如何正確的對(duì)待議價(jià)的顧客
淘寶開店，遇到喜歡議價(jià)的顧客，是非常正常的情況。如何應(yīng)付議價(jià)，如何在討價(jià)還價(jià)中奪取先機(jī)的同時(shí)還能促成交易，下面跟大家一起分享探討下：
首先我們要先明確原則：價(jià)格真的是無法變動(dòng)，價(jià)格是店鋪統(tǒng)一制定 是沒有辦法改變的，但是非常重要的一點(diǎn)是我們要告訴買家 產(chǎn)品貴是有貴的道理的。我們是保證質(zhì)量的。同時(shí)要是適當(dāng)?shù)呐跻慌踬I家，其實(shí)也是提高自己的店鋪層次。
話術(shù)舉例：親 ，我相信您也是非常注重產(chǎn)品質(zhì)量的，所以才選擇來我們店鋪選購(gòu)產(chǎn)品，雖然我們的產(chǎn)品要貴那么一點(diǎn)，但是我相信我們的性價(jià)比是最高的，請(qǐng)您相信我們，也相信您自己的眼光。 這種話術(shù)一出，相信一大部分有著習(xí)慣性議價(jià)的買家就不再糾結(jié)價(jià)格的問題了。真的是糾結(jié)優(yōu)惠的價(jià)格，我們可以在店鋪優(yōu)惠上給一個(gè)臺(tái)階 ，或者是利用上級(jí)申請(qǐng)贈(zèng)品的話術(shù)，來滿足這部分買家的愛占便宜的心里需求。
總之，我們要記住，顧客到了議價(jià)的地步，一定不要急不要怕麻煩，只要從他說話的口氣中分析出來他是什么心理距離成交就不遠(yuǎn)了。時(shí)刻記住一句話：與人議價(jià)，其樂無窮!
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