手把手教你如何有效提升轉(zhuǎn)化率

現(xiàn)在做店鋪，可能你知道流量要從直通車、活動(dòng)、手淘優(yōu)化、搜索優(yōu)化等來獲得，那么問題來了，如果寶貝轉(zhuǎn)化跟不上，那該怎么辦呢？可能很多商家認(rèn)為轉(zhuǎn)化率不好是因?yàn)閳D片、詳情問題，其實(shí)并非如此，下面我就告訴你如何提升轉(zhuǎn)化率，優(yōu)化時(shí)要如何考慮。

款式

款式，把它放在第一位來說，是因?yàn)椋_始的方向就錯(cuò)了，后邊的努力只能是事倍功半，得不到好的效果。

店鋪操作的時(shí)候，首要的就是選款。款式選的合適，流量，轉(zhuǎn)化自然有不錯(cuò)的數(shù)據(jù)。選款的時(shí)候，更多的是針對(duì)產(chǎn)品的應(yīng)季性，需求性，客戶群去選擇。產(chǎn)品操作時(shí)間足夠有一個(gè)產(chǎn)品周期的長(zhǎng)度，不要眾多同行已經(jīng)搞的很火熱，產(chǎn)品周期已經(jīng)開始走下坡路，你還要選擇這樣的款式去操作。這就告訴你，學(xué)會(huì)產(chǎn)品的布局，操作時(shí)間的安排，不要坐等看，然后最佳操作時(shí)機(jī)。再好的運(yùn)營(yíng)，產(chǎn)品過季，讓他去操作，也不會(huì)賣的比旺季時(shí)段還要爆！

再者操作期間要關(guān)注的數(shù)據(jù)，就是寶貝的收藏加購(gòu)數(shù)據(jù)，以及頁(yè)面停留時(shí)間。這兩個(gè)簡(jiǎn)單直接的數(shù)據(jù)，最能反映寶貝是否被買家有更多關(guān)注的的體現(xiàn)。寶貝操作期間的收藏加購(gòu)逐步提升，穩(wěn)定到某一個(gè)高值，這樣的寶貝轉(zhuǎn)化自然不差。因?yàn)橛辛耸詹丶淤?gòu)，客戶二次訪問的購(gòu)買成交是高的。

流量

流量方面，真是個(gè)問題，這里分析下。寶貝不轉(zhuǎn)化，和你流量的多少有關(guān)系，和你流量的來源，質(zhì)量有關(guān)系。

店鋪一天一二百的訪客，轉(zhuǎn)化自然不穩(wěn)。為什么這么說，有限的流量，入口分散，停留時(shí)間端，跳失高，質(zhì)量差，轉(zhuǎn)化不穩(wěn)。所以需要的是提高店鋪的進(jìn)店流量，有好的加購(gòu)，收藏?cái)?shù)據(jù)，轉(zhuǎn)化才能提升，穩(wěn)定。

店鋪的流量主要從手淘進(jìn)入，要清楚手淘流量玩兒到現(xiàn)在，整體轉(zhuǎn)化已經(jīng)有提升，不過仍然是不理想。手淘搜索的直接轉(zhuǎn)化，要比行業(yè)轉(zhuǎn)化低不少。這就是流量入口不同，流量質(zhì)量不同導(dǎo)致的轉(zhuǎn)化偏低。所以要做的就是優(yōu)化流量來源，提高轉(zhuǎn)化好的流量，弱化垃圾流量。手淘轉(zhuǎn)化好，能夠獲取更好的權(quán)重，更多的流量。

另外，要做的是針對(duì)寶貝的優(yōu)化，后邊也會(huì)說到。這里提一點(diǎn)，就是直通車進(jìn)入的流量。操作直通車時(shí)，為了提升點(diǎn)擊，都會(huì)做一些創(chuàng)意圖，有各種文案。那么你推廣圖的文案，產(chǎn)品展示，要和詳情頁(yè)匹配。一般一個(gè)鏈接都會(huì)有多個(gè)sku，熱銷sku有123的排序。那你的寶貝熱銷sku是黑色外套，主圖是這塊+文案，詳情，尤其是手機(jī)詳情，就要針對(duì)這個(gè)寶貝重點(diǎn)介紹，賣點(diǎn)細(xì)節(jié)突出，減少其他寶貝的展現(xiàn)，控制詳情長(zhǎng)度。

評(píng)價(jià)銷量問大家

淘寶大多數(shù)類目的手淘流量占很大比例，成交量也是以手淘為主，因此下拉的時(shí)候顯示的內(nèi)容就很關(guān)鍵。

對(duì)于手淘頁(yè)面顯示的內(nèi)容，可以先看看下面這些內(nèi)容，如：評(píng)價(jià)、問大家。

店鋪承諾去設(shè)置7天/15天退換貨，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，正品保障,極速退款等，有關(guān)售后方面的承諾。減少買家購(gòu)物之后的，售后顧慮。購(gòu)買的產(chǎn)品有問題，可以很輕松解決，那才會(huì)放心購(gòu)買。

