毛菇小象在2013年的時(shí)候注冊(cè)，第一年最高日銷(xiāo)2500萬(wàn)。主要的風(fēng)格定位是歐美時(shí)尚女裝，除了它的銷(xiāo)售額比較受大家關(guān)注意外，毛菇小象的買(mǎi)家秀在淘寶賣(mài)家中也是比較特殊的。為什么說(shuō)?毛菇小象的買(mǎi)家秀比較特殊，就讓毛菇小象創(chuàng)始人告訴你毛菇小象如何玩轉(zhuǎn)買(mǎi)家秀!
一、毛菇小象簡(jiǎn)介
毛菇小象創(chuàng)始人:小象先生--鄭曉峰。
毛菇小象，服裝風(fēng)格定位于歐美風(fēng) 。它的英文名字SMALLLIKE其實(shí)是帶有一定的
幽默翻譯來(lái)的，較中國(guó)式英語(yǔ)，漢譯過(guò)來(lái)是“小象”，經(jīng)過(guò)兩三年磨礪，已是淘寶女裝銷(xiāo)量前三名!用小象的話說(shuō)，已經(jīng)快要長(zhǎng)成“大象”了!
毛菇小象最初成立的時(shí)候還只是2個(gè)人的團(tuán)隊(duì)，逐漸發(fā)展成一百多人，規(guī)模還在不斷壯大中，品牌定位也逐漸清晰。毛菇小象一直專(zhuān)注于歐美風(fēng)時(shí)尚女裝，從2013年中上旬迅速進(jìn)入了廣大淘眾視野，也讓人們記住了這頭小象
提到毛菇小象第一反應(yīng)便是：歐美、個(gè)性服裝以及高性?xún)r(jià)比，毛菇小象抓住女性網(wǎng)上購(gòu)物心理，毛菇小象這種以合理價(jià)格打造專(zhuān)屬于每個(gè)人的歐美風(fēng)時(shí)尚理念蔚然成風(fēng)
毛菇小象已經(jīng)擁有了健全團(tuán)隊(duì)，一群擁有8090團(tuán)隊(duì)，他們腳踏實(shí)地，敢于創(chuàng)新，給每位客戶真誠(chéng)貼心服務(wù)。
二、毛菇小象如何玩轉(zhuǎn)買(mǎi)家秀?
1.買(mǎi)家秀的比率
問(wèn)個(gè)問(wèn)題吧，在所有的用戶評(píng)論中，有多少的比率的評(píng)論用戶，會(huì)上傳“圖片評(píng)論”，你知道么?你不知道，但我卻統(tǒng)計(jì)過(guò)。正常的比率是 50:1 ~ 200:1，呵呵呵，可憐到驚悚的數(shù)字吧。賣(mài)家看著這數(shù)字，覺(jué)得不正常，想不通，但是對(duì)消費(fèi)者來(lái)講，卻是再自然不過(guò)的，真心沒(méi)有多少人愿意曬圖，他們就只是把淘寶當(dāng)成貨架了，挑好了下單，然后拍屁股走人。
那你知道我們對(duì)主人公---毛菇小象是多少么? 非常驚人，10:1 。即便是到了上萬(wàn)的銷(xiāo)售量，也有13:1的比率。何其高啊!
那曬圖的質(zhì)量如何呢?用一句很高的評(píng)價(jià)------很正常! 雖也難免有奇葩，但很少，大多數(shù)是質(zhì)量不錯(cuò)的曬圖，能起到積極的推動(dòng)作用，而不是相反。而且，以我專(zhuān)業(yè)的眼光來(lái)評(píng)判，很多曬圖，真真是來(lái)自買(mǎi)家的。并且，絕大多數(shù)的曬圖，不是來(lái)挑刺的，而真的是來(lái)“秀”的，說(shuō)自己穿著多靚多好看，衣服多好之類(lèi)的。反觀很多賣(mài)家那里的曬圖，不是奇葩，就是抱怨，曬圖就是曬證據(jù)來(lái)著，是迫切的告訴告訴潛在買(mǎi)家們，千萬(wàn)別學(xué)我啊，別來(lái)上當(dāng)受騙! 真是天差地別!
