最近總有小伙伴問(wèn)怎么讓買(mǎi)家訪問(wèn)時(shí)間長(zhǎng)，什么樣的詳情頁(yè)更能讓買(mǎi)家買(mǎi)賬，轉(zhuǎn)化率太低怎么辦？爆款高轉(zhuǎn)化內(nèi)功如何玩，該做哪些運(yùn)營(yíng)工作？我說(shuō)一下我的建議，大家也可以補(bǔ)充或與我交流！
還記得今年八月份的時(shí)候，我要買(mǎi)個(gè)男士的胸包替換我原來(lái)的，但之前包我很滿意它里面有個(gè)內(nèi)層的拉鏈，我能放錢(qián)包，鑰匙，駕照等重要的東西在里面，能防止自己不小心沒(méi)有拉外面的拉鏈容易丟失。不滿意的地方是放雨傘的時(shí)候特別的牽強(qiáng)，斜著硬塞才可以，塞上雨傘后鼓鼓囊囊看著也不是很好看!因?yàn)槟嵌螘r(shí)間總下暴雨，長(zhǎng)遠(yuǎn)看防水性能還是要有的。所以我總結(jié)了我要買(mǎi)的包的主要滿足三點(diǎn)：1.內(nèi)層有拉鏈層2.包內(nèi)空間可以再大一些3.防水。于是我就淘寶上去搜索，然后去看差不多的客單價(jià)和樣式，打開(kāi)詳情頁(yè)去看，是否能夠滿足我這三點(diǎn)作為備選，結(jié)果是很多掌柜的詳情頁(yè)，從頭到尾都居然沒(méi)有看到有里面空間的任何展示，一直在描述模特背包圖，前后，顏色，質(zhì)量什么的，一點(diǎn)背包里面的樣子都沒(méi)有展示到，所以可想而知我就直接放棄了這些店，當(dāng)然有較真的，你不會(huì)咨詢旺旺嗎？我不排除有問(wèn)的，可能真的樣式不錯(cuò)，價(jià)錢(qián)合適啥的，但我這人一般不會(huì)，個(gè)人習(xí)慣就喜歡先看到我想要的才會(huì)去問(wèn)別的！
啰嗦了這么多，也是舉例說(shuō)明一下我認(rèn)為的好的詳情頁(yè)，是除了有寶貝本身賣(mài)點(diǎn)以外，起碼的基本功能滿足買(mǎi)家需求的東西要展現(xiàn)出來(lái)！買(mǎi)家關(guān)心的有可能哪些方面盡可能都要展示到位！多找些朋友幫你參謀或者來(lái)個(gè)作為買(mǎi)家角度考慮的頭腦風(fēng)暴，總會(huì)有靈感和發(fā)現(xiàn)。其實(shí)現(xiàn)在電商結(jié)合微商玩是很好的方式，電商引流的老客戶一定要微信維護(hù)起來(lái)，他們可以幫你測(cè)款，幫你再購(gòu)買(mǎi)，幫你轉(zhuǎn)介紹等等。。還沒(méi)有做這步的提醒賣(mài)家趕緊動(dòng)手了，因?yàn)檫@個(gè)是你后期可以不會(huì)受各種淘寶規(guī)則變化能夠自己掌控的最好的精準(zhǔn)流量！
爆款高轉(zhuǎn)化內(nèi)功如何玩,這些你做了嗎?