店鋪優(yōu)惠，店鋪積分，前者適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠，未曾不可。這里不多說，看下邊的內(nèi)容。

看完5張首圖，頁(yè)面下滑，就會(huì)出現(xiàn)評(píng)價(jià)，限于界面安排，手淘評(píng)價(jià)只顯示一條評(píng)語(yǔ)，所以這條評(píng)語(yǔ)就要注意，不要被惡語(yǔ)占據(jù)。評(píng)價(jià)內(nèi)容太多，各種說法都有，買家會(huì)參考一二。但是看后邊這個(gè)問大家。這是以買家的身份在問，對(duì)寶貝有購(gòu)買想法，有疑問的都可以提問有關(guān)產(chǎn)品的問題。賣家，和之前買過產(chǎn)品的買家都可以回復(fù)。

而且，這個(gè)問大家的排序基本是以問題的時(shí)間，以及最新回復(fù)來排序的，所以這個(gè)是賣家可以人為干預(yù)的。

注意看圖中的問題，第一個(gè)問題，是我個(gè)人剛提的，后兩個(gè)是頁(yè)面顯示出的2個(gè)問題。那么你要利用的就是，對(duì)于產(chǎn)品的賣點(diǎn)進(jìn)一步強(qiáng)化。比如真皮皮鞋強(qiáng)調(diào)質(zhì)量，異味。羽絨寶貝強(qiáng)調(diào)輕薄，羽絨含量，保暖性等。

突出強(qiáng)調(diào)，買家對(duì)產(chǎn)品最關(guān)心的問題，從而讓第三方買家提升溝通信心，幫買家下購(gòu)買的決心。

同行對(duì)比

做店鋪，做寶貝，同行太多。同款寶貝多個(gè)店鋪都在操作的問題很常見，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重。我們都會(huì)關(guān)注幾個(gè)自己認(rèn)為是對(duì)手的店鋪。那么你都關(guān)注他的什么，只關(guān)注他店鋪推的什么寶貝，銷量是多少？你應(yīng)該關(guān)心他產(chǎn)品的布局，關(guān)心他推的寶貝為什么起來了，而且比你的起來的快。關(guān)心他和你的寶貝有什么相同，有什么不同。材質(zhì)，功能，突出的賣點(diǎn)，價(jià)格等方面。

生意去分析流失競(jìng)店研究進(jìn)入你店鋪的流量，跑去了哪些店鋪，分析店鋪之間的差異。

店鋪產(chǎn)品品類多，主推寶貝不一定相似，那就接著看客戶都流失到了什么產(chǎn)品上，為什么他沒買你的產(chǎn)品，而是買了同行的這類產(chǎn)品。

做分析，然后針對(duì)性的優(yōu)化調(diào)整，減少流失客戶，提升寶貝的轉(zhuǎn)化。做店鋪，需要的就是分析各種數(shù)據(jù)，然后從中找出問題所在。這樣店鋪，才能持久穩(wěn)定的運(yùn)作，不至于半死不活，大起大落。

氛圍

我所說的氛圍，主要是整體的裝修風(fēng)格，店鋪熱銷氛圍，產(chǎn)品促銷氛圍，熱賣氛圍等。制造一種產(chǎn)品熱賣的形式，給買家一種購(gòu)買沖動(dòng)。今天不買，就晚了！所以美工，看你的了！

搭配

搭配或者說關(guān)聯(lián)銷售，商家都會(huì)去操作，但是不同寶貝，你匹配的寶貝多少，要注意區(qū)分，尤其是在無(wú)線端，過多的搭配沒有意義，影響跳失。

這里要注意的是，和主推寶貝風(fēng)格，價(jià)格等相匹配。去關(guān)注，寶貝店內(nèi)跳轉(zhuǎn)，間接轉(zhuǎn)化，以及寶貝之間相互匹配的數(shù)據(jù)反饋，這些生意參謀可以看到數(shù)據(jù)，做好調(diào)整。

這樣可以提升進(jìn)店流量的瀏覽量，提升間接轉(zhuǎn)化。

價(jià)格

對(duì)于價(jià)格問題，如果是同類產(chǎn)品，價(jià)格肯定是有很大差異的，這是因?yàn)槊媪?、材質(zhì)等差別。而且不同的價(jià)位面對(duì)的人群也不同，因此產(chǎn)品定價(jià)方面，要參考同行定價(jià)來合理選擇價(jià)格區(qū)間，還有要針對(duì)自身產(chǎn)品突出賣點(diǎn)，價(jià)格和產(chǎn)品描述要符合買家需求，體現(xiàn)出性價(jià)比。

2016雙十一真的快到來了，現(xiàn)在最重要的就是做好基礎(chǔ)優(yōu)化，畢竟在大促期間很多買家是不會(huì)去仔細(xì)看店鋪和產(chǎn)品的，因此你就需要在短時(shí)間內(nèi)讓用戶喜歡上你的寶貝。

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