天貓2017年度商家續(xù)簽規(guī)則出來(lái)了！這次續(xù)簽包括運(yùn)營(yíng)能力考核和續(xù)簽資質(zhì)審查兩部分：前者重點(diǎn)關(guān)注商家運(yùn)營(yíng)能力、商品及服務(wù)品質(zhì)，考核要求詳見(jiàn)《天貓2017年度各類目續(xù)簽考核標(biāo)準(zhǔn)一覽表》；后者重點(diǎn)審查資質(zhì)的有效性及品牌授權(quán)鏈路，具體標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)《天貓2017年度續(xù)簽資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)一覽表》。現(xiàn)將2017年度天貓商家續(xù)簽事宜公告如下，請(qǐng)您仔細(xì)閱讀并充分理解。如有任何疑問(wèn)，請(qǐng)您聯(lián)系在線客服進(jìn)行咨詢。
一、續(xù)簽標(biāo)準(zhǔn)
二、保證金/年費(fèi)/費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)
三、重要注意事項(xiàng)(更多細(xì)節(jié)詳見(jiàn)續(xù)簽FAQ)
1、關(guān)于續(xù)簽時(shí)間及流程：
1）本次續(xù)簽報(bào)名預(yù)估于2016年10月17日10時(shí)開(kāi)始至2016年12月20日18時(shí)結(jié)束，詳見(jiàn)后續(xù)郵件、站內(nèi)信通知。
2）2017年度續(xù)簽申請(qǐng)路徑為：商家中心-天貓服務(wù)專區(qū)，續(xù)簽流程包括“提交續(xù)簽申請(qǐng)（請(qǐng)務(wù)必點(diǎn)擊“提交續(xù)簽”按鈕完成申請(qǐng)的提交）、公司信息確認(rèn)、簽署協(xié)議、繳納年費(fèi)且繳存保證金”等四個(gè)環(huán)節(jié)。
3）續(xù)簽資質(zhì)審查通過(guò)后，您需要在2016年12月26日18時(shí)前完成2017年度年費(fèi)的繳納及保證金的繳存；您已繳納的2016年度技術(shù)服務(wù)年費(fèi)，將在2017年年初根據(jù)《天貓2016年度各類目技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)一覽表》進(jìn)行結(jié)算返還。
4）逾期未提交續(xù)簽申請(qǐng)（截止日期為2016年12月20日18時(shí)）、審查未通過(guò)（截止日期為2016年12月26日18時(shí)）、未繳納年費(fèi)或未繳存保證金（截止日期為2016年12月26日18時(shí)），則您無(wú)法于2017年度繼續(xù)使用天貓服務(wù)，天貓與您簽訂的《天貓服務(wù)協(xié)議》將在2016年12月31日24時(shí)自動(dòng)終止，您的店鋪也將同時(shí)進(jìn)入監(jiān)管狀態(tài)（即無(wú)法正常交易），同時(shí)天貓將于2017年1月起協(xié)助您退出天貓。
5）在續(xù)簽流程的“維護(hù)公司信息/維護(hù)品牌信息/維護(hù)人員信息”環(huán)節(jié)，請(qǐng)您務(wù)必仔細(xì)核對(duì)相關(guān)信息（包括但不限于公司注冊(cè)地址、公司經(jīng)營(yíng)地址、聯(lián)系方式等），確保信息填寫(xiě)準(zhǔn)確無(wú)誤；若日常經(jīng)營(yíng)中相關(guān)信息發(fā)生變更，請(qǐng)您務(wù)必及時(shí)登錄"商家中心-天貓商家名片-商家信息維護(hù)"進(jìn)行修改。
2、關(guān)于續(xù)簽考核及資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)：