2.買(mǎi)家秀的正確的玩法
首先，你可以喘口氣，不是你家做的不好，是大家做的都一般。淘寶上的買(mǎi)家，是不屑于曬圖的，多少年來(lái)，就是沒(méi)養(yǎng)成整個(gè)習(xí)慣。你說(shuō)我買(mǎi)件衣服，跟周?chē)@群天南海北的買(mǎi)家們又不熟，曬個(gè)毛線圖，曬了給誰(shuí)看?我有啥好處?事實(shí)上，整個(gè)淘寶都為這個(gè)事情頭疼，一直想解決，從未解決好，沒(méi)有曬圖，就不會(huì)有社交，也就玩不轉(zhuǎn)社會(huì)化電商。而即便是那些樂(lè)意分享的買(mǎi)家，似乎心理有點(diǎn)詭異，帶著那么一丁點(diǎn)兒逗比，還有點(diǎn)暴露癖的感覺(jué)。比如下面的各種圖。
好了，干貨來(lái)了，憑什么啊，他家咋做到的啊。
曬圖這個(gè)東西，說(shuō)到根上，是個(gè)社交行為，要有“秀”的氛圍。有氛圍，才有人看，才會(huì)有人愿意曬出自己的來(lái)，進(jìn)行攀比，才會(huì)有成就感。而氛圍起來(lái)了以后，就會(huì)有越來(lái)越多的人選擇從眾，加入到曬圖的隊(duì)伍中，就更別提那些來(lái)買(mǎi)單的人了。這個(gè)道理，大家應(yīng)該好理解，而且，你也應(yīng)該意識(shí)到言下之意------你需要主動(dòng)構(gòu)建“氛圍”。
但與此同時(shí)，對(duì)氛圍的引導(dǎo)卻是十分微妙的，必須要拿捏好分寸。你不能引導(dǎo)著大家來(lái)“斗丑”丶“一起逗比”丶或者“抱怨”，而應(yīng)該帶著大家“比美，斗艷”。從眾心理和示范效應(yīng)，是一個(gè)非常強(qiáng)大而且精妙的東西，一旦出現(xiàn)了那些不良的曬圖，看客們的注意力，就會(huì)被轉(zhuǎn)移，就會(huì)被引導(dǎo)到跟“買(mǎi)衣服”完全不相關(guān)的領(lǐng)域。比如你看到上面圖，很多人就當(dāng)來(lái)看段子的了，誰(shuí)還有心思買(mǎi)衣服，保不準(zhǔn)還會(huì)受到啟發(fā)，然后發(fā)一張類(lèi)似的圖，來(lái)?yè)弦粨闲睦锉还雌饋?lái)的癢。這時(shí)候，任由其發(fā)展，你最終積累的曬圖，絕對(duì)跑偏，就甭想還能轉(zhuǎn)化那些真正的“目標(biāo)”用戶。你是讓我與他們?yōu)槲槊?笑話。
毛菇小象很聰明!他家在一個(gè)寶貝上新以后，都會(huì)選擇“引導(dǎo)性”的刷一些“好的”買(mǎi)家秀(恩，我確定)，奠定一個(gè)好基調(diào)，這樣不但會(huì)提高購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率，同時(shí)給后來(lái)的曬圖者提供了一些很好的示范和引導(dǎo)，喝止了那些“不正經(jīng)”的曬圖行為。當(dāng)然，你要問(wèn)，如果“喝止”不住怎么辦?親，你應(yīng)該知道怎么辦，花錢(qián)解決唄。而當(dāng)初期“積累”了足夠多的曬圖以后，后來(lái)者想不上“你的軌道”都難，畢竟，這世界上，想冒頭當(dāng)奇葩的人，是少數(shù)。而即便是冒出一個(gè)奇葩，也不會(huì)被“主流”民意所接受，只會(huì)被呵呵嘲笑兩句。這時(shí)候，恭喜你，你的構(gòu)建和引導(dǎo)氛圍的目標(biāo)，就達(dá)到了。
看到這里，你就應(yīng)該明白，為啥有的婚紗店，曬圖的都是不相關(guān)的大媽?zhuān)悬c(diǎn)婚紗店，就是正兒八經(jīng)的新媳婦呢。賣(mài)家在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上的不作為和放任，會(huì)讓真正想“曬圖”的買(mǎi)家，羞于做這件事情。而一旦出現(xiàn)不正常曬圖，又讓真正想曬圖的賣(mài)家，恥于與他們?yōu)槲椤?/p>
或許此時(shí)，很多賣(mài)家已經(jīng)有自己的點(diǎn)子了。要曬圖還不好說(shuō)，直接花錢(qián)唄，直接跟買(mǎi)家說(shuō)，你要是愿意曬圖，我給你返現(xiàn)多少多少錢(qián)。簡(jiǎn)單粗暴，齊活!