有人說(shuō)有沒(méi)有數(shù)據(jù)可以作為參考，比較簡(jiǎn)單實(shí)用的方法，你自己的產(chǎn)品去搜索主要的關(guān)鍵詞，去搜集排在第一頁(yè)的所有的寶貝的評(píng)價(jià)和屬性，做成EXCEL表格去統(tǒng)計(jì)，然后提煉出來(lái)買(mǎi)家最關(guān)心的問(wèn)題和屬性出現(xiàn)最多的，這些賣(mài)家都幫你把買(mǎi)家的情況梳理過(guò)了，為啥不用呢是吧？看看是否最大化的用在自己的詳情頁(yè)中，保證買(mǎi)家在你頁(yè)面停留時(shí)間和提高轉(zhuǎn)化率！雖然這樣比較麻煩但做起來(lái)是很有價(jià)值的，不單單是為了詳情制作也可以用于你后期選款！
一般來(lái)說(shuō)，可能影響用戶行為的因素有：
性能/效用：這東西能不能達(dá)到我想要的效果？
形象：是不是符合我個(gè)人形象的？
可靠：是否存在風(fēng)險(xiǎn)？是否用起來(lái)不穩(wěn)定？
容易：做出該行為是否很容易、不需要思考？
價(jià)格：做出該行為花錢(qián)多不多？
客戶在購(gòu)買(mǎi)的過(guò)程中要大概經(jīng)歷：吸引-認(rèn)可-信服-成交的一個(gè)過(guò)程，我們需要把這個(gè)四個(gè)點(diǎn)的每個(gè)階段進(jìn)行細(xì)節(jié)上文字和圖片的闡述來(lái)最終贏得買(mǎi)家成交，我們除了找自己本身產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)以外，還需要找出買(mǎi)家痛點(diǎn)，以此來(lái)完善自己的轉(zhuǎn)化內(nèi)功。“痛點(diǎn)”，就是指讓目標(biāo)用戶付出某種行動(dòng)的最大阻礙。為什么我們需要不停地尋找痛點(diǎn)？因?yàn)橛脩粜枨蠛托袠I(yè)都在不斷變化，過(guò)去被所有人“想當(dāng)然”認(rèn)為是痛點(diǎn)的屬性，很快可能就不再是痛點(diǎn)，而這時(shí)在大多數(shù)賣(mài)家一窩蜂聚焦于“曾經(jīng)的痛點(diǎn)”時(shí)，你挖掘了新痛點(diǎn)，就可能脫穎而出。
痛點(diǎn)提煉
以下5個(gè)步驟就可以初步界定你的痛點(diǎn)是什么，客戶存在問(wèn)題是什么。
第一步：需求——功能（更有效）
客戶首先追求的是產(chǎn)品能夠更好地解決問(wèn)題與提升滿足感。因此，我們需要從客戶的需求角度，找出客戶最困擾的那一點(diǎn)，然后狠狠滿足它。
第二步：價(jià)格——價(jià)值（更超值）
當(dāng)產(chǎn)品能滿足客戶需求時(shí)，此時(shí)客戶更愿意追求具有更高性價(jià)比的產(chǎn)品。提高價(jià)值、降低成本，用性價(jià)比引發(fā)客戶尖叫！
第三步：效率——流程（更快捷）
客戶第三層次的追求是：我現(xiàn)在就要，誰(shuí)能最快捷地滿足我？客戶期待購(gòu)買(mǎi)最方便、行動(dòng)最簡(jiǎn)單，最快速度享受到產(chǎn)品帶來(lái)的快感。
第四步：體驗(yàn)——服務(wù)（更舒適）
人性一直在追求的是：在有限的時(shí)間內(nèi)，獲得盡可能多的、盡可能好的需求滿足體驗(yàn)，換句話說(shuō)，人總是在有限的生命里追求最多的幸福體驗(yàn)。體驗(yàn)為王，好的體驗(yàn)帶來(lái)好的口碑。
第五步：情感——概念（歸屬感）
客戶不僅僅購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的物理屬性，更重要的是購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的精神屬性。情感需求體現(xiàn)客戶追求更高層次的滿足，客戶期待借助產(chǎn)品來(lái)表達(dá)或表現(xiàn)自己。
痛點(diǎn)確定
用戶痛點(diǎn)挖掘鐵律：
第一條：站在用戶角度，把自己變成用戶。穿上客戶的鞋，走上十公里路，你才能真正體會(huì)客戶在使用產(chǎn)品這一塊不為人知的需求。
第二條：把用戶當(dāng)小白看，為用戶省去麻煩?；ヂ?lián)網(wǎng)用戶體驗(yàn)三要訣：別讓我等、別讓我想、別讓我煩！所以你要讓用戶體驗(yàn)到快、簡(jiǎn)單、輕松。