1）參加天貓2017年度續(xù)簽的商家，需滿足《天貓2017年度各類目續(xù)簽考核標(biāo)準(zhǔn)一覽表》的要求，具體考核結(jié)果您可以在【商家中心】-【天貓商家名片】模塊的“2017年度續(xù)簽—續(xù)簽數(shù)據(jù)看板”進(jìn)行查看。對(duì)于考核未達(dá)標(biāo)的商家，天貓將為您開(kāi)通轉(zhuǎn)淘寶企業(yè)店鋪的技術(shù)支持。
2）續(xù)簽上傳的所有資質(zhì)請(qǐng)務(wù)必加蓋貴司的紅章或鮮章，資質(zhì)有效期務(wù)必填寫(xiě)準(zhǔn)確，同時(shí)請(qǐng)確保貴司在續(xù)簽、經(jīng)營(yíng)過(guò)程中無(wú)核心資質(zhì)（包括但不限于企業(yè)資質(zhì)、行業(yè)資質(zhì)、商標(biāo)資質(zhì)、授權(quán)資質(zhì)等）過(guò)期情況。
3）請(qǐng)務(wù)必確保您上傳資質(zhì)的真實(shí)性，一旦發(fā)現(xiàn)虛假資質(zhì)，天貓有權(quán)不再和您續(xù)簽，并與您終止合作，同時(shí)貴司將被列入非誠(chéng)信客戶名單，天貓將不再與您進(jìn)行合作，不再接受貴司的新開(kāi)店申請(qǐng)。
3、關(guān)于專營(yíng)店品牌要求：
1）專營(yíng)店商家所經(jīng)營(yíng)的品牌，需符合“專營(yíng)店品牌授權(quán)鏈路”的要求，不符合授權(quán)鏈路要求的專營(yíng)店品牌，將于2017年1月1日起取消品牌授權(quán)。
2）針對(duì)“信息不全、資質(zhì)過(guò)期、審核不通過(guò)”的專營(yíng)店品牌，您需在續(xù)簽報(bào)名過(guò)程中點(diǎn)擊“重新提交”按鈕提交有效資質(zhì)并點(diǎn)擊“提交品牌”按鈕，或在續(xù)簽成功后登錄“商家中心-品牌管理-我的資質(zhì)管理”進(jìn)行更新（更新完畢品牌狀態(tài)為“待審核”、“審核中”），如您未在2016年12月31日前更新完畢，天貓將默認(rèn)您不再經(jīng)營(yíng)該品牌，并于2017年1月起取消該品牌并下架相關(guān)商品。后續(xù)如需繼續(xù)經(jīng)營(yíng)，則需登錄“商家中心-店鋪管理-品牌管理”按照屆時(shí)的招商標(biāo)準(zhǔn)重新申請(qǐng)?zhí)砑釉撈放啤?/div>
3）根據(jù)《天貓2016年度招商標(biāo)準(zhǔn)》第二章第八條：“專營(yíng)店，經(jīng)營(yíng)天貓同一經(jīng)營(yíng)大類下兩個(gè)及以上他人或自有品牌（商標(biāo)為R或TM狀態(tài)）商品的店鋪”。若您的專營(yíng)店僅剩一個(gè)品牌，請(qǐng)您及時(shí)增加品牌至兩個(gè)及以上，逾期未增加成功，天貓將不再與您進(jìn)行續(xù)簽合作。
2017年度續(xù)簽包括“提交續(xù)簽申請(qǐng)、公司信息確認(rèn)、簽署續(xù)簽協(xié)議、繳納年費(fèi)且繳存保證金”等四個(gè)環(huán)節(jié)。以下FAQ按照您提交續(xù)簽報(bào)名的流程順序展開(kāi)，包括如下內(nèi)容：2017年度續(xù)簽基本情況、提交續(xù)簽申請(qǐng)、公司信息確認(rèn)、簽署續(xù)簽協(xié)議、繳費(fèi)、完成2017年度續(xù)簽，敬請(qǐng)仔細(xì)閱讀并知曉。
一、2017年度續(xù)簽基本情況：
1、天貓2017年度續(xù)簽標(biāo)準(zhǔn)有何變化？
2017年度續(xù)簽分為運(yùn)營(yíng)能力考核與續(xù)簽資質(zhì)審核兩部分：
（1）運(yùn)營(yíng)能力考核：合同開(kāi)始時(shí)間在2015年4月1日之前的商家參加續(xù)簽，需滿足《天貓2017年度各類目續(xù)簽考核標(biāo)準(zhǔn)一覽表》中的要求。
