場(chǎng)外商家必讀：中小賣家想要玩好雙11，你要知道這些！

對(duì)于上不了雙11會(huì)場(chǎng)的小賣家來(lái)說(shuō)，想要玩好雙11，只能蹭蹭場(chǎng)外流量，其實(shí)場(chǎng)內(nèi)商家更需要場(chǎng)外流量的補(bǔ)充，要不然場(chǎng)內(nèi)流量也不行，下面就重點(diǎn)來(lái)講講對(duì)于場(chǎng)外商家該如何真正玩好雙11。

2011年我剛開(kāi)始干淘寶，那會(huì)還叫“淘寶商城”，雙11我記得是09年推出來(lái)的，其實(shí)最早期推出來(lái)的目的就是想讓淘寶商城跟淘寶有個(gè)區(qū)別。淘寶跟買家玩的套路就是搞活動(dòng)，各種各樣的活動(dòng)，淘寶號(hào)稱有108個(gè)官方活動(dòng)平臺(tái)，那推出B2C的淘寶商城（12年更名為天貓）也要有自己的招牌活動(dòng)吧，正逢秋冬成交旺季，線下都搞十一購(gòu)物狂歡節(jié)，線上也得搞一個(gè)，雙11就來(lái)了。結(jié)果發(fā)現(xiàn)效果還挺好，全場(chǎng)5折封頂?shù)目谔?hào)，確實(shí)招來(lái)了不少的口碑效應(yīng)，很多不知道淘寶商城的人都開(kāi)始口口相傳，聚集到雙11當(dāng)天流量爆發(fā)，淘寶商城發(fā)現(xiàn)這個(gè)活動(dòng)不僅是個(gè)購(gòu)物節(jié)，對(duì)于阿里集團(tuán)來(lái)說(shuō)是一次實(shí)實(shí)在在的拓展新粉絲新流量，引起媒體報(bào)道，社會(huì)關(guān)注的一次事件營(yíng)銷，那干脆玩大一點(diǎn)，開(kāi)始的幾年都是淘寶商城自己出錢各種媒體上砸廣告，還記得當(dāng)時(shí)公交車站臺(tái)和出租車后車窗等鋪天蓋地都是淘寶商城的廣告，砸了幾年之后，我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)奇怪的現(xiàn)象，尼瑪很多商家也跑去地鐵站、公交站、樓宇電梯、各種紙媒上面幫著砸廣告了，最終導(dǎo)致到近幾年，人家大阿里集團(tuán)就號(hào)召一下，成千上萬(wàn)的商家都慷慨的自己掏腰包幫人家天貓狂砸廣告；一毛錢沒(méi)給用戶，連用戶也幫著在辦公室、家庭聚會(huì)、朋友party等場(chǎng)合幫著做口碑宣傳。所以雙11實(shí)質(zhì)上是阿里集團(tuán)的事件營(yíng)銷，數(shù)據(jù)越牛逼，事件營(yíng)銷的效應(yīng)就越大，而且只能一年比一年更強(qiáng)更大更驚人，所以必須沖數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)對(duì)阿里的價(jià)值和意義遠(yuǎn)比多賺你點(diǎn)坑位費(fèi)，車費(fèi)，鉆展費(fèi)要大的多，這就是最你要玩好雙11的基本常識(shí)。

那阿里集團(tuán)是通過(guò)什么手段讓雙11的流量巨大的呢？估計(jì)大部分人絕對(duì)沒(méi)思考過(guò)這個(gè)問(wèn)題，這就是你們玩不好的原因所在。僅僅靠PC首頁(yè)和手淘首頁(yè)那個(gè)頻道鏈接嗎？NO。那只是冰山1角。淘寶流量大頭在哪里？----手淘首頁(yè)+PC首頁(yè)大約占60%（其中活動(dòng)頻道約占20%、達(dá)人+每日好店+猜你喜歡約40%，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)達(dá)人被折疊起來(lái)了，猜你喜歡在40%里面應(yīng)該占很大頭的比重），主搜占大盤流量的40%左右（其中綜合絕對(duì)占30%以上，其它的自己想）。