很遺憾，這并不是值得推薦的做法，實(shí)際上很多賣(mài)家已經(jīng)嘗試過(guò)這種做法，但是收到的效果實(shí)在是不盡如人意。最終的結(jié)果，就如同樓宇廣告里那個(gè)笑話一樣，你花10塊錢(qián)，請(qǐng)買(mǎi)家上傳了一個(gè)買(mǎi)家秀，結(jié)果曬上來(lái)以后，不得不再花10塊錢(qián)，讓對(duì)方刪掉。啊啊啊，太他媽難看了。
插播個(gè)小故事。這里面實(shí)際上，是一個(gè)很微妙的心理學(xué)問(wèn)題。 之前有個(gè)美國(guó)老爺爺，對(duì)每天下午來(lái)他家院子里打打鬧鬧的小孩子，不勝其煩，怎么說(shuō)怎么罵，都沒(méi)用。后來(lái)他想了個(gè)主意。他跟孩子們說(shuō)，他希望他們來(lái)玩，并且每次來(lái)玩，他都會(huì)給每人一美元。然后，然后就是見(jiàn)證奇跡的時(shí)刻，一個(gè)月后，再也沒(méi)有小朋友愿意來(lái)玩了。他們都說(shuō)，那個(gè)糟老頭子，太TM逗了，花一美元就想讓我們來(lái)玩，門(mén)都沒(méi)有啊!呵呵呵，這個(gè)老頭子，做了啥呢?對(duì)，他改變了他們的動(dòng)機(jī)，從純粹的玩，變成了花力氣賺錢(qián)。
一樣的道理，如果你花錢(qián)請(qǐng)他們來(lái)曬圖，你只會(huì)請(qǐng)來(lái)一幫“唯利是圖”的用戶，你就甭想再拿到幾張合適的買(mǎi)家秀，他們只管拿走自己的，絕不對(duì)質(zhì)量負(fù)責(zé)，而且心安理得。你需要時(shí)刻提醒自己，曬圖是個(gè)社交行為，用錢(qián)只會(huì)把他改成一種經(jīng)濟(jì)行為。
當(dāng)然，反過(guò)來(lái)做是合適的，就是把那些曬得不好的圖，花錢(qián)抹掉，是值得的，畢竟除了當(dāng)事人之外，其他人是不知道發(fā)生了什么的;或者改變一下激勵(lì)的時(shí)機(jī)，由事前改為事后，在發(fā)現(xiàn)好的曬圖后，給予獎(jiǎng)勵(lì)，并鼓勵(lì)他們下次再來(lái)曬。
總結(jié)一下吧，要引導(dǎo)好的買(mǎi)家秀氛圍，你需要做的，就是在一開(kāi)始的階段，置入有引導(dǎo)性的好的曬圖。這些曬圖，可以請(qǐng)專(zhuān)門(mén)的團(tuán)隊(duì)來(lái)做;可以找自己的員工丶朋友來(lái)做;可以邀請(qǐng)漂亮的會(huì)員來(lái)做;甚至去其他地方“挖”(現(xiàn)在據(jù)說(shuō)淘寶會(huì)接受投訴了，而且時(shí)機(jī)上，容易落后于同類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)者)?？傊?，你需要主動(dòng)引導(dǎo)，而不是不作為。一旦氛圍形成了，你就可以省些力氣了。這時(shí)候再來(lái)幾張奇葩圖，你就不用怕了，因?yàn)橹髁髅褚庖呀?jīng)形成，來(lái)幾個(gè)奇葩，別人只會(huì)一笑而過(guò)，他們這時(shí)候更多的會(huì)解讀成，拍照的人不好，而不是你賣(mài)的衣服不行。懂了么!
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