（2）續(xù)簽資質(zhì)審核：合同開(kāi)始時(shí)間在2015年4月1日及之后且合同簽署時(shí)間在2016年10月17日10時(shí)之前（包含10時(shí)）商家報(bào)名續(xù)簽，需滿足《天貓2017年度續(xù)簽資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)一覽表》中對(duì)資質(zhì)及授權(quán)鏈路的要求。
2、天貓2017年度續(xù)簽保證金/年費(fèi)/費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)有何變化？
（1）保證金有變化。天貓經(jīng)營(yíng)大類“網(wǎng)游及QQ”及“服務(wù)大類”下的一級(jí)類目“餐飲美食、網(wǎng)店/網(wǎng)絡(luò)服務(wù)/軟件、個(gè)性定制/設(shè)計(jì)服務(wù)/DIY、電影/演出/體育賽事、裝修設(shè)計(jì)/施工/監(jiān)理、休閑娛樂(lè)、超市卡/商場(chǎng)購(gòu)物卡、室內(nèi)設(shè)計(jì)師”的品牌旗艦店、專賣(mài)店店鋪保證金為人民幣1萬(wàn)元，專營(yíng)店調(diào)整為人民幣10萬(wàn)元；“服務(wù)大類”下的一級(jí)類目“教育培訓(xùn)”的品牌旗艦店、專賣(mài)店店鋪保證金為人民幣1萬(wàn)元，專營(yíng)店調(diào)整為人民幣5萬(wàn)元；“服務(wù)大類”下的一級(jí)類目“購(gòu)物提貨券/蛋糕面包”的品牌旗艦店、專賣(mài)店、專營(yíng)店店鋪保證金調(diào)整為人民幣10萬(wàn)元。其余保持不變。如已繳存的保證金金額不足，則須在2016年12月26日18時(shí)前一次性補(bǔ)足。
（2）軟件服務(wù)年費(fèi)不變，續(xù)簽商家2017年度年費(fèi)須在2016年12月26日18時(shí)前一次性繳納。因虛假交易和/或不當(dāng)使用他人權(quán)利的一般違規(guī)行為，單次扣分大于等于12分累計(jì)達(dá)2次及以上的，年費(fèi)不予返還。
（3）費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)不變，詳見(jiàn)《天貓2017年度各類目軟件服務(wù)費(fèi)年費(fèi)一覽表》。
3、哪些商家需要報(bào)名續(xù)簽？
請(qǐng)您登錄“商家中心-天貓服務(wù)專區(qū)”，根據(jù)合同有效期判斷您的店鋪是否需要續(xù)簽。
（1）如果合同有效期至2017年12月31日止，且無(wú)續(xù)簽報(bào)名入口，說(shuō)明貴司無(wú)需報(bào)名續(xù)簽；
（2）如果合同有效期至2016年12月31日止，且存在續(xù)簽報(bào)名入口，說(shuō)明貴司需要參加續(xù)簽。
如您此時(shí)還未入駐成功，請(qǐng)盡快完成入駐操作，若您在2016年10月17日10時(shí)之前（包含10時(shí)）簽署協(xié)議，則需要參加續(xù)簽，請(qǐng)務(wù)必于2016年12月20日18時(shí)前提交續(xù)簽申請(qǐng)。（溫馨提示：您此次完成入駐操作，需完成2016年度軟件服務(wù)年費(fèi)的繳納并繳存保證金，并需于2016年12月26日18時(shí)前另行繳納2017年度軟件服務(wù)年費(fèi)，請(qǐng)您提前做好資金安排）。
4、續(xù)簽什么時(shí)候開(kāi)始？什么時(shí)候結(jié)束？逾期未提交申請(qǐng)?jiān)趺崔k？
本次續(xù)簽預(yù)估于2016年10月17日10時(shí)開(kāi)始至2016年12月20日下午18時(shí)結(jié)束，申請(qǐng)路徑為：【商家中心】-【天貓服務(wù)專區(qū)】。