第三條：邀請(qǐng)用戶參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)，尊重用戶意見(jiàn)，提高參與感。用戶是最佳的產(chǎn)品經(jīng)理，用戶的意見(jiàn)就是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的指導(dǎo)意見(jiàn)。平常多搞好客戶維護(hù)工作，后期方便他們的積極參與！
第四條：超越用戶的期待，比用戶的期待多走一步路。為客戶多做一些，你的回報(bào)會(huì)更豐厚一些。
今天就分享到這里，你會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)做的就是看誰(shuí)更能把你類(lèi)目的細(xì)節(jié)做好，希望這些可以給很多賣(mài)家?guī)?lái)啟發(fā)！
還記得今年八月份的時(shí)候，我要買(mǎi)個(gè)男士的胸包替換我原來(lái)的，但之前包我很滿意它里面有個(gè)內(nèi)層的拉鏈，我能放錢(qián)包，鑰匙，駕照等重要的東西在里面，能防止自己不小心沒(méi)有拉外面的拉鏈容易丟失。不滿意的地方是放雨傘的時(shí)候特別的牽強(qiáng)，斜著硬塞才可以，塞上雨傘后鼓鼓囊囊看著也不是很好看!因?yàn)槟嵌螘r(shí)間總下暴雨，長(zhǎng)遠(yuǎn)看防水性能還是要有的。所以我總結(jié)了我要買(mǎi)的包的主要滿足三點(diǎn)：1.內(nèi)層有拉鏈層2.包內(nèi)空間可以再大一些3.防水。于是我就淘寶上去搜索，然后去看差不多的客單價(jià)和樣式，打開(kāi)詳情頁(yè)去看，是否能夠滿足我這三點(diǎn)作為備選，結(jié)果是很多掌柜的詳情頁(yè)，從頭到尾都居然沒(méi)有看到有里面空間的任何展示，一直在描述模特背包圖，前后，顏色，質(zhì)量什么的，一點(diǎn)背包里面的樣子都沒(méi)有展示到，所以可想而知我就直接放棄了這些店，當(dāng)然有較真的，你不會(huì)咨詢旺旺嗎？我不排除有問(wèn)的，可能真的樣式不錯(cuò)，價(jià)錢(qián)合適啥的，但我這人一般不會(huì)，個(gè)人習(xí)慣就喜歡先看到我想要的才會(huì)去問(wèn)別的！
啰嗦了這么多，也是舉例說(shuō)明一下我認(rèn)為的好的詳情頁(yè)，是除了有寶貝本身賣(mài)點(diǎn)以外，起碼的基本功能滿足買(mǎi)家需求的東西要展現(xiàn)出來(lái)！買(mǎi)家關(guān)心的有可能哪些方面盡可能都要展示到位！多找些朋友幫你參謀或者來(lái)個(gè)作為買(mǎi)家角度考慮的頭腦風(fēng)暴，總會(huì)有靈感和發(fā)現(xiàn)。其實(shí)現(xiàn)在電商結(jié)合微商玩是很好的方式，電商引流的老客戶一定要微信維護(hù)起來(lái)，他們可以幫你測(cè)款，幫你再購(gòu)買(mǎi)，幫你轉(zhuǎn)介紹等等。。還沒(méi)有做這步的提醒賣(mài)家趕緊動(dòng)手了，因?yàn)檫@個(gè)是你后期可以不會(huì)受各種淘寶規(guī)則變化能夠自己掌控的最好的精準(zhǔn)流量！
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有人說(shuō)有沒(méi)有數(shù)據(jù)可以作為參考，比較簡(jiǎn)單實(shí)用的方法，你自己的產(chǎn)品去搜索主要的關(guān)鍵詞，去搜集排在第一頁(yè)的所有的寶貝的評(píng)價(jià)和屬性，做成EXCEL表格去統(tǒng)計(jì)，然后提煉出來(lái)買(mǎi)家最關(guān)心的問(wèn)題和屬性出現(xiàn)最多的，這些賣(mài)家都幫你把買(mǎi)家的情況梳理過(guò)了，為啥不用呢是吧？看看是否最大化的用在自己的詳情頁(yè)中，保證買(mǎi)家在你頁(yè)面停留時(shí)間和提高轉(zhuǎn)化率！雖然這樣比較麻煩但做起來(lái)是很有價(jià)值的，不單單是為了詳情制作也可以用于你后期選款！
一般來(lái)說(shuō)，可能影響用戶行為的因素有：
性能/效用：這東西能不能達(dá)到我想要的效果？
形象：是不是符合我個(gè)人形象的？
可靠：是否存在風(fēng)險(xiǎn)？是否用起來(lái)不穩(wěn)定？