如果你把淘寶比做你的一個(gè)店鋪，你想把流量全部指向到一個(gè)二級(jí)頁(yè)面，你會(huì)怎么做？

1.入場(chǎng)店鋪每個(gè)寶貝都給我全部打標(biāo)，主搜直接優(yōu)先展示打標(biāo)寶貝（雖然沒(méi)有明文說(shuō)，但幾乎可以理解為屏蔽沒(méi)打標(biāo)的寶貝，不信你們自己翻）；

2.各個(gè)活動(dòng)頻道優(yōu)先審核雙11打標(biāo)的寶貝，雖然也沒(méi)有明文說(shuō)明，你們自己翻閱雙11前一周多少個(gè)寶貝是不打雙11標(biāo)簽的，你們就自己知道了；

3.達(dá)人頻道直接同步直播雙11了，這是內(nèi)容策劃的戰(zhàn)略核心地帶，后臺(tái)鏈接也是優(yōu)先通過(guò)雙十一打標(biāo)寶貝，一般情況下，這要雙11期間直播的達(dá)人幾乎都被大賣家預(yù)定完了，其它都是注解；

4.每日好店推薦，當(dāng)然是優(yōu)先推薦雙11打標(biāo)店鋪，這一點(diǎn)毋庸置疑；

5.猜你喜歡是自動(dòng)匹配的，其實(shí)這里可以跟主搜同一個(gè)思路理解，因?yàn)殡p十一是提前不止1周就開(kāi)始預(yù)熱了，基本上你的最近訪問(wèn)記錄都是帶著雙11標(biāo)簽的寶貝；

再加上天貓線上線下玩的各種營(yíng)銷活動(dòng)和商家的宣傳拉動(dòng)，其實(shí)這已經(jīng)基本定局了雙11，對(duì)于小賣家來(lái)說(shuō)只能撿撿蒼蠅腿蚊子肉了，記住雙11當(dāng)天是日常的8-10倍爆發(fā)，如果你不準(zhǔn)備，前7天后7天算下來(lái)半個(gè)月也是沒(méi)銷量，你用心準(zhǔn)備了，說(shuō)不定還能撈回來(lái)，這是現(xiàn)實(shí)（其實(shí)從前年開(kāi)始已經(jīng)提前到2周就沒(méi)有流量沒(méi)銷量的局面了）。

所以小賣家想要玩好雙11，首先要知道有哪些流量入口是可以打開(kāi)的，怎么打開(kāi)？

1.小賣家最能撈的就是老客戶，這里面不僅僅是說(shuō)購(gòu)買過(guò)你們家產(chǎn)品的才叫老客戶，包括：訪問(wèn)過(guò)、收藏過(guò)、加購(gòu)過(guò)、購(gòu)買過(guò)的都算，很多人就納悶了，訪問(wèn)過(guò)怎么算呢？淘寶剛推出千人千面的時(shí)候連“附近的人喜歡”都有，更別說(shuō)訪問(wèn)過(guò)了，你有任何店鋪優(yōu)惠動(dòng)作，系統(tǒng)都會(huì)自動(dòng)推薦的；當(dāng)然，收藏、加購(gòu)和購(gòu)買過(guò)的客戶都分別有相應(yīng)的優(yōu)惠券、紅包等優(yōu)惠活動(dòng)設(shè)置?？傊褪菑默F(xiàn)在開(kāi)始能拉多少人進(jìn)店就拉多少，能拉多少收藏加購(gòu)就拉多少收藏加購(gòu)，能成交多少就盡最大的努力成交多少。

2.趕緊找淘客資源，尤其是低客單價(jià)的商家，淘客跟官方推廣資源不一樣，他們是認(rèn)錢不認(rèn)人的，而且有大淘客小淘客，這一點(diǎn)很好，尤其是在這個(gè)時(shí)候，雖然很多是會(huì)場(chǎng)商家去整合他們，你雖然不是會(huì)場(chǎng)商家，但愿意出錢，依然可以用到他們的資源，設(shè)置好你的AB計(jì)劃，“淘客QQ群一搜”或者本身就有這方面資源的趕緊開(kāi)始練習(xí)預(yù)定，把你的流量來(lái)源拓展到各種淘系意外的社區(qū)里面；