逾期未提交續(xù)簽申請(qǐng)（2016年12月20日18時(shí)截止）、審核未通過(guò)（2016年12月26日18時(shí)截止）、未繳納年費(fèi)或未繳存保證金（2016年12月26日18時(shí)截止），則您無(wú)法于2017年度繼續(xù)使用天貓服務(wù)，天貓與您簽訂的《天貓服務(wù)協(xié)議》將在2016年12月31日24時(shí)自動(dòng)終止，您的店鋪也將同時(shí)進(jìn)入監(jiān)管狀態(tài)（即無(wú)法正常交易），同時(shí)天貓將于2017年1月起協(xié)助您退出天貓。
5、我在申請(qǐng)入駐環(huán)節(jié)提交的商標(biāo)已經(jīng)無(wú)效，現(xiàn)重新申請(qǐng)注冊(cè)該商標(biāo)，符合續(xù)簽的審核標(biāo)準(zhǔn)嗎？
不符合。如您的商標(biāo)已失效，自2015年7月1日0時(shí)起新申請(qǐng)取得的商標(biāo)受理通知書(shū)，均不予認(rèn)可。
二、提交續(xù)簽申請(qǐng)
1、哪些資質(zhì)需要更新，哪些資質(zhì)不需要更新？
（1）若顯示紅色“重新提交”按鈕，說(shuō)明資質(zhì)需要更新。
（2）若顯示藍(lán)色“更新”按鈕，說(shuō)明資質(zhì)處于“有效“狀態(tài)，品牌處于“已授權(quán)”狀態(tài)，如有變更請(qǐng)點(diǎn)擊 “更新”按鈕進(jìn)行修改，若資質(zhì)有效，請(qǐng)勿重復(fù)提交。
（3）若資質(zhì)即將過(guò)期，但您尚未取得新的資質(zhì), 此次續(xù)簽可不更新。續(xù)簽成功后，請(qǐng)您務(wù)必在資質(zhì)過(guò)期前，登錄“商家中心-店鋪管理-品牌管理-我的資質(zhì)管理”完成更新。
（4）【部分商家必填】的資質(zhì)為選填項(xiàng)，請(qǐng)根據(jù)實(shí)際情況選擇是否上傳。
（5）如您為多品牌店鋪（包括專營(yíng)店、賣(mài)場(chǎng)型店鋪、多品牌旗艦店等），請(qǐng)您檢查店鋪下所有品牌的資質(zhì)是否過(guò)期或失效，并更新資質(zhì)后點(diǎn)擊“提交品牌“按鈕進(jìn)行提交。
2、資質(zhì)有效期如何正確填寫(xiě)？
部分資質(zhì)需要輸入有效期，包括企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、授權(quán)書(shū)等資質(zhì)的到期日（若期限為長(zhǎng)期，則勾選“長(zhǎng)期”），商標(biāo)注冊(cè)證的到期日（若為T(mén)M商標(biāo)，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)受理通知書(shū)的商標(biāo)申請(qǐng)日期）、報(bào)關(guān)單的報(bào)關(guān)日期等。
特殊說(shuō)明：
若您的單項(xiàng)資質(zhì)存在多個(gè)有效期，錄入框卻只有一個(gè)，則請(qǐng)錄入最短有效期。例如：
A：同一品牌的中文商標(biāo)證、英文商標(biāo)證的專用權(quán)期限不一致，分別為2011年02月08日~2021年02月07日，2010年01月07日~2020年01月06日，則填寫(xiě)最近的到期日：2020年01月06日；
B：一級(jí)授權(quán)書(shū)2017年11月10日到期，二級(jí)授權(quán)書(shū)2016年12月31日到期，則填寫(xiě)最近的到期日：2016年12月31日。
3、授權(quán)鏈路如何填寫(xiě)？
如果品牌商為A公司，A公司授權(quán)給B公司（一級(jí)代理商），B公司授權(quán)給C公司（貴司），則貴司的品牌鏈路為：A（品牌商）→B（一級(jí)代理商）→C（貴司）。