容易：做出該行為是否很容易、不需要思考？
價(jià)格：做出該行為花錢(qián)多不多？
客戶在購(gòu)買(mǎi)的過(guò)程中要大概經(jīng)歷：吸引-認(rèn)可-信服-成交的一個(gè)過(guò)程，我們需要把這個(gè)四個(gè)點(diǎn)的每個(gè)階段進(jìn)行細(xì)節(jié)上文字和圖片的闡述來(lái)最終贏得買(mǎi)家成交，我們除了找自己本身產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)以外，還需要找出買(mǎi)家痛點(diǎn)，以此來(lái)完善自己的轉(zhuǎn)化內(nèi)功。“痛點(diǎn)”，就是指讓目標(biāo)用戶付出某種行動(dòng)的最大阻礙。為什么我們需要不停地尋找痛點(diǎn)？因?yàn)橛脩粜枨蠛托袠I(yè)都在不斷變化，過(guò)去被所有人“想當(dāng)然”認(rèn)為是痛點(diǎn)的屬性，很快可能就不再是痛點(diǎn)，而這時(shí)在大多數(shù)賣(mài)家一窩蜂聚焦于“曾經(jīng)的痛點(diǎn)”時(shí)，你挖掘了新痛點(diǎn)，就可能脫穎而出。
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第一步：需求——功能（更有效）
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第二步：價(jià)格——價(jià)值（更超值）
當(dāng)產(chǎn)品能滿足客戶需求時(shí)，此時(shí)客戶更愿意追求具有更高性價(jià)比的產(chǎn)品。提高價(jià)值、降低成本，用性價(jià)比引發(fā)客戶尖叫！
第三步：效率——流程（更快捷）
客戶第三層次的追求是：我現(xiàn)在就要，誰(shuí)能最快捷地滿足我？客戶期待購(gòu)買(mǎi)最方便、行動(dòng)最簡(jiǎn)單，最快速度享受到產(chǎn)品帶來(lái)的快感。
第四步：體驗(yàn)——服務(wù)（更舒適）
人性一直在追求的是：在有限的時(shí)間內(nèi)，獲得盡可能多的、盡可能好的需求滿足體驗(yàn)，換句話說(shuō)，人總是在有限的生命里追求最多的幸福體驗(yàn)。體驗(yàn)為王，好的體驗(yàn)帶來(lái)好的口碑。
第五步：情感——概念（歸屬感）
客戶不僅僅購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的物理屬性，更重要的是購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的精神屬性。情感需求體現(xiàn)客戶追求更高層次的滿足，客戶期待借助產(chǎn)品來(lái)表達(dá)或表現(xiàn)自己。
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第一條：站在用戶角度，把自己變成用戶。穿上客戶的鞋，走上十公里路，你才能真正體會(huì)客戶在使用產(chǎn)品這一塊不為人知的需求。
第二條：把用戶當(dāng)小白看，為用戶省去麻煩?；ヂ?lián)網(wǎng)用戶體驗(yàn)三要訣：別讓我等、別讓我想、別讓我煩！所以你要讓用戶體驗(yàn)到快、簡(jiǎn)單、輕松。
第三條：邀請(qǐng)用戶參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)，尊重用戶意見(jiàn)，提高參與感。用戶是最佳的產(chǎn)品經(jīng)理，用戶的意見(jiàn)就是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的指導(dǎo)意見(jiàn)。平常多搞好客戶維護(hù)工作，后期方便他們的積極參與！
第四條：超越用戶的期待，比用戶的期待多走一步路。為客戶多做一些，你的回報(bào)會(huì)更豐厚一些。
今天就分享到這里，你會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)做的就是看誰(shuí)更能把你類(lèi)目的細(xì)節(jié)做好，希望這些可以給很多賣(mài)家?guī)?lái)啟發(fā)！
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