3.直通車現(xiàn)在能燒出去多少就燒出去多少，這周應(yīng)該還算可以，再過(guò)幾天你會(huì)看到扣費(fèi)高的嚇?biāo)滥?，都不是多出錢的問(wèn)題，是那么高的扣費(fèi)你都搶不上去，因?yàn)楹芏啻笊碳乙獟佖浧此酪惨吹轿恢?；話又說(shuō)回來(lái)了，小賣家也要量力而行，燒出去的費(fèi)用前提是在你能接受的范圍內(nèi)，比如你只能接受平本，那就在平本的前提下能燒多少流量進(jìn)來(lái)就燒多少，如果是虧，虧多少你能承受，也要有一個(gè)底線，不要盲目的瞎干亂干；

4.搜索上面雖然沒(méi)有多少優(yōu)勢(shì)了，但畢竟蒼蠅腿也是肉，大商家都會(huì)把下架時(shí)間集中在雙11當(dāng)天下架，你就集中到雙11前一天下架，打別人不打的地方，依然可以獲得更多的展現(xiàn)機(jī)會(huì)；30天沒(méi)銷量的直接刪掉重新上架，有些半死不活的也刪掉重新上說(shuō)不定還有個(gè)新品標(biāo)流量扶持一下；

5.站內(nèi)活動(dòng)估計(jì)是機(jī)會(huì)不大了，但能報(bào)的還是要試試，萬(wàn)一上了呢，但站外活動(dòng)可以提前聯(lián)系了，尤其是雙十一很多第三方小平臺(tái)為了增加人氣和廣告效應(yīng)會(huì)組織一些場(chǎng)外的資源位，比如你使用的某些小軟件啊，他們資源一定比你多，就拿我們來(lái)說(shuō)也有個(gè)5-6萬(wàn)的用戶數(shù)，為了增加會(huì)員服務(wù)也組織了一些場(chǎng)外免費(fèi)的資源位，這些都是流量入口，你要想辦法獲得；

6.如果你沒(méi)有這方面的資源，可以到群里面多找?guī)讉€(gè)商家相互組合做聯(lián)合營(yíng)銷，只要產(chǎn)品不沖突，可以相互置換一下老客戶資源，雖然很多不懂的人不愿意，但只要你找還是能找到一些愿意這么玩的商家的，這就是滾雪球，你會(huì)越滾越大；如果你客單價(jià)比較低，可以找?guī)准野l(fā)單量大一點(diǎn)的店鋪，免費(fèi)給他們做贈(zèng)品，提高了他的商品轉(zhuǎn)化也提高了你的流量，雙贏局面；如果你策劃組織能力不錯(cuò)，還可以找一堆商家組成聯(lián)盟每家出點(diǎn)錢做十幾萬(wàn)張單頁(yè)，都印上各家的優(yōu)惠單品和二維碼，每家發(fā)包裹的時(shí)候都必須夾帶（處罰措施自己想），找個(gè)50家*20單/天/家*21天=2.1萬(wàn)次曝光啦，帶著雙11和優(yōu)惠的掃描率還是比較高的，弄個(gè)幾百個(gè)流量還是可以的哇，多聯(lián)盟幾組，幾千個(gè)流量就出來(lái)了，印個(gè)單頁(yè)能花幾分錢，狂?。蛔詈?，你實(shí)在沒(méi)辦法就補(bǔ)貼點(diǎn)流量費(fèi)給別人幫你發(fā)，或者讓別人幫你倒老客戶，或者買一些資源位；方法還有很多，自己要多琢磨著點(diǎn)；

7.短信營(yíng)銷，很多人都說(shuō)短信營(yíng)銷效果不好，那是沒(méi)進(jìn)行數(shù)據(jù)的篩選、階段性策略和內(nèi)容的精煉，買家信息你可以通過(guò)購(gòu)買或軟件抓?。▋H做參考），短信批量購(gòu)買才多少錢1條，弄他個(gè)幾萬(wàn)十幾萬(wàn)條，技術(shù)問(wèn)題交給賣短信給你的人解決，制定好策略提前7天怎么發(fā)，最近3天怎么發(fā)，雙11當(dāng)天怎么發(fā)，如果你篩選的技巧足夠到位，這里也是一筆不小的收獲；