請(qǐng)依次填寫(xiě)A、B公司名稱全稱，C公司（即開(kāi)店公司）名稱會(huì)自動(dòng)顯示，不需要填寫(xiě)。若您的品牌是自有品牌（開(kāi)店公司即為商標(biāo)權(quán)利人），則無(wú)需填寫(xiě)授權(quán)鏈路。
若您所經(jīng)營(yíng)的品牌，商標(biāo)持有人是個(gè)人，第一級(jí)授權(quán)鏈路則需填寫(xiě)個(gè)人的名字。
4、如果商標(biāo)持有人是個(gè)人，授權(quán)鏈路中就填寫(xiě)個(gè)人的名字嗎？
是的，若您所經(jīng)營(yíng)的品牌，商標(biāo)持有人是個(gè)人，第一級(jí)授權(quán)鏈路需填寫(xiě)個(gè)人的名字。
5、專營(yíng)店如何確定授權(quán)鏈路級(jí)數(shù)？
以商標(biāo)持有人為源頭的一級(jí)授權(quán)，是指商標(biāo)權(quán)人授權(quán)商家銷(xiāo)售其品牌的商品。
以商標(biāo)持有人為源頭的二級(jí)內(nèi)完整授權(quán)，是指商標(biāo)權(quán)人授權(quán)某公司銷(xiāo)售其品牌商品，該公司授權(quán)商家銷(xiāo)售該品牌商品，商家需提供商標(biāo)權(quán)人給予某公司的授權(quán)書(shū)及某公司給商家的授權(quán)書(shū)。以此類推以商標(biāo)持有人為源頭的二級(jí)/三級(jí)/完整授權(quán)。
舉例：
商標(biāo)權(quán)人授權(quán)A公司銷(xiāo)售其品牌的商品（視為一級(jí)授權(quán)），A公司授權(quán)B公司銷(xiāo)售該品牌的商品（視為二級(jí)授權(quán)），B公司授權(quán)商家銷(xiāo)售該品牌的商品（視為三級(jí)授權(quán)）。
6、專營(yíng)店里只有2個(gè)品牌的授權(quán)級(jí)數(shù)滿足要求，店鋪可以正常續(xù)簽嗎？
如您滿足要求的品牌數(shù)不少于2個(gè)品牌，則店鋪正常續(xù)簽。不滿足要求的品牌（資質(zhì)審核不通過(guò)、未提交資質(zhì)等）則將不再續(xù)簽，這些品牌將于2017年1月1日起進(jìn)行取消。
7、店鋪內(nèi)有部分品牌明年不想經(jīng)營(yíng)了，可以取消品牌授權(quán)嗎？
可以，您可以來(lái)電取消品牌授權(quán)，但請(qǐng)確保有效的品牌不少于2個(gè)。
取消后的品牌無(wú)法恢復(fù)，如后續(xù)需要經(jīng)營(yíng)，需要按照屆時(shí)的招商標(biāo)準(zhǔn)重新申請(qǐng)?zhí)砑印?/div>
8、續(xù)簽中的品牌審核是否包括供銷(xiāo)平臺(tái)的品牌？
不包括，供應(yīng)商授權(quán)的品牌請(qǐng)您按照供銷(xiāo)平臺(tái)的要求進(jìn)行操作，不視為可續(xù)簽品牌。
9、品牌資質(zhì)在審核中，無(wú)法修改資質(zhì)，我要提交續(xù)簽申請(qǐng)，我該怎么辦？
審核中的品牌無(wú)法修改資質(zhì)，請(qǐng)您先點(diǎn)擊“確認(rèn)更新，提交續(xù)簽”按鈕，確保成功提交續(xù)簽申請(qǐng)，審核不通過(guò)退回后，您可以正常修改品牌資質(zhì)。
10、我的資質(zhì)都更新過(guò)了，卻沒(méi)有成功提交續(xù)簽申請(qǐng)，這是為什么？
所有品牌資質(zhì)更新完畢后，請(qǐng)您務(wù)必點(diǎn)擊“提交品牌”按鈕，方能成功提交品牌。所有企業(yè)資質(zhì)及品牌資質(zhì)更新完畢后，請(qǐng)您務(wù)必點(diǎn)擊“確認(rèn)更新，提交續(xù)簽”按鈕，方能成功提交續(xù)簽申請(qǐng)。
11、我需要提交一般納稅人資質(zhì)嗎？
若您是小規(guī)模納稅人，無(wú)需提供一般納稅人資格證書(shū)；若您為一般納稅人，請(qǐng)您更新資質(zhì)提交以備復(fù)檢。
