這里，現(xiàn)在知道拒付對(duì)速賣通賣家有什么影響啦~遇到拒付，要冷靜處理哦`
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本文來源： 拒付對(duì)速賣通賣家有什么影響