8.關(guān)系圈，每個(gè)人都有自己的微信、QQ和親朋好友同學(xué)的圈子，把圈子用起來(lái)，有錢的捧個(gè)錢場(chǎng)沒(méi)錢的捧個(gè)人場(chǎng)，最不濟(jì)的給你刷一單總可以吧；如果你聰明點(diǎn)，想好專門針對(duì)他們的促銷，說(shuō)不定真實(shí)購(gòu)買還不是小數(shù)呢，先整個(gè)紅包群把他們都圈養(yǎng)起來(lái)，到用的時(shí)候把他們一把都導(dǎo)進(jìn)去，不買的也看了，收藏加購(gòu)一下不費(fèi)事吧，這些都是你所需要的數(shù)據(jù)，要把數(shù)據(jù)量撐大，最終的執(zhí)行效果就在你的活動(dòng)方案策劃水平和平時(shí)人緣基礎(chǔ)了，人家給不給你這份面子，有沒(méi)有點(diǎn)切實(shí)的實(shí)惠；

9.還有最后最危險(xiǎn)的一招，就是自己灌數(shù)據(jù)，灌的好盆滿缽滿，灌的不好死無(wú)葬身之地，當(dāng)然也會(huì)有賣家會(huì)放手一搏，兵走險(xiǎn)招的。

針對(duì)最后一招，我要稍微多講幾句：

1.首先站在一個(gè)外人的角度，我是不贊成你們?nèi)ス嗟模f(wàn)一搞砸了，你還會(huì)跑過(guò)來(lái)埋怨我，我圖個(gè)啥；但作為賣家的角度，人家都再灌，尤其是大賣家，你不灌就是你傻逼，只是要把握好一個(gè)尺度，不要太過(guò)分。

2.很多賣家做不好都是一腳踩剎車一腳踩油門，搞幾天不見(jiàn)效果沒(méi)信心搞了，沒(méi)方向了，過(guò)幾天哪根筋走錯(cuò)了，又搞幾天，卡不準(zhǔn)關(guān)鍵點(diǎn)不說(shuō)，還僅做些無(wú)用功影響店鋪真實(shí)數(shù)據(jù)。

3.小賣家切記雙11要盯著率做量，核心是量，但量要再滿足率的前提下產(chǎn)生，如果你聽(tīng)不懂就多體會(huì)幾遍，我不想展開(kāi)太多去講這塊內(nèi)容。

4.如果想要大一點(diǎn)爆發(fā)，要學(xué)會(huì)縱向增速加權(quán)，和橫向?qū)Ρ戎导訖?quán)，如果想再大一點(diǎn)可以多維度加權(quán)；舉例---我第一天放2000個(gè)展現(xiàn)，點(diǎn)擊率2.5%（同行2%）；第二天放3000展現(xiàn)，點(diǎn)擊率2.7%，收藏加購(gòu)分別30%、40%；第三天展現(xiàn)5000個(gè)，點(diǎn)擊率2.9%，收藏加購(gòu)分別35%、45%，轉(zhuǎn)化率2%（同行1.5%上下）……聽(tīng)懂的估計(jì)就懂了，聽(tīng)不懂的展開(kāi)講也聽(tīng)不懂，就到這里。

5.如果你還想來(lái)的更猛烈些，就是標(biāo)簽加權(quán)了，這個(gè)時(shí)候主要就是店鋪營(yíng)銷設(shè)置問(wèn)題了。當(dāng)然你也可以人為操控，這點(diǎn)我攔不住你。

核心記住幾點(diǎn)，流量入口廣開(kāi)，注意用戶認(rèn)可度、瀏覽、收藏、加購(gòu)、購(gòu)買、相似性、用戶標(biāo)簽、商品標(biāo)簽、用戶實(shí)時(shí)反饋（以點(diǎn)擊為核心）等。