12、我是自己的品牌，還要提交獨(dú)占授權(quán)書(shū)嗎？
若您經(jīng)營(yíng)的品牌為自有品牌，開(kāi)店公司即為商標(biāo)持有人，則您無(wú)需提供獨(dú)占授權(quán)書(shū)。
13、我需要提交“同一實(shí)際控制人的證明材料”嗎？
“多品牌屬于同一實(shí)際控制人的證明材料”僅“多品牌旗艦店”需要提供，其他類型的店鋪無(wú)需提供（單品牌旗艦店、專賣(mài)店、專營(yíng)店、賣(mài)場(chǎng)型店鋪）。
若為多品牌旗艦店，您可以提交所經(jīng)營(yíng)品牌的商標(biāo)注冊(cè)證，根據(jù)商標(biāo)持有人是否為同一人，判斷是否是同一實(shí)際控制人。
14、我發(fā)現(xiàn)上傳的資料有誤，可以修改嗎？
請(qǐng)您登錄“商家中心-店鋪管理-品牌管理-我的資質(zhì)管理”，若店鋪續(xù)簽處于“審核不通過(guò)”狀態(tài)，請(qǐng)按要求修改資質(zhì)；若已經(jīng)處于 “審核中”狀態(tài)，則無(wú)法進(jìn)行修改，請(qǐng)耐心等待審核結(jié)果。
15、提交續(xù)簽申請(qǐng)后，審核時(shí)間是多久？
工作人員會(huì)在7天內(nèi)給到審核結(jié)果，您可以登錄“商家中心-天貓服務(wù)專區(qū)” 點(diǎn)擊續(xù)簽流程信息查看續(xù)簽進(jìn)度。
16、我提交了續(xù)簽資料，除了郵件通知，還有其他通知形式嗎？
審核結(jié)果的查看方式：
（1） 您可以登錄【商家中心】-【天貓服務(wù)專區(qū)】點(diǎn)擊續(xù)簽流程信息查看續(xù)簽進(jìn)度，也可以登錄【商家中心】-【店鋪管理】-【我的資質(zhì)管理】查看資質(zhì)審核狀態(tài)。
（2） 審核結(jié)果請(qǐng)您關(guān)注站內(nèi)信、旺旺系統(tǒng)消息及郵箱。
17、續(xù)簽審核不通過(guò)，需要重新提交，該怎么操作？
請(qǐng)您登錄【商家中心】-【天貓服務(wù)專區(qū)】，點(diǎn)擊“重新提交”按鈕，進(jìn)入資質(zhì)頁(yè)面，再點(diǎn)擊“重新提交”-“查看不通過(guò)原因”查看詳情，并按要求更新資質(zhì)，完成后請(qǐng)您務(wù)必點(diǎn)擊“完成修改”，提交工作人員再次審核。
18、為什么我的資質(zhì)之前已提示審核通過(guò)，但是現(xiàn)在又顯示不通過(guò)？
資質(zhì)復(fù)核發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題的資質(zhì)，我們會(huì)主動(dòng)發(fā)起資質(zhì)更新任務(wù)，請(qǐng)您及時(shí)關(guān)注后臺(tái)，并根據(jù)不通過(guò)的理由更新資質(zhì)完成提交。
19、2016年12月20日前已報(bào)名續(xù)簽的商家，如果2016年12月20日后審核不通過(guò)，是否還可以提交？
可以繼續(xù)完成修改并提交續(xù)簽任務(wù)，如您審核通過(guò)，請(qǐng)務(wù)必在2016年12月26日18時(shí)前按照要求完成續(xù)簽費(fèi)用的繳納，逾期將無(wú)法完成續(xù)簽。
20、我提交的資料審核不通過(guò)怎么辦？可以再次提交嗎？有次數(shù)和時(shí)間限制嗎？
若資質(zhì)審核不通過(guò)，請(qǐng)您根據(jù)審核結(jié)果更新資質(zhì)后重新提交。資質(zhì)更新的截止日期是2016年12月20日18時(shí)，在此之前提交的，無(wú)提交次數(shù)限制。請(qǐng)您盡快更新資質(zhì)提交報(bào)名申請(qǐng)，以免資質(zhì)審核不通過(guò)后沒(méi)有時(shí)間更新資質(zhì)提交。
21、續(xù)簽期間，我的資質(zhì)即將過(guò)期，是否需要更新資質(zhì)？
需要。
（1）如您未完成續(xù)簽，請(qǐng)您登錄【商家中心】-【天貓服務(wù)專區(qū)】點(diǎn)擊“提交續(xù)簽申請(qǐng)”按鈕，進(jìn)入資質(zhì)管理頁(yè)面更新已失效、即將失效、有變更的資質(zhì)，更新完畢后，請(qǐng)務(wù)必點(diǎn)擊“確認(rèn)更新，提交續(xù)簽”按鈕完成續(xù)簽報(bào)名。
（2）如您已續(xù)簽成功，請(qǐng)您登錄“商家中心-店鋪管理-品牌管理-我的資質(zhì)管理”更新資質(zhì)，天貓將于2017年1月1日后統(tǒng)一審核。
22、提交續(xù)簽申請(qǐng)的時(shí)候，我也想增加類目或增加品牌，可以一并提交審核嗎？
在續(xù)簽期間，您無(wú)法通過(guò)續(xù)簽新增品牌或類目，但您仍然可以通過(guò)日常新增品牌和新增類目的入口進(jìn)行申請(qǐng)。
23、續(xù)簽時(shí)可以申請(qǐng)更改經(jīng)營(yíng)類別嗎？
很抱歉，經(jīng)營(yíng)類別不可以更改。比如：您目前的經(jīng)營(yíng)類別是服飾，則不能更改為居家日用。如您發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)顯示的經(jīng)營(yíng)類別與目前店內(nèi)實(shí)際銷(xiāo)售的產(chǎn)品不一致，比如：目前經(jīng)營(yíng)的是服飾，系統(tǒng)配置的是居家日用，請(qǐng)您先聯(lián)系在線客服進(jìn)行核實(shí)更正，請(qǐng)確保經(jīng)營(yíng)類別準(zhǔn)確無(wú)誤后再提交續(xù)簽報(bào)名。
24、我已報(bào)名續(xù)簽，可以自主取消申請(qǐng)嗎？
可以。請(qǐng)您登錄【商家中心】-【天貓服務(wù)專區(qū)】自主取消續(xù)簽申請(qǐng)。
26、我已報(bào)名續(xù)簽，還可以申請(qǐng)關(guān)閉店鋪嗎？
可以。此時(shí)沒(méi)有“申請(qǐng)關(guān)閉店鋪”的按鈕，請(qǐng)您通過(guò)【商家中心】-【天貓服務(wù)專區(qū)】自主取消續(xù)簽申請(qǐng)（見(jiàn)上圖），再提交關(guān)閉店鋪的申請(qǐng)。
27、我店鋪的公司名稱發(fā)生變更了，我需要做什么？
請(qǐng)將最新的公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、工商局出具的核準(zhǔn)變更證明復(fù)印件、稅務(wù)登記證復(fù)印件、開(kāi)戶證明復(fù)印件、組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件，加蓋公司的公章，進(jìn)入“商家中心-店鋪管理-品牌管理-我的資質(zhì)管理”，在對(duì)應(yīng)資質(zhì)入口上傳最新的資質(zhì)。
三、公司信息確認(rèn)
1、在“維護(hù)公司信息/維護(hù)品牌信息/維護(hù)人員信息”的環(huán)節(jié)，我的相關(guān)信息發(fā)生了變更（如注冊(cè)地址、店鋪負(fù)責(zé)人及聯(lián)系方式等），我是否必須更新信息？
您在此環(huán)節(jié)確認(rèn)的相關(guān)信息，是天貓日后聯(lián)系您的主要依據(jù)，請(qǐng)您務(wù)必仔細(xì)核對(duì)，包括但不限于公司聯(lián)系地址、聯(lián)系方式，確保信息填寫(xiě)準(zhǔn)確無(wú)誤；若日常經(jīng)營(yíng)中相關(guān)信息發(fā)生變更，請(qǐng)您務(wù)必及時(shí)登錄“天貓商家名片-商家信息維護(hù)“進(jìn)行修改。若您不及時(shí)更新信息，會(huì)導(dǎo)致天貓重要活動(dòng)或規(guī)則信息無(wú)法傳達(dá)，從而影響您的店鋪正常運(yùn)營(yíng)。
四、簽署續(xù)簽協(xié)議
簽署續(xù)簽協(xié)議過(guò)程中，若您遇到任何問(wèn)題，可聯(lián)系在線客服進(jìn)行咨詢。
五、繳費(fèi)
1、我的店鋪涉及跨類目經(jīng)營(yíng)，年費(fèi)金額要參照最高檔繳納，是否可以取消高年費(fèi)對(duì)應(yīng)的類目？
若您確認(rèn)2016年度不再經(jīng)營(yíng)該類目下的商品，可在續(xù)簽繳費(fèi)前聯(lián)系在線客服取消該類目，續(xù)簽?zāi)曩M(fèi)按照經(jīng)營(yíng)的類目進(jìn)行繳納。
2、2016年度技術(shù)服務(wù)年費(fèi)如何返還結(jié)算？
2016年技術(shù)服務(wù)年費(fèi)會(huì)在2017年1月起進(jìn)行年費(fèi)返還結(jié)算，結(jié)算及返還標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)《天貓2016年度各類目技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)一覽表》。
3、我今年要繳納的軟件服務(wù)年費(fèi)為什么比去年多了？
軟件服務(wù)年費(fèi)根據(jù)您店鋪內(nèi)經(jīng)營(yíng)的類目進(jìn)行計(jì)算，請(qǐng)您查看店鋪內(nèi)已有的類目，詳細(xì)請(qǐng)點(diǎn)擊《天貓2017年度各類目軟件服務(wù)費(fèi)年費(fèi)一覽表》查看。
六、完成續(xù)簽
1、如何確認(rèn)我已完成續(xù)簽？
請(qǐng)您登錄【商家中心】-【天貓服務(wù)專區(qū)】查看合同有效期，如已至2017年12月31日止，即說(shuō)明貴司已完成續(xù)簽。
2、完成續(xù)簽（資質(zhì)審核通過(guò)并完成費(fèi)用繳納）后，部分品牌狀態(tài)還是“信息不全”、“不通過(guò)”、“待審核”、“審核中”，還可以重新提交嗎？對(duì)我的商品發(fā)布有影響嗎？
（1）對(duì)于狀態(tài)欄顯示“信息不全”、“不通過(guò)”的品牌，請(qǐng)登錄【商家中心】-【店鋪管理】-【我的資質(zhì)管理】，點(diǎn)擊紅色的“重新提交”按鈕更新資質(zhì)。逾期未更新，天貓后期將取消這些品牌。
（2）對(duì)于狀態(tài)為“待審核”、“審核中”的品牌，天貓暫不會(huì)取消這些品牌，因此不會(huì)影響商品發(fā)布。天貓會(huì)進(jìn)行統(tǒng)一審查，請(qǐng)您關(guān)注審核狀態(tài)。
重要說(shuō)明：完成續(xù)簽后，若您更新的品牌涉及TM商標(biāo)并引起保證金額度的變動(dòng)，則需補(bǔ)充保證金，若未及時(shí)繳存保證金，該品牌將無(wú)法生效。
3、天貓已關(guān)閉類目的商品，還可以繼續(xù)發(fā)布嗎？
不可以。屬于天貓已關(guān)閉類目的商品，如您繼續(xù)發(fā)布商品（含發(fā)布在其它類目），天貓將立即下架商品，并可能影響到您店鋪其它商品的順利發(fā)布。
4、我沒(méi)有通過(guò)2017年度的續(xù)簽，我該怎么辦？
（1）符合天貓店鋪轉(zhuǎn)淘寶企業(yè)店鋪要求的商家，您可以選擇在2016年12月31日24時(shí)前，申請(qǐng)轉(zhuǎn)入淘寶企業(yè)店鋪，天貓將為您開(kāi)通轉(zhuǎn)淘寶企業(yè)店鋪的技術(shù)支持。
（2）您也可以選擇退出天貓，若退出后需要重新入駐，按照屆時(shí)的招商標(biāo)準(zhǔn)重新報(bào)名入駐。若一自然年內(nèi)主動(dòng)退出2次，需在第二次主動(dòng)退出之日起6個(gè)月后再次發(fā)起申請(qǐng)